100%Ville handle igen
BoSpanien er en dansk serviceudbyder med fokus på rejser og oplevelser i Spanien. Virksomheden henvender sig til danskere, der ønsker hjælp til planlægning og gennemførelse af ferie på den spanske solkyst og i de spanske storbyer. Kunderne kan bl.a. få adgang til en række tilbud på ophold, transport og udflugter, som virksomheden formidler.
BoSpanien drives som en online virksomhed med kundeservice på dansk, og bestillinger foretages primært via hjemmesiden. Virksomheden er kendt for at kombinere praktisk rådgivning med lokalkendskab til de spanske destinationer.
Bedste positive anmeldelse
Billig bil i sevilla
Vi lejede en lille bil i Sevilla gennem dem, og prisen med alt med var lavere end at gå direkte til udlejeren. Det tog et par minutter at booke og bilen stod klar på den aftalte dato. Nemt at forstå hvad man betaler for.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ret godt til en spanientur med familie
Vi skulle have en bil og et sted at bo i Costa Blanca og havde prøvet at booke selv flere gange før uden held, så det var derfor vi valgte at bruge dem. Bookingen gik fint og det hele var klart i god tid. Lejligheden var lidt mindre end billederne lod ane, men ellers ok. Prisen var lidt højere end hvad vi selv kunne finde, men man betaler for at slippe for at styre alt selv.
Læs mereMest grundige anmeldelse
første gang jeg bestilte en rejse på nettet
Jeg havde brug for en rejse til Barcelona til min søster, som ikke længere kan rejse selv, og jeg var ikke tryg ved at bestille på nettet. Jeg valgte dem, fordi de var anbefalet af en veninde. Det tog lidt tid at få det hele på plads, men personalet var venlige og tålmodige, og de forklarede alt grundigt, så jeg følte mig tryg ved processen. Rejsen forløb uden problemer og jeg er taknemmelig for…
Læs mereMange kunder fremhæver, at prisen er lavere end ved direkte bestilling hos udlejer, hotel eller flyselskab, og flere har sammenlignet med bureauer og andre udbydere før de valgte BoSpanien. Nogle kunder oplever dog, at den endelige pris bliver højere end det de først så, især på transfer og flybilletter.
Kunderne roser personalet for at være venlige, tålmodige og hurtige til at svare, og flere har fået svar samme dag eller inden for en time. Enkelte kunder fortæller dog, at det tog flere dage at få en bekræftelse, og at de måtte skrive eller ringe for at få svar.
Betalingen beskrives af nogle kunder som besværlig, blandt andet med en dobbelt betaling der skulle rettes manuelt. Flere kunder oplever, at tilbagebetalinger tager lang tid, og at de må ringe for at få at vide, hvor pengene er blevet af.
Kunderne sætter pris på, at de kan booke fly, hotel og transfer samlet ét sted, og mange beskriver bookingen som nem at gennemføre. Enkelte kunder, der ikke har rejst med en formidler før, har været skeptiske i starten, men er blevet overbevist af en enkel proces og god forberedelse.
BoSpanien er en dansk webshop, der sælger serviceudbydelser, og virksomheden har adresse i Danmark med CVR-registrering i Det Centrale Virksomhedsregister. Forbrugere kan selv kontrollere virksomhedens registrering, adresse og ejerforhold på Virk.dk og tjekke, om den er registreret i CVR, samt læse vilkår og handelsbetingelser på bospanien.dk.
Kunder kan kontakte BoSpanien via kontaktoplysningerne på hjemmesiden bospanien.dk, herunder kontaktformularen og den e-mailadresse, der fremgår af virksomhedens side. En klage rettes skriftligt til BoSpanien med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så sagen kan behandles hurtigst muligt. Hvis en klage ikke løses af virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som er Danmarks uafhængige klagenævn for forbrugertvister.
Billig bil i sevilla
Vi lejede en lille bil i Sevilla gennem dem, og prisen med alt med var lavere end at gå direkte til udlejeren. Det tog et par minutter at booke og bilen stod klar på den aftalte dato. Nemt at forstå hvad man betaler for.
God og venlig hjælp
Det er en rigtig god oplevelse, og jeg har fået den hjælp jeg havde brug for. Personalet var venlige og tålmodige, og de forklarede alt tydeligt. Jeg kan kun anbefale dem til andre der skal af sted.
Første rejse til spanien
Jeg skulle have en rejse til Sevilla til min mor og mig, og jeg havde ingen erfaring med at planlægge det selv. Derfor valgte jeg dem. Det var nemt at finde frem til tingene og jeg fik hjælp med hotel og billet.
hotel og transfer fra alicante
Vi købte et hotel i Benidorm og en transfer fra lufthavnen i Alicante, og det kostede næsten det halve af hvad de andre sider tog. Bekræftelsen kom med det samme og chaufføren stod der da vi landede. Fint og ligetil.
sammenlignet med bureauet
Jeg havde først været forbi et rejsebureau i byen, men her var prisen en del lavere for den samme rejse til Granada. Jeg synes det var en pæn og ordentlig behandling fra start til slut, og alt var klart i god tid.
valgte dem frem for en anden side
Jeg sammenlignede med en anden side først, og den var lidt billigere på papiret. Her fik jeg en mere personlig kontakt, og det betød noget for mig. Jeg fik booket en rejse til Mallorca med hotel, og det gik uden problemer.
hurtigt efter en ændring
Vi skulle have en rejse til Costa Blanca flyttet en uge fordi min mand fik nyt arbejde, og jeg skrev til dem fra toget. De svarede inden for en time og fik ændret hotellet uden problemer.
god hjælp på mallorca
Fed service og hurtig afklaring, de svarede samme dag og booking af hotel og transfer gik glat. Helt klart en god ting når man er på farten og vil have det fixet.
ferie med fly og hotel
Jeg bestilte en pakkerejse til Costa del Sol, og det var en stor hjælp at have alt samlet ét sted. Hotellet var præcis som beskrevet, med den udsigt jeg havde håbet på. Jeg følte mig godt behandlet hele vejen igennem, og alt forløb roligt og ordentligt, uden de store overraskelser.
første gang jeg bestilte en rejse på nettet
Jeg havde brug for en rejse til Barcelona til min søster, som ikke længere kan rejse selv, og jeg var ikke tryg ved at bestille på nettet. Jeg valgte dem, fordi de var anbefalet af en veninde. Det tog lidt tid at få det hele på plads, men personalet var venlige og tålmodige, og de forklarede alt grundigt, så jeg følte mig tryg ved processen. Rejsen forløb uden problemer og jeg er taknemmelig for hjælpen.
Billigere end at bestille selv
Jeg havde prøvet at finde en rejse til Barcelona selv og endte med at betale mere end det her, så det var en overraskelse. Jeg har aldrig booket gennem en formidler før og var lidt skeptisk. Det var simpelt at bestille, og alt kom i god tid før afrejse. Eneste lille ting var at de skulle lige ringe for at bekræfte et klokkeslæt.
lejlighed med udsigt over havet
Det der stod mest ud var at de havde så mange lejligheder ved stranden i Alicante at man næsten ikke kunne vælge. Vi sammenlignede med to andre sider først, og her var både pris og detaljer nemmere at gennemskue. Lejligheden var præcis som beskrevet, ren og med god altan. Vi fik besked om check in dagen før og alt passede. Vi er glade for valget.
Hurtig hjælp til mallorca
Den første ting jeg lagde mærke til var at de ringede tilbage samme eftermiddag, da jeg skrev fra mobilen i frokostpausen. Booking af fly og hotel gik hurtigt, og transferen fra lufthavnen var klar uden at jeg skulle ringe rundt. Helt i orden.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
