Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
BoSpanien logo

100%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om BoSpanien

BoSpanien er en dansk serviceudbyder med fokus på rejser og oplevelser i Spanien. Virksomheden henvender sig til danskere, der ønsker hjælp til planlægning og gennemførelse af ferie på den spanske solkyst og i de spanske storbyer. Kunderne kan bl.a. få adgang til en række tilbud på ophold, transport og udflugter, som virksomheden formidler.

BoSpanien drives som en online virksomhed med kundeservice på dansk, og bestillinger foretages primært via hjemmesiden. Virksomheden er kendt for at kombinere praktisk rådgivning med lokalkendskab til de spanske destinationer.

Det siger kunderne om BoSpanien

Priser og sammenligning

Mange kunder fremhæver, at prisen er lavere end ved direkte bestilling hos udlejer, hotel eller flyselskab, og flere har sammenlignet med bureauer og andre udbydere før de valgte BoSpanien. Nogle kunder oplever dog, at den endelige pris bliver højere end det de først så, især på transfer og flybilletter.

Kundeservice og svartid

Kunderne roser personalet for at være venlige, tålmodige og hurtige til at svare, og flere har fået svar samme dag eller inden for en time. Enkelte kunder fortæller dog, at det tog flere dage at få en bekræftelse, og at de måtte skrive eller ringe for at få svar.

Betaling og refusion

Betalingen beskrives af nogle kunder som besværlig, blandt andet med en dobbelt betaling der skulle rettes manuelt. Flere kunder oplever, at tilbagebetalinger tager lang tid, og at de må ringe for at få at vide, hvor pengene er blevet af.

Booking og pakkerejser

Kunderne sætter pris på, at de kan booke fly, hotel og transfer samlet ét sted, og mange beskriver bookingen som nem at gennemføre. Enkelte kunder, der ikke har rejst med en formidler før, har været skeptiske i starten, men er blevet overbevist af en enkel proces og god forberedelse.

Er BoSpanien seriøs?

BoSpanien er en dansk webshop, der sælger serviceudbydelser, og virksomheden har adresse i Danmark med CVR-registrering i Det Centrale Virksomhedsregister. Forbrugere kan selv kontrollere virksomhedens registrering, adresse og ejerforhold på Virk.dk og tjekke, om den er registreret i CVR, samt læse vilkår og handelsbetingelser på bospanien.dk.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte BoSpanien via kontaktoplysningerne på hjemmesiden bospanien.dk, herunder kontaktformularen og den e-mailadresse, der fremgår af virksomhedens side. En klage rettes skriftligt til BoSpanien med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så sagen kan behandles hurtigst muligt. Hvis en klage ikke løses af virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som er Danmarks uafhængige klagenævn for forbrugertvister.

Anmeldelser (20)

Billig bil i sevilla

Vi lejede en lille bil i Sevilla gennem dem, og prisen med alt med var lavere end at gå direkte til udlejeren. Det tog et par minutter at booke og bilen stod klar på den aftalte dato. Nemt at forstå hvad man betaler for.

Emil N.
1 person fandt dette nyttigt

god, men betaling var lidt træls

Det endte med at være en fin rejse til Sevilla, men jeg var der lidt længe om at få det til at gå op. Jeg havde sammenlignet med et par andre sider, og her var det mest rimeligt. Betalingen var lidt besværlig, og jeg måtte skrive for at få svar på et spørgsmål om afbestilling. Hotellet var rart, og alt var som aftalt.

Rikke J.
0 personer fandt dette nyttigt

God og venlig hjælp

Det er en rigtig god oplevelse, og jeg har fået den hjælp jeg havde brug for. Personalet var venlige og tålmodige, og de forklarede alt tydeligt. Jeg kan kun anbefale dem til andre der skal af sted.

Susanne K.
1 person fandt dette nyttigt

Første rejse til spanien

Jeg skulle have en rejse til Sevilla til min mor og mig, og jeg havde ingen erfaring med at planlægge det selv. Derfor valgte jeg dem. Det var nemt at finde frem til tingene og jeg fik hjælp med hotel og billet.

Louise M.
1 person fandt dette nyttigt

hotel og transfer fra alicante

Vi købte et hotel i Benidorm og en transfer fra lufthavnen i Alicante, og det kostede næsten det halve af hvad de andre sider tog. Bekræftelsen kom med det samme og chaufføren stod der da vi landede. Fint og ligetil.

Gitte I.
1 person fandt dette nyttigt

sammenlignet med bureauet

Jeg havde først været forbi et rejsebureau i byen, men her var prisen en del lavere for den samme rejse til Granada. Jeg synes det var en pæn og ordentlig behandling fra start til slut, og alt var klart i god tid.

Ulla R.
1 person fandt dette nyttigt

valgte dem frem for en anden side

Jeg sammenlignede med en anden side først, og den var lidt billigere på papiret. Her fik jeg en mere personlig kontakt, og det betød noget for mig. Jeg fik booket en rejse til Mallorca med hotel, og det gik uden problemer.

Hans J.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end en konkurrent

Sammenlignet med en anden udbyder var de lidt dyrere på flybilletten, men det var nemt at bestille og tingene blev klaret. Jeg var førstegangskunde og var lidt usikker, men det gik fint.

Mathias Ø.
2 personer fandt dette nyttigt

hurtigt efter en ændring

Vi skulle have en rejse til Costa Blanca flyttet en uge fordi min mand fik nyt arbejde, og jeg skrev til dem fra toget. De svarede inden for en time og fik ændret hotellet uden problemer.

Stine C.
0 personer fandt dette nyttigt

god hjælp på mallorca

Fed service og hurtig afklaring, de svarede samme dag og booking af hotel og transfer gik glat. Helt klart en god ting når man er på farten og vil have det fixet.

Michael R.
2 personer fandt dette nyttigt

ferie med fly og hotel

Jeg bestilte en pakkerejse til Costa del Sol, og det var en stor hjælp at have alt samlet ét sted. Hotellet var præcis som beskrevet, med den udsigt jeg havde håbet på. Jeg følte mig godt behandlet hele vejen igennem, og alt forløb roligt og ordentligt, uden de store overraskelser.

Mette N.
1 person fandt dette nyttigt

Hotel i málaga igen

Det der fangede mig var at de altid har et godt udvalg af hoteller i Málaga, også de små. Jeg har booket gennem dem i mange år nu. Denne gang tog det lidt længere end normalt at få bekræftelsen, næsten to dage, så jeg måtte skrive og spørge. Hotellet var fint og prisen rimelig. Jeg kommer nok igen.

Hanne F.
2 personer fandt dette nyttigt

første gang jeg bestilte en rejse på nettet

Jeg havde brug for en rejse til Barcelona til min søster, som ikke længere kan rejse selv, og jeg var ikke tryg ved at bestille på nettet. Jeg valgte dem, fordi de var anbefalet af en veninde. Det tog lidt tid at få det hele på plads, men personalet var venlige og tålmodige, og de forklarede alt grundigt, så jeg følte mig tryg ved processen. Rejsen forløb uden problemer og jeg er taknemmelig for hjælpen.

Karen M.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt længe om en refusion

Jeg har bestilt rejser her i mange år, og det er som regel fint. Denne gang ændrede jeg en udflugt i Granada og skulle have pengene tilbage for forskellen. Det tog næsten to uger før det var på kontoen, og jeg måtte ringe for at høre hvor den var.

Peter N.
2 personer fandt dette nyttigt

Kørsel fra lufthavnen

Jeg bestilte en transfer fra lufthavnen i Alicante, og jeg havde sammenlignet med to andre før. Chaufføren kom lidt sent, men han ringede og fortalte hvad der var sket. Prisen var fin i forhold til de andre, men jeg betalte alligevel lidt mere end det jeg først havde set.

Thomas H.
1 person fandt dette nyttigt

God og hurtig service

Helt klart en god oplevelse, de kom hurtigt tilbage med svar og det hele blev ordnet på en formiddag. Lidt irriterende var det at betalingen skulle gøres to gange, men det blev rettet.

Mads C.
2 personer fandt dette nyttigt

Billigere end at bestille selv

Jeg havde prøvet at finde en rejse til Barcelona selv og endte med at betale mere end det her, så det var en overraskelse. Jeg har aldrig booket gennem en formidler før og var lidt skeptisk. Det var simpelt at bestille, og alt kom i god tid før afrejse. Eneste lille ting var at de skulle lige ringe for at bekræfte et klokkeslæt.

Louise P.
1 person fandt dette nyttigt

lejlighed med udsigt over havet

Det der stod mest ud var at de havde så mange lejligheder ved stranden i Alicante at man næsten ikke kunne vælge. Vi sammenlignede med to andre sider først, og her var både pris og detaljer nemmere at gennemskue. Lejligheden var præcis som beskrevet, ren og med god altan. Vi fik besked om check in dagen før og alt passede. Vi er glade for valget.

Rasmus P.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig hjælp til mallorca

Den første ting jeg lagde mærke til var at de ringede tilbage samme eftermiddag, da jeg skrev fra mobilen i frokostpausen. Booking af fly og hotel gik hurtigt, og transferen fra lufthavnen var klar uden at jeg skulle ringe rundt. Helt i orden.

Mette J.
1 person fandt dette nyttigt

ret godt til en spanientur med familie

Vi skulle have en bil og et sted at bo i Costa Blanca og havde prøvet at booke selv flere gange før uden held, så det var derfor vi valgte at bruge dem. Bookingen gik fint og det hele var klart i god tid. Lejligheden var lidt mindre end billederne lod ane, men ellers ok. Prisen var lidt højere end hvad vi selv kunne finde, men man betaler for at slippe for at styre alt selv.

Jan N.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af BoSpanien

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv BoSpanien 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos BoSpanien igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for BoSpanien

Serviceudbydere | Hus & Have

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til BoSpanien

Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.

  1. Vivara20 anmeldelser
  2. WeeBuild20 anmeldelser
  3. CleanFriend20 anmeldelser
  4. CleanHouse20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?