100%Ville handle igen
BoSpanien er en dansk serviceudbyder med fokus på rejser og oplevelser i Spanien. Virksomheden henvender sig til danskere, der ønsker hjælp til planlægning og gennemførelse af ferie på den spanske solkyst og i de spanske storbyer. Kunderne kan bl.a. få adgang til en række tilbud på ophold, transport og udflugter, som virksomheden formidler.
BoSpanien drives som en online virksomhed med kundeservice på dansk, og bestillinger foretages primært via hjemmesiden. Virksomheden er kendt for at kombinere praktisk rådgivning med lokalkendskab til de spanske destinationer.
Bedste positive anmeldelse
Billig bil i sevilla
Vi lejede en lille bil i Sevilla gennem dem, og prisen med alt med var lavere end at gå direkte til udlejeren. Det tog et par minutter at booke og bilen stod klar på den aftalte dato. Nemt at forstå hvad man betaler for.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ret godt til en spanientur med familie
Vi skulle have en bil og et sted at bo i Costa Blanca og havde prøvet at booke selv flere gange før uden held, så det var derfor vi valgte at bruge dem. Bookingen gik fint og det hele var klart i god tid. Lejligheden var lidt mindre end billederne lod ane, men ellers ok. Prisen var lidt højere end hvad vi selv kunne finde, men man betaler for at slippe for at styre alt selv.
Læs mereMest grundige anmeldelse
første gang jeg bestilte en rejse på nettet
Jeg havde brug for en rejse til Barcelona til min søster, som ikke længere kan rejse selv, og jeg var ikke tryg ved at bestille på nettet. Jeg valgte dem, fordi de var anbefalet af en veninde. Det tog lidt tid at få det hele på plads, men personalet var venlige og tålmodige, og de forklarede alt grundigt, så jeg følte mig tryg ved processen. Rejsen forløb uden problemer og jeg er taknemmelig for…
Læs mereMange kunder fremhæver, at prisen er lavere end ved direkte bestilling hos udlejer, hotel eller flyselskab, og flere har sammenlignet med bureauer og andre udbydere før de valgte BoSpanien. Nogle kunder oplever dog, at den endelige pris bliver højere end det de først så, især på transfer og flybilletter.
Kunderne roser personalet for at være venlige, tålmodige og hurtige til at svare, og flere har fået svar samme dag eller inden for en time. Enkelte kunder fortæller dog, at det tog flere dage at få en bekræftelse, og at de måtte skrive eller ringe for at få svar.
Betalingen beskrives af nogle kunder som besværlig, blandt andet med en dobbelt betaling der skulle rettes manuelt. Flere kunder oplever, at tilbagebetalinger tager lang tid, og at de må ringe for at få at vide, hvor pengene er blevet af.
Kunderne sætter pris på, at de kan booke fly, hotel og transfer samlet ét sted, og mange beskriver bookingen som nem at gennemføre. Enkelte kunder, der ikke har rejst med en formidler før, har været skeptiske i starten, men er blevet overbevist af en enkel proces og god forberedelse.
BoSpanien er en dansk webshop, der sælger serviceudbydelser, og virksomheden har adresse i Danmark med CVR-registrering i Det Centrale Virksomhedsregister. Forbrugere kan selv kontrollere virksomhedens registrering, adresse og ejerforhold på Virk.dk og tjekke, om den er registreret i CVR, samt læse vilkår og handelsbetingelser på bospanien.dk.
Kunder kan kontakte BoSpanien via kontaktoplysningerne på hjemmesiden bospanien.dk, herunder kontaktformularen og den e-mailadresse, der fremgår af virksomhedens side. En klage rettes skriftligt til BoSpanien med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så sagen kan behandles hurtigst muligt. Hvis en klage ikke løses af virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som er Danmarks uafhængige klagenævn for forbrugertvister.
Lidt længe om en refusion
Jeg har bestilt rejser her i mange år, og det er som regel fint. Denne gang ændrede jeg en udflugt i Granada og skulle have pengene tilbage for forskellen. Det tog næsten to uger før det var på kontoen, og jeg måtte ringe for at høre hvor den var.
ret godt til en spanientur med familie
Vi skulle have en bil og et sted at bo i Costa Blanca og havde prøvet at booke selv flere gange før uden held, så det var derfor vi valgte at bruge dem. Bookingen gik fint og det hele var klart i god tid. Lejligheden var lidt mindre end billederne lod ane, men ellers ok. Prisen var lidt højere end hvad vi selv kunne finde, men man betaler for at slippe for at styre alt selv.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
