90%Ville handle igen
CBB Mobil er en dansk teleudbyder, der sælger mobilabonnementer, bredbånd og tilhørende telefoni til private kunder og virksomheder. dk, hvor kunderne kan vælge abonnementer og tilkøbe udstyr. Virksomheden er en del af et større telekommunikationsmiljø i Danmark og udbyder dækning på et fast net og mobilnet.
CBB Mobil henvender sig til kunder, der ønsker et simpelt abonnement uden binding og med ensartet dækning i hele landet. Kundeservice håndteres via telefon og digitale kanaler, og selskabet er kendt for sin prisfokuserede tilgang til mobil og internet.
Bedste positive anmeldelse
Skulle have nyt abonnement til min søn
Min søn skulle flytte hjemmefra og have sit eget abonnement, og jeg ville have noget billigt med nok data til hverdagen. Jeg valgte det her efter at have kigget på priserne hos de store, og det var klart billigere for det samme datavolumen. Han har fået det op at køre uden problemer, og jeg betaler mindre end jeg gjorde før.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Nettet er godt men opkrævningen var forvirrende
Jeg kender godt til telefoni og har sammenlignet flere udbydere, og her var dækningen og hastigheden fint. Det der stødte mig var at en måneds prisstigning først viste sig på fakturaen og ikke i tilbuddet. Det blev rettet efter en henvendelse, men det var irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
bedre end forventet til prisen
Har sammenlignet med de store udbydere og CBB var faktisk lidt billigere for samme datamængde. Jeg bestilte et 5G-abonnement og det blev aktiveret samme aften. Det eneste lille minus er at betalingsoplysningerne skal indtastes to gange ved oprettelse, hvilket var lidt irriterende. Ellers er jeg tilfreds og har ingen problemer med hastigheden i området omkring Aarhus.
Læs mereKunderne roser CBB Mobil for lave priser på abonnementer med meget data, og flere fremhæver, at de er billigere end de store udbydere for samme datavolumen. Mange nævner også en fast pris og ingen skjulte gebyrer i tilbuddet.
Oprettelsen foregår via app eller hjemmeside, og kunderne beskriver den som enkel, med hurtig aktivering af SIM-kortet, nogle gange samme dag. Enkelte oplever dog, at betalingsoplysninger skal indtastes to gange eller at nummerverifikation tager længere tid.
Nogle kunder finder opkrævningen forvirrende, fordi tillæg eller prisstigninger først fremgår af fakturaen og ikke af tilbuddet. Disse kunder oplever, at det bliver rettet efter henvendelse, men mener, at betingelserne burde være tydeligere.
Kunder med lang tilknytning fremhæver, at kundeservicen er hurtig til at svare, når de ringer. Andre oplever, at svar på mails om fejlfakturaer kan tage op til en uge.
CBB Mobil er en dansk teleudbyder, der tilbyder mobilabonnementer og internetforbindelser til private og virksomheder, og selskabet er registreret i Danmark. Som teleudbyder er CBB Mobil underlagt Energistyrelsen og Teleklagenævnet, og en kunde kan kontrollere selskabets registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register og om det er omfattet af den danske teleregulering via Energistyrelsens oversigt over udbydere.
Kunder kan kontakte CBB Mobil via telefon, chat og e-mail, og selskabets kundeservice er tilgængelig via kontoen på webstedet. En klage kan indgives direkte til kundeservice, og kunden kan bede om at få klagen skriftligt bekræftet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Teleklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og teleudbydere i Danmark.
Nettet er godt men opkrævningen var forvirrende
Jeg kender godt til telefoni og har sammenlignet flere udbydere, og her var dækningen og hastigheden fint. Det der stødte mig var at en måneds prisstigning først viste sig på fakturaen og ikke i tilbuddet. Det blev rettet efter en henvendelse, men det var irriterende.
ikke helt så billigt som jeg troede
Sammenlignet med det gamle abonnement hos min bank er det faktisk lidt dyrere i den første måned, men det blev hurtigt udlignet af, at dataforbruget er mere rummeligt. Jeg var ikke helt tilfreds med, at man skulle kontakte kundeservice for at få aktiveret det nye nummer, og det tog et par dage. Ellers fungerer det fint og dækningen er god hjemme hos os.
Opkrævning med fejl
Det der fangede mig først var at mit abonnement kostede mere end det jeg havde set på siden, fordi et tillæg var skjult i betingelserne. Jeg skrev til dem og fik forklaret det, men jeg synes det skulle have stået tydeligere. Signalet er fint, og jeg er ikke gået fra det endnu.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Telefoni og Internet | All in one-pakker | Mobiltelefon og Telefon
Flere virksomheder inden for All in one-pakker på Kundejuryen.
