85%Ville handle igen
Hostious er en udbyder af webhosting og domæner, der retter sig mod private og virksomheder, der har brug for en online tilstedeværelse. Virksomheden sælger hosting-pakker, domæneregistrering og relaterede tjenester, som kunderne bestiller og administrerer via hjemmesiden og en kundeportal. Hostious driver sin forretning online, og kunderne håndterer deres konto, fakturaer og tekniske indstillinger digitalt.
Hostious er kendt i branchen for at tilbyde webhosting uden at kunderne behøver teknisk ekspertise til daglig drift, men virksomhedens fulde produktrække og prisstruktur fremgår af dens egen hjemmeside.
Bedste positive anmeldelse
Hosting til min webshop
Jeg bestilte en hostingpakke til min webshop og installerede WooCommerce uden at skulle have hjælp. Hastigheden er god, og siden har kørt uden nedbrud i de måneder jeg har haft den. Prisen er rimelig for en shop med lidt trafik.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Langt fra det de lovede
Jeg har været kunde i næsten ti år, og det der ærgrer mig mest er at supporten ikke længere svarer når noget går galt. Min hjemmeside lå nede i to dage før nogen tog den op, og jeg fik kun et automatisk svar. Det var ikke sådan det var før.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge en side hurtigt
Jeg skulle bruge en hjemmeside til et projekt på skolen og havde brug for noget hurtigt. Det var nemt at komme i gang, men da jeg skulle have en mail sat op, fejlede det to gange, og jeg måtte skrive til dem. Det tog lidt tid før de svarede, så jeg var lidt irriteret. Det kørte til sidst, men jeg ville nok have ventet længere før jeg valgte dem igen.
Læs mereKunder roser Hostious for stabil drift og hurtige servere, og mange fremhæver at websites og webshops kører uden større nedbrud. De værdsætter især, at hostingpakkerne kan skaleres op uden at flytte til en helt anden platform. Nogle kunder oplever dog, at ydelsen svinger i travle perioder, og at det kan tage tid at få afklaret årsagen. Det er et tilbagevendende punkt hos dem, der driver større sider med mange besøgende.
Mange kunder beskriver supporten som kompetent og venlig, især når der er tale om tekniske spørgsmål om DNS, certifikater og e-mailopsætning. Svartiderne i chat og telefon fremhæves som en styrke. Samtidig findes der kritik af, at komplekse henvendelser kan gå gennem flere ledd, før de når en person med den rette viden. Nogle kunder savner en mere direkte kontakt, når en sag strækker sig over flere dage.
Kunderne lægger vægt på, at prisen er gennemskuelig, og at det er let at se, hvad der er inkluderet i abonnementet. Flere nævner, at det er en fordel, at der ikke kommer skjulte gebyrer i første faktura. Enkelte kunder finder dog, at prisen stiger, når en introduktionsperiode udløber, og at det ikke altid er tydeligt på forhånd. Det giver anledning til en del spørgsmål ved fornyelse.
Hostious er en online virksomhed, der sælger webhosting og domæner, og den hjemmehører i det land, der fremgår af dens hjemmeside og juridiske oplysninger. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se, om virksomheden har de nødvendige oplysninger om ejer, adresse og CVR-nummer.
Kunder kan kontakte Hostious via kontaktoplysningerne på virksomhedens hjemmeside og via kundeportalen, hvor der også kan oprettes henvendelser. Man kan rejse en klage ved at skrive til virksomheden og beskrive sagen med dokumentation, såsom fakturaer og korrespondance. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Skulle bruge en side hurtigt
Jeg skulle bruge en hjemmeside til et projekt på skolen og havde brug for noget hurtigt. Det var nemt at komme i gang, men da jeg skulle have en mail sat op, fejlede det to gange, og jeg måtte skrive til dem. Det tog lidt tid før de svarede, så jeg var lidt irriteret. Det kørte til sidst, men jeg ville nok have ventet længere før jeg valgte dem igen.
Hosting der bare virker
Hostingen er som jeg forventer, med stabil oppetid og en fornuftig pris. Jeg kender området godt fra mit arbejde, og de har ikke rigtig noget særligt at byde på ud over det basale. Support var en gang lidt længe om at svare, men problemet blev løst.
ok, men ikke helt det jeg håbede
Jeg vil sige at hjemmesiden er stabil og prisen er ok, men jeg blev overrasket over hvor meget jeg skulle klikke rundt for at få en mail opsat. Det var ikke svært, men det var lidt rodet. Jeg tror jeg bliver ved, men jeg håbede på lidt mere hjælp fra starten.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Internet og Webhotel på Kundejuryen.
