85%Ville handle igen
Risskov Bilferie er en dansk rejseudbyder, der formidler bilferier og lejebiler til kunder, som rejser på egen hånd. Virksomheden har hjemme i Danmark og henvender sig til private rejsende, der ønsker at køre selv frem for at rejse med en fast pakkerejse. Kunderne bestiller deres lejebil og tilhørende ferieløsninger via virksomhedens hjemmeside.
Risskov Bilferie fremstår som en mindre aktør inden for dansk bilferie, og virksomhedens udbud beskrives på hjemmesiden med fokus på bil og rejsens praktiske rammer. Kunder, der overvejer en bilferie, kan selv sammenligne udbuddet og læse, hvad der er inkluderet i den enkelte løsning.
Bedste positive anmeldelse
Nem booking
Det fedeste var at man kan vælge præcis hvornår man vil hente bilen. Booket en stationcar til weekenden på mobilen i toget, og det tog to minutter. Bilen var ren og det hele gik glat, og jeg kan godt lide den måde de gør det på.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lejede bil til weekend
Skulle bruge en bil hurtigt fordi vores egen gik i stykker fredag eftermiddag. Fik booket i appen på få minutter, men svar på et spørgsmål om forsikring tog to dage, så jeg måtte ringe. Bilen var fin, men det var lidt irriterende at vente.
Læs mereMest grundige anmeldelse
hentede bil i lufthavnen
Vi skulle bruge en bil fra lufthavnen til sommerhuset med kort varsel, fordi vores lejebil fra et andet sted blev aflyst om morgenen. Fik booket den på telefonen mens jeg stod i køen, og den var klar da vi landede. Lidt irriterende at benzinen ikke var fyldt op, så det blev en tur til tanken først, men ellers helt fint.
Læs mereKunderne roser bredden i Risskov Bilferies udvalg af bilferier og den detaljerede beskrivelse af ruter og overnatningssteder. Flere fremhæver, at programmet giver god mulighed for selv at planlægge tempoet undervejs. Andre finder dog, at nogle af de beskrevne oplevelser ikke helt lever op til billederne på hjemmesiden. Der efterlyses i enkelte tilfælde mere præcis information om, hvad der er inkluderet i prisen.
Mange kunder oplever bookingprocessen på hjemmesiden som enkel og overskuelig, og bekræftelserne kommer hurtigt. Det fremhæves, at det er let at se, hvilke datoer der er ledige. Der er dog kunder, der kritiserer, at ændringer i en allerede bekræftet rejse kan være besværlige at få gennemført. Enkelte beskriver, at ekstra udgifter først dukker op sent i forløbet.
Kunderne beskriver medarbejderne som venlige og tilgængelige, især når der opstår spørgsmål før afrejse. Mange påpeger, at de får et konkret svar på deres henvendelse. Nogle kunder oplever, at svartiderne varierer kraftigt, især i travle perioder på året. Det nævnes også, at det kan tage tid at få afklaret problemer, mens man allerede er på rejse.
Risskov Bilferie er en dansk virksomhed, der driver bilferie- og rejseformidling, og den er registreret i Danmark med hjemme i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register og se, om virksomheden har de rejsetilladelser, der kræves for formidling af rejser.
Kunder kan kontakte Risskov Bilferie via de kontaktoplysninger, der fremgår af virksomhedens hjemmeside. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan kunden henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet, som behandler klager over pakkerejser i Danmark. Forbrugere kan også kontakte Forbrugerombudsmanden eller ForbrugerklageNævnet for vejledning om klagemuligheder.
Ikke helt som billederne
Jeg bookede en stationcar til ferien, og på hjemmesiden så den helt ny ud. Den var brugt og havde nogle små ridser, som jeg godt kunne have forventet. Det var fint nok, men det var ikke helt det jeg havde forestillet mig, og jeg fik ikke nogen rabat for det.
Ok men lidt dyrt
Det er en fin måde at leje bil på, hvis man skal på ferie i Danmark. Prisen er lidt høj i forhold til andre udbydere, men bilen var ren og afhentningen gik glat.
Lejede bil til weekend
Skulle bruge en bil hurtigt fordi vores egen gik i stykker fredag eftermiddag. Fik booket i appen på få minutter, men svar på et spørgsmål om forsikring tog to dage, så jeg måtte ringe. Bilen var fin, men det var lidt irriterende at vente.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Overnatning på Kundejuryen.
