95%Ville handle igen
Saily er en eSIM-udbyder, der sælger mobildataabonnementer til rejsende, så man kan få internetadgang i udlandet uden at skifte fysisk SIM-kort. Abonnementerne aktiveres digitalt via en app eller et websted, og kunden downloader profilen direkte til sin telefon. Saily retter sit tilbud mod rejsende og folk, der er på farten, og virksomheden er primært aktiv online.
Saily er en del af den voksende markedsnisch for eSIM-baseret dataroaming, hvor kunder vælger dækning pr. destination eller region. Kunderne kontakter virksomheden via kontaktformularen og supportfunktionerne på webstedet og i appen.
Bedste positive anmeldelse
Den bedste løsning til udlandet
Det er den bedste eSIM-løsning jeg har brugt til udlandet, og jeg har prøvet flere. Dækningen og hastigheden i de lande jeg har besøgt har været god, og supporten svarede hurtigt da jeg havde et spørgsmål. Jeg bruger den fast nu.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
aktivering tog længere tid end jeg havde regnet med
Jeg købte en pakke til en rejse til Tyskland fordi min søn havde anbefalet den. Aktiveringen gik ikke så glat som jeg havde håbet, og jeg ventede næsten en time på at kunne bruge data. Kundeservice svarede først efter to dage. Det var ikke det bedste for mig.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God eSIM til ferien i Italien
Det er den bedste løsning jeg har fundet for min rejse til Italien, og jeg vil bruge den igen. Jeg var lidt nervøs for at skulle sætte noget op selv, men det gik fint efter jeg havde læst vejledningen på siden. Betalingen var ukompliceret, og pakken var aktiv da vi landede i Rom. Jeg har ikke haft brug for at kontakte dem, men det virker til at være et godt sted at købe fra, når man skal ud at…
Læs mereKunder roser Saily for at kunne aktivere en eSIM på få minutter, så de kan komme på nettet i udlandet uden at købe et fysisk simkort. Mange fremhæver, at dataen virker stabilt i mange lande, og at pakkerne kan købes til netop den destination, de skal rejse til.
Nogle kunder finder, at pakkerne er fleksible og til at forstå, især når man kun har brug for data i en kort periode. Samtidig påpeger andre, at prisen pr. gigabyte kan virke høj, når man sammenligner med lokale simkort i de lande, de besøger.
Appen bliver beskrevet som overskuelig, og den gør det nemt at følge forbruget og købe ekstra data undervejs. Der går dog også klager om, at kundeservicen kan være langsom at nå, når en eSIM ikke aktiverer, eller når en pakke ikke vises korrekt i appen.
Saily driver forretning online som en digital udbyder af eSIM-dataabonnementer, og virksomheden har oplyst sin adresse og selskabsdata på sit websted. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register og læse vilkår og privatlivspolitik på webstedet.
Kunder kan kontakte Saily via kontaktformularen på webstedet og de supportkanaler, der fremgår af kontoen eller appen. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden først henvende sig skriftligt til virksomheden og derefter indbringe sagen for Center for Klageløsning eller Forbrugerombudsmanden. Kunder i Danmark kan også bruge EU's online klageplatform for forbrugertvister, hvis købet er foretaget i et andet EU-land.
God pris til Sverige
Købte en 5 GB pakke til en weekend i Stockholm. Den var lidt dyrere end jeg havde set et andet sted, men ikke meget. Opsætningen tog et par minutter og det virkede med det samme. Lidt irriterende at den ikke kunne forlænges automatisk.
god hjælp da jeg var i tvivl
Jeg havde ingen anelse om hvordan et eSIM fungerer, og selve købet var nemt nok, men jeg ventede lidt på svar da jeg skrev til dem med et spørgsmål om min telefon. Det tog et par dage før jeg fik besked tilbage, men svaret var venligt og forklarende, og jeg fik det sat op til min rejse til Spanien uden problemer.
skulle bruge data til en weekend i London
Jeg skulle have internet i London i tre dage og gad ikke betale roaming hos Telia. Købte et lille pakke på appen i sofaen. Det tog et par minutter at aktivere, men jeg måtte lige søge på hjemmesiden for at finde ud af hvordan man sætter APN op. Ellers fint, virker og er billigt.
Bedste app til rejser
Den her er klart den bedste eSIM-løsning jeg har brugt, appen er let og man finder det man skal bruge. Det eneste der irriterede mig var at jeg skulle logge ind to gange når jeg købte. Ellers helt fint, og jeg køber igen til min næste tur til New York.
QR-kode kom hurtigt
Købte en pakke til en forretningsrejse til Tyskland og QR-koden kom på mailen med det samme. Det tog lidt længere end jeg ville have, at få det til at virke på min telefon, fordi der var et trin jeg ikke havde læst. Ellers virker det fint, og jeg bruger den igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mobiltelefon og Telefon på Kundejuryen.
