90%Ville handle igen
Wonda Mobile er en dansk udbyder af mobilabonnementer og internetforbindelser, der markedsføres til private kunder i Danmark. Selskabet sælger primært mobilabonnementer med datapakker og tilhørende tilbehør, som kunderne tegner via selskabets hjemmeside. Wonda Mobile drives som en online udbyder, og kunderne administrerer deres abonnement digitalt.
Selskabets kundegruppe er private forbrugere, der ønsker et simpelt og gennemsigtigt mobilabonnement uden binding. Kunder kan se og ændre deres abonnement via selskabets hjemmeside og kundeservice.
Bedste positive anmeldelse
Fiber og mobil fra dem
Jeg ville egentlig bare have billig mobil, men endte med at tage fiber med i samme pakke. Det gik hurtigt at oprette det hele på siden, og internettet blev sat op uden at jeg skulle gøre noget. Mobildata virker også fint i min lejlighed, så det er faktisk ret smart hvis man vil have det hele ét sted, og det har jeg ikke fortrudt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Prisen steg efter første år
Det der stod mest i min hukommelse var prisen. Den lave pris var kun gældende det første år, og derefter steg den markant. Jeg fik ikke rigtig svar på hvorfor, da jeg skrev til dem. Det er ærgerligt, for ellers er der ikke meget at klage over.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skiftede fra mit gamle selskab
Min gamle aftale var ved at udløbe og jeg ville have noget billigere, så jeg kiggede lidt rundt. Dem her var de billigste jeg fandt til det data jeg bruger. Jeg valgte at portere mit nummer over, og det tog et par dage. Første måned var der lidt forvirring om hvornår den nye regning startede, men det blev rettet efter jeg skrev. Ellers er jeg glad for skiftet og det sparer mig en del hver måned…
Læs mereKunder roser Wonda Mobile for at tilbyde abonnementer med faste priser uden binding, som mange opfatter som overskuelige og lette at skifte til. Nogle kunder oplever dog, at tilbuddet ser billigt ud ved tilmelding, men at det bliver dyrere, når rabatperioden udløber.
Kunder fremhæver, at dækningen fungerer godt i byerne og på de større veje i Danmark, og at samtaler og data er stabile. Flere kunder fortæller, at forbindelsen svigter i yderområder og i visse bygninger, hvilket gør det vanskeligt at bruge telefonen derhjemme.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er tale om simple spørgsmål om abonnement og fakturering. Nogle kunder finder det frustrerende, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefon, og at mere komplicerede sager nogle gange skal sendes videre flere gange.
Kunder bruger appen til at følge datforbrug, betale regninger og ændre abonnement, og de sætter pris på at kunne klare de fleste ting uden at ringe. Enkelte kunder oplever, at appen kan være langsom at logge ind i, og at visse funktioner kun findes på hjemmesiden.
Wonda Mobile er et dansk selskab inden for telekommunikation, og virksomheden er registreret i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister på datacvr.virk.dk.
Kunder kan kontakte Wonda Mobile via selskabets hjemmeside og kundeservice. En kunde, der ikke får løst en klage, kan henvende sig til Telepriser, som er klageinstans for telekommunikation i Danmark. Kunder kan også klage til Forbrugerombudsmanden eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
Prisen steg efter første år
Det der stod mest i min hukommelse var prisen. Den lave pris var kun gældende det første år, og derefter steg den markant. Jeg fik ikke rigtig svar på hvorfor, da jeg skrev til dem. Det er ærgerligt, for ellers er der ikke meget at klage over.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mobiltelefon og Telefon på Kundejuryen.
