95%Ville handle igen
OpinionsLand er en dansk virksomhed, der driver platformen opinionsland.dk, hvor brugere kan læse og skrive anmeldelser af virksomheder og deres kunder. Siden er rettet mod forbrugere i Danmark, der ønsker at dele deres erfaringer med serviceudbydere og andre virksomheder. Virksomheden drives online, og hele tjenesten er tilgængelig via webstedet uden fysiske butikker.
OpinionsLand fokuserer på at samle kundeerfaringer på ét sted, så læsere kan danne sig et billede af, hvordan en virksomhed behandler sine kunder. Brugere kan oprette en profil og skrive anmeldelser, som vises offentligt på de enkelte virksomhedssider.
Bedste positive anmeldelse
Hurtig oprettelse
Det der overraskede mest var at jeg var oppe og køre på under ti minutter, inkl. verificering med MitID. Skrev det fra toget på telefonen og det virkede bare. Ingen mærkelige krav eller ventetid undervejs. Helt klart en god oplevelse, og jeg kigger nok forbi igen når der er noget at booke.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Svar tog for lang tid
Det første der slog mig var at min anmeldelse først blev godkendt efter næsten en uge, og jeg havde skrevet om en elektriker jeg havde brugt. Det er ærgerligt når man gerne vil hjælpe andre. Da den endelig kom på, var den ok, men jeg er skuffet over forløbet.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God oplevelse overordnet set
Sammenlignet med en tidligere platform jeg brugte, er det her mere gennemtænkt, især når man skal se på flere anmeldelser ad gangen. Det eneste jeg synes er lidt træls er at prisen for at fjerne reklamerne er højere end jeg havde regnet med. Jeg fik dog det jeg skulle have, og jeg har ingen planer om at skifte.
Læs mereKunder roser OpinionsLand for at svare hurtigt, når de skriver til supporten, og for at følge sagen til dørs uden at kunden skal rykke flere gange. Nogle kunder oplever dog, at svarene er standardiserede og ikke altid går ind i det konkrete problem, især når en sag kræver manuel vurdering.
Kunder fremhæver, at virksomheden kontrollerer, om anmeldere faktisk har haft en kundeforbindelse, før anmeldelser offentliggøres. Andre kunder mener, at processen er langsom, og at gyldige anmeldelser i perioder bliver hængende i kø, før de vises på siden.
Kunder beskriver hjemmesiden som overskuelig, og de finder hurtigt frem til virksomhedsprofiler og anmeldelser i kategorierne. Enkelte kunder savner dog bedre filtrering og søgning, når de vil sammenligne flere virksomheder inden for samme branche.
OpinionsLand er en online anmeldelsesplatform med hjemsted i Danmark, og virksomheden kan identificeres via webstedet opinionsland.dk. Du kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i CVR-registret hos Erhvervsstyrelsen og læse vilkårene og kontaktoplysningerne på webstedet.
Kunder kan kontakte OpinionsLand via kontaktformularen og de kontaktoplysninger, der er angivet på webstedet. Klager kan indgives skriftligt til virksomheden, og hvis sagen ikke løses, kan man henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller Nævnet for Forbrugerklager. Hvis klagen vedrører databehandling, kan man også henvende sig til Datatilsynet.
Svar tog for lang tid
Det første der slog mig var at min anmeldelse først blev godkendt efter næsten en uge, og jeg havde skrevet om en elektriker jeg havde brugt. Det er ærgerligt når man gerne vil hjælpe andre. Da den endelig kom på, var den ok, men jeg er skuffet over forløbet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Onlineundersøgelser og Spørgeskemaer på Kundejuryen.
