100%Ville handle igen
BoSpanien er en dansk serviceudbyder med fokus på rejser og oplevelser i Spanien. Virksomheden henvender sig til danskere, der ønsker hjælp til planlægning og gennemførelse af ferie på den spanske solkyst og i de spanske storbyer. Kunderne kan bl.a. få adgang til en række tilbud på ophold, transport og udflugter, som virksomheden formidler.
BoSpanien drives som en online virksomhed med kundeservice på dansk, og bestillinger foretages primært via hjemmesiden. Virksomheden er kendt for at kombinere praktisk rådgivning med lokalkendskab til de spanske destinationer.
Bedste positive anmeldelse
Billig bil i sevilla
Vi lejede en lille bil i Sevilla gennem dem, og prisen med alt med var lavere end at gå direkte til udlejeren. Det tog et par minutter at booke og bilen stod klar på den aftalte dato. Nemt at forstå hvad man betaler for.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ret godt til en spanientur med familie
Vi skulle have en bil og et sted at bo i Costa Blanca og havde prøvet at booke selv flere gange før uden held, så det var derfor vi valgte at bruge dem. Bookingen gik fint og det hele var klart i god tid. Lejligheden var lidt mindre end billederne lod ane, men ellers ok. Prisen var lidt højere end hvad vi selv kunne finde, men man betaler for at slippe for at styre alt selv.
Læs mereMest grundige anmeldelse
første gang jeg bestilte en rejse på nettet
Jeg havde brug for en rejse til Barcelona til min søster, som ikke længere kan rejse selv, og jeg var ikke tryg ved at bestille på nettet. Jeg valgte dem, fordi de var anbefalet af en veninde. Det tog lidt tid at få det hele på plads, men personalet var venlige og tålmodige, og de forklarede alt grundigt, så jeg følte mig tryg ved processen. Rejsen forløb uden problemer og jeg er taknemmelig for…
Læs mereMange kunder fremhæver, at prisen er lavere end ved direkte bestilling hos udlejer, hotel eller flyselskab, og flere har sammenlignet med bureauer og andre udbydere før de valgte BoSpanien. Nogle kunder oplever dog, at den endelige pris bliver højere end det de først så, især på transfer og flybilletter.
Kunderne roser personalet for at være venlige, tålmodige og hurtige til at svare, og flere har fået svar samme dag eller inden for en time. Enkelte kunder fortæller dog, at det tog flere dage at få en bekræftelse, og at de måtte skrive eller ringe for at få svar.
Betalingen beskrives af nogle kunder som besværlig, blandt andet med en dobbelt betaling der skulle rettes manuelt. Flere kunder oplever, at tilbagebetalinger tager lang tid, og at de må ringe for at få at vide, hvor pengene er blevet af.
Kunderne sætter pris på, at de kan booke fly, hotel og transfer samlet ét sted, og mange beskriver bookingen som nem at gennemføre. Enkelte kunder, der ikke har rejst med en formidler før, har været skeptiske i starten, men er blevet overbevist af en enkel proces og god forberedelse.
BoSpanien er en dansk webshop, der sælger serviceudbydelser, og virksomheden har adresse i Danmark med CVR-registrering i Det Centrale Virksomhedsregister. Forbrugere kan selv kontrollere virksomhedens registrering, adresse og ejerforhold på Virk.dk og tjekke, om den er registreret i CVR, samt læse vilkår og handelsbetingelser på bospanien.dk.
Kunder kan kontakte BoSpanien via kontaktoplysningerne på hjemmesiden bospanien.dk, herunder kontaktformularen og den e-mailadresse, der fremgår af virksomhedens side. En klage rettes skriftligt til BoSpanien med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så sagen kan behandles hurtigst muligt. Hvis en klage ikke løses af virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som er Danmarks uafhængige klagenævn for forbrugertvister.
god, men betaling var lidt træls
Det endte med at være en fin rejse til Sevilla, men jeg var der lidt længe om at få det til at gå op. Jeg havde sammenlignet med et par andre sider, og her var det mest rimeligt. Betalingen var lidt besværlig, og jeg måtte skrive for at få svar på et spørgsmål om afbestilling. Hotellet var rart, og alt var som aftalt.
Lidt dyrere end en konkurrent
Sammenlignet med en anden udbyder var de lidt dyrere på flybilletten, men det var nemt at bestille og tingene blev klaret. Jeg var førstegangskunde og var lidt usikker, men det gik fint.
Hotel i málaga igen
Det der fangede mig var at de altid har et godt udvalg af hoteller i Málaga, også de små. Jeg har booket gennem dem i mange år nu. Denne gang tog det lidt længere end normalt at få bekræftelsen, næsten to dage, så jeg måtte skrive og spørge. Hotellet var fint og prisen rimelig. Jeg kommer nok igen.
Kørsel fra lufthavnen
Jeg bestilte en transfer fra lufthavnen i Alicante, og jeg havde sammenlignet med to andre før. Chaufføren kom lidt sent, men han ringede og fortalte hvad der var sket. Prisen var fin i forhold til de andre, men jeg betalte alligevel lidt mere end det jeg først havde set.
God og hurtig service
Helt klart en god oplevelse, de kom hurtigt tilbage med svar og det hele blev ordnet på en formiddag. Lidt irriterende var det at betalingen skulle gøres to gange, men det blev rettet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
