95%Ville handle igen
Flexii er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, som driver en online tjeneste og tilbyder services til forbrugere. Virksomheden drives primært via sin hjemmeside, hvor kunder kan se udbud, oprette sig og følge deres bestillinger. Det præcise udbud og kundegrundlag fremgår bedst af hjemmesiden www.flexii.dk.
Flexii håndterer kundehenvendelser via kontoen på hjemmesiden og virksomhedens kontaktkanaler. Virksomheden er ikke et fysisk butikskoncept med kendt butiksnetværk.
Bedste positive anmeldelse
hurtigt og uden ballade
Den bedste del var, at jeg kunne søge fra telefonen mens jeg stod i køen i Netto. Jeg fik svar på under en time, og pengene var inde til aftensmaden. Jeg har haft lån andre steder hvor det tog to dage, så det her var en stor lettelse. Jeg tager den igen hvis jeg får brug for det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt dyrere end jeg regnede med
Jeg har lånt penge flere gange før, og Flexii er dyrere end de traditionelle låneformidlere jeg tidligere har prøvet. Det var ikke et chok, men man skal være opmærksom på renten. Selve processen var ordentlig, men jeg havde gerne set lidt mere gennemsigtighed i prisen allerede på forsiden.
Læs mereMest grundige anmeldelse
første gang jeg bruger dem
Jeg skulle have en hurtig løsning til en uforudset regning og var lidt nervøs for at bruge en ny udbyder. Det hele gik glat fra start til slut, jeg fik besked på mail undervejs og pengene kom hurtigere end jeg havde regnet med. Ingen skjulte gebyrer at finde, og supporten svarede også med det samme da jeg havde et spørgsmål.
Læs mereKunderne roser Flexii for at gøre det muligt at leje bil på kortere og mere fleksible vilkår end ved traditionel leasing. Mange fremhæver, at det er enkelt at skifte bil eller afslutte aftalen, når behovet ændrer sig. Nogle kunder oplever dog, at de bindingsperioder og opsigelsesvilkår, der står i aftalen, er mere komplicerede, end markedsføringen antyder. Det efterlader dem med spørgsmål om, hvad der præcis gælder, hvis de vil stoppe tidligt.
Kundeservicen får ros for at svare hurtigt og hjælpsomt, især når der opstår praktiske problemer med bilen undervejs. Kunderne sætter pris på, at de kan få en konkret løsning uden lange ventetider. Flere kunder efterlyser dog mere klare svar, når det gælder ændringer i aftalen eller fakturering, og de oplever, at det tager tid at få afklaret detaljerne.
Kunder bruger appen til at følge deres aftale, booke service og administrere kørsel, og mange finder den overskuelig. Det gør det nemt at have overblik uden at skulle kontakte kundeservice. Enkelte kunder finder, at appen ikke altid viser de oplysninger, de forventer, og at visse funktioner kræver flere skridt end nødvendigt. Det skaber frustration, når man hurtigt vil gøre noget.
Flexii er en dansk virksomhed, der driver forretning online via flexii.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og tjekke, om den har de tilladelser, dens branche kræver.
Kunder kan kontakte Flexii via kontaktoplysningerne på hjemmesiden og gennem kundekontoen. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør gemme dokumentation for køb og korrespondance. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller Center for Klageløsning, afhængigt af sagens art.
god til en hurtig løsning
Jeg kender godt til lån og refinansiering, så jeg var ret skeptisk til hvor hurtigt det hele gik. Det der stod ud var, at betingelserne var klart beskrevet og matchede det jeg fik at vide i chatten. Lidt dyrere end jeg havde håbet, men ellers har jeg intet at klage over.
Bedre end banken
Jeg har brugt dem i mange år og det er klart bedre end at gå via banken, hvor man skal vente i dagevis på svar. Ansøgningen tog et par minutter og pengene var på kontoen samme dag. Jeg har et par små ting jeg ville ønske var lidt nemmere at finde på siden, men ellers fint.
Fint, men lidt dyrt
Jeg fik et lån til en uventet regning til bilen, og jeg havde sammenlignet med tre andre udbydere først. Flexii var lidt dyrere end de andre, men de var tydelige omkring det fra start, så det var ikke en overraskelse. Ansøgningen gik hurtigt, og pengene kom samme dag. Jeg synes bare prisen kunne have været lidt lavere.
Lånet kom hurtigt, men lidt besværligt før
Jeg søgte lige efter en kort periode til en reparation i huset, og selve det at få pengene gik hurtigt og fint. Men ansøgningen krævede at jeg uploadede et par dokumenter to gange, fordi systemet ikke tog det første forsøg. Når det var overstået var alt i orden, og jeg fik en venlig besked om hvornår betalingen forfaldt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Softwareløsninger på Kundejuryen.
