85%Ville handle igen
UniHost er en dansk webhostingudbyder, der tilbyder domæner, webhosting, VPS og serverløsninger til private kunder og virksomheder. Virksomheden sælger sine ydelser online, og kunderne administrerer deres abonnementer og tjenester via et kundecenter.
UniHost retter sig primært mod små og mellemstore virksomheder, bloggere og privatpersoner, der har brug for en hjemmeside eller et e-mailomrøde.
Bedste positive anmeldelse
kræver lidt teknisk forstand
Jeg skulle bruge en server til at køre et lille intranet for vores lokale forening, og jeg har arbejdet med Linux i mange år. Det hele kører fint på deres standardopsætning, og der er god dokumentation for de fleste ting. Jeg kender området godt, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter. Prisen er fornuftig for hvad man får, og de har en stabil forbindelse. Man skal dog selv kunne lidt for at få…
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lang kunde og stadig skuffet
Jeg har været kunde hos dem i over ti år, fordi jeg skulle bruge en fast webside til min lille håndværksvirksomhed og de var billige dengang. Men i år skulle jeg have ændret mit domæne og det tog næsten en uge før nogen svarede på min henvendelse. Supporten svarer ikke rigtig, de sender bare links til hjælpesiden. Siden har kørt fint hele tiden, men det var en skuffelse at de ikke tog det mere…
Læs mereMest grundige anmeldelse
god hjælp til flytning af domæne
Jeg fik flyttet mit domæne over til dem i sidste uge, og det gik faktisk smertefrit, selvom jeg ikke er stor til den slags. Supporten svarede hurtigt på mine spørgsmål om DNS-indstillingerne, og de var venlige uden at få mig til at føle mig dum. Hjemmesiden har kørt uden problemer siden, og det er jeg godt tilfreds med.
Læs mereKunderne roser UniHost for stabil drift af webhotel og servere, og flere fremhæver at deres sider sjældent er nede. Nogle kunder oplever dog, at serverne kan blive langsomme i perioder med høj belastning, især på de billigste delebare pakker.
Mange kunder beskriver supporten som hjælpsom og kompetent, når de skriver til chatten eller ringer til teamet. Andre kunder finder, at svartiderne kan være lange i travle perioder, og at de nogle gange må forklare deres problem flere gange, før de får det løst.
Kunderne sætter pris på, at de lave introduktionspriser er tydelige ved bestilling, og at det er nemt at se, hvad der er inkluderet. Der er dog tilbagevendende klager over, at priserne stiger markant ved fornyelse, og at tilvalg som domæner og backup kan gøre den samlede regning større end forventet.
UniHost er en registreret virksomhed med hjemsted i Danmark, og virksomhedsoplysninger kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv tjekke CVR-nummer, adresse og registrerede oplysninger om virksomheden på virk.dk og læse virksomhedens vilkår og privatlivspolitik på webstedet.
Kunder kan kontakte UniHost via kundecenteret på webstedet og via e-mail, og de kan følge deres sag i deres kundekonto. En klage rettes først skriftligt til UniHosts kundeservice, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet for tvister om køb af varer og tjenester. Forbrugere i Danmark kan også bruge EU's onlineklageplatform og Forbrugerombudsmanden som vejledende instans, når en klage ikke løses direkte med virksomheden.
opsætning tog længere tid end forventet
Jeg bestilte en server og skulle vente næsten to dage før den var klar. Der var et par ting i opsætningen der ikke var helt tydelige, og jeg måtte skrive til support to gange. Den virker nu, men det var lidt træls at komme i gang.
Ok, men det tog tid
Jeg havde brug for hjælp til at flytte min forenings hjemmeside fra en anden udbyder, da den gamle var ved at lukke ned. Overflytningen blev ikke helt som jeg havde regnet med, og der gik nogle dage hvor siden var nede. Til sidst kom den op og virker som den skal, men det var en lidt besværlig proces.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Internet og Webhotel på Kundejuryen.
