85%Ville handle igen
Keeper Security er en virksomhed, der udvikler password manager og relaterede sikkerhedsløsninger til både private brugere og organisationer. Produkterne dækker blandt andet adgangskodeadministration, deling af hemmeligheder, sikker lagring af filer og privilegeret adgangsstyring for it-teams. Keeper Security har hjemme i USA og udbyder sine tjenester som abonnementer, der tilgås via apps til computer, telefon og browser.
Virksomheden henvender sig til enkeltpersoner, familier, små og mellemstore virksomheder samt store erhvervskunder, herunder offentlige institutioner. Kunderne opretter og administrerer deres konti online, og tjenesten leveres fuldt digitalt uden fysiske butikker.
Bedste positive anmeldelse
Familiepakken til hele huset
Vi købte familieabonnementet for et par år siden, og det har kørt uden problemer siden. Alle i huset har deres egen konto, og jeg kan se hvem der har ændret hvad i de delte mapper. Det sparer mig for at skulle huske alle koderne til streamingtjenester og netbank.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Dyrere end forventet
Jeg købte den fordi den så billig ud i en sammenligning, men da jeg så den endelige pris med moms og den ekstra enhed, var den klart dyrere end den løsning jeg havde før. Funktionerne er gode nok, men jeg kan ikke retfærdiggøre prisen for en privat bruger. Jeg overvejer at opsige og gå tilbage.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Har brugt det i mange år nu
Jeg har haft Keeper i over fire år, fordi jeg var træt af at skulle huske koder til bank, mail og de forskellige forsikringssider, og det er blevet en fast del af min hverdag. Det der irriterer mig lidt er, at fornyelsen kommer med en påmindelse som kan være svær at finde i mailen, så jeg har flere gange opdaget den for sent. Ellers virker det bare, og supporten har svaret mig på et par spørgsmål…
Læs mereKunder roser Keepers adgangskodeadministrator for en ren og overskuelig app, der fungerer på tværs af computer, telefon og tablet. Mange fremhæver, at udfyldning af login og oprettelse af nye adgangskoder sker hurtigt og uden besvær. Nogle kunder finder dog, at browserudvidelsen og synkroniseringen mellem enheder af og til driller, og at det kan tage tid at få alt til at fungere korrekt første gang.
Kunder tillægger Keeper stor værdi for sin zero-knowledge-kryptering og muligheden for at styre adgang til delte mapper og teams centralt. Mange ser det som en troværdig løsning til virksomheder, der skal leve op til strenge krav til databeskyttelse. Enkelte kunder efterlyser mere gennemsigtighed omkring, hvordan funktioner som gendannelse af konto og administrativ adgang er opbygget, og de har et ønske om tydeligere forklaringer i dokumentationen.
Mange private brugere mener, at Keeper giver god værdi for pengene, især når man sammenligner med at betale for flere separate værktøjer til adgangskoder, filer og sikkerhed. Det fremhæves, at familie- og erhvervspakker er overskuelige at administrere. Et tilbagevendende klagepunkt er, at visse funktioner først er tilgængelige i dyrere abonnementer, og at nogle kunder oplever, at fornyelser og prisstigninger kommer uventet. Flere ønsker en tydeligere oversigt over, hvad hvert abonnement omfatter, før de binder sig.
Keeper Security er en privat softwarevirksomhed med hovedkontor i USA, og den sælger digitale abonnementer til kunder over hele verden. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i offentlige virksomhedsregistre og på virksomhedens egen hjemmeside, og kan se, om der er tale om en registreret juridisk enhed i det land, hvor den hævdes at være registreret.
Kunder kan kontakte Keeper Security via virksomhedens supportfunktioner på hjemmesiden og gennem kontoen i appen. En klage kan rettes skriftligt til virksomhedens supportteam, og kunden bør beholde dokumentation for købet og den dialog, der har været. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren i Danmark henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller klage til Center for Klageløsning.
Meget tilfreds med tjenesten
Jeg fik hjælp af min søn til at oprette kontoen, og det gik faktisk ret let. Jeg har nu gemt alle mine koder til bank og forsikring i programmet, og det føles tryggere. Jeg må indrømme at en enkelt besked fra supporten var lidt kort, men ellers har jeg intet at klage over.
Fair pris for det man får
Det er ikke gratis, men prisen er okay i forhold til hvad man får med. Oprettelsen gik glat, og jeg fik adgang med det samme. Jeg synes det er fint til en app man bruger hver dag.
Holder sig til det den skal
Jeg havde før brugt en anden løsning, som var lidt dyrere og krævede mere manuelt arbejde. Her udfylder den bare det den skal, og jeg har ikke oplevet fejl i de år jeg har været kunde. Oprettelsen gik fint, og det er nemt at rette i indstillingerne når noget skal ændres. Lidt færre funktioner end de store, men til min brug er det rigeligt.
Har arbejdet med sikkerhed i mange år
Jeg skulle have noget der kunne dele adgang sikkert mellem os i it-afdelingen uden at sende koder i mails, og det her opfylder det. Jeg kender godt til konkurrenterne, og det er solidt. Der er dog en del indstillinger, som kræver at man læser dokumentationen først.
Lokal sikkerhedskode virker fint
Det der faldt mest i øjnene var at man kan låse appen med en kode til den kun er på min telefon, og ikke bare med fingeraftryk. Ellers er det en ret normal app. Oprettelsen var hurtig, men jeg skulle lige finde ud af at bekræfte mailen to gange.
Automatisk udfyldning i browseren
Det der stod mest ud var at den udfylder formularer i browseren uden at man skal trykke ret mange steder. Det sparer tid. Lidt irriterende at den nogle gange glemmer et login på en side, men det er småting.
Har brugt det i mange år nu
Jeg har haft Keeper i over fire år, fordi jeg var træt af at skulle huske koder til bank, mail og de forskellige forsikringssider, og det er blevet en fast del af min hverdag. Det der irriterer mig lidt er, at fornyelsen kommer med en påmindelse som kan være svær at finde i mailen, så jeg har flere gange opdaget den for sent. Ellers virker det bare, og supporten har svaret mig på et par spørgsmål indenfor et døgn.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Telefoni og Internet | Internet og Webhotel | Serviceudbydere | Jobsøgning, B2B og Outsourcing | Softwareløsninger | Andre tjenester
Flere virksomheder inden for Internet og Webhotel på Kundejuryen.
