85%Ville handle igen
Olka er en dansk rejseudbyder med hjemme på olkaexpress.dk, og virksomheden har rejser og oplevelser som sit centrale tilbud. Kunderne booker rejser og oplevelser online via hjemmesiden, hvor de kan vælge destination, dato og type af rejse. Olka henvender sig primært til danske forbrugere, der søger ferie- og oplevelsespakker uden at skulle sammensætte rejsen selv.
Virksomheden fremstår som en online-forhandler, og der findes ingen fysiske butikker knyttet til tilbuddet. Kunder der har spørgsmål før eller efter bookingen, kan kontakte Olka via de kanaler, der fremgår af hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Billig oplevelse til familien
Vi skulle bruge noget til familiedagen og ville have en oplevelse der ikke kostede en formue. Fandt en dagstur med færge og museum via siden, og det var mange penge sparet i forhold til at købe billetterne selv. Booking tog tre minutter og bekræftelsen kom med det samme.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke den bedste oplevelse
Booket en aktivitet i Algarve og det tog næsten en uge før de svarede på mit spørgsmål om hvad der var inkluderet i prisen. Irriterende når man skal planlægge. Kunne have været bedre.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Hotel og sjov ved havet
Den største fordel er at jeg kan se hele pakken samlet, hotel og aktivitet, og bestille det hele på et sted. Jeg har været kunde i mange år, og bookingen gik som den skulle igen. Prisen var lidt højere end jeg havde forventet, men det var ikke det store problem for mig. Bussen til kystferien var i tide, og guiden var venlig.
Læs mereKunder roser Olka for at køre mellem København, Malmø og andre byer med bekvemme busser og et rimeligt serviceniveau under turen. Nogle kunder oplever dog, at afgangstiderne ikke altid passer med det, de har planlagt, og at ruter kan ændre sig med kort varsel.
Mange kunder fremhæver, at chaufførerne og kundeservicen svarer venligt, når der opstår spørgsmål om billetter eller bagage. Andre kunder finder, at det kan tage lang tid at komme igennem til en medarbejder, når der er brug for hjælp til ændringer eller refusion.
Kunder skriver, at det er forholdsvis enkelt at ændre en booking på hjemmesiden, så længe ændringen sker i god tid før afgang. Et tilbagevendende klagepunkt er, at refusion efter aflyste afgange eller sene ruter kan trække ud, og at kunder må følge op flere gange for at få pengene tilbage.
Kunder finder bookingprocessen på hjemmesiden overskuelig, og de kan se pladser og priser uden at skulle oprette en konto først. Nogle kunder oplever dog, at betalingsløsningen kan fejle ved visse kortudbydere, hvilket har forsinket køb af billetter.
Olka er en virksomhed, der sælger rejser og oplevelser online, og den har hjemsted i Danmark. Et rejsebureau i Danmark skal være registreret hos Erhvervsstyrelsen, og kunder kan selv søge virksomheden i CVR-registret for at kontrollere registreringen. Kunder kan også kontrollere, om Olka er medlem af en brancheorganisation eller rejsegarantiordning, ved at se efter angivelser på hjemmesiden og i handelsbetingelserne.
Kunder kan kontakte Olka via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, og ved at logge ind på en eventuel kundekonto. En klage rettes skriftligt til Olka med bookingnummer og en beskrivelse af problemet, så sagen kan behandles. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Pakkerejseankenævnet eller Forbrugerklagenævnet i Danmark.
Havde brug for en fælles oplevelse
Min bror og jeg ville have en oplevelse sammen efter mange år fra hinanden, og det var det vi endte med. Vi bookede en paddleboardtur på Mols med guide. Det var en fin dag, og bookingen var uden besvær.
Fine rejser til rimelige penge
Jeg har været kunde i flere år, og det er stadig en fornøjelse at booke herigennem. Bestillingen af en krydstogtudflugt var ligetil, og alle oplysninger var tydelige på forhånd. Jeg kan kun anbefale at bruge siden, hvis man vil have det besværligt fri.
Billig oplevelse til familien
Vi skulle bruge noget til familiedagen og ville have en oplevelse der ikke kostede en formue. Fandt en dagstur med færge og museum via siden, og det var mange penge sparet i forhold til at købe billetterne selv. Booking tog tre minutter og bekræftelsen kom med det samme.
Tilbud på hotel i København
Det der fangede mig var et tilbud på et hotel i København med morgenmad og en byvandring inkluderet. Booking var klar på få minutter. Vi havde det rigtig godt i weekenden.
gavebillet til familien
Jeg købte en gavebillet til et spa-ophold til min søster, og det var første gang jeg brugte siden. Billetten kom som PDF med det samme, og hun kunne booke tid selv. Det hele var meget overskueligt, og hun var rigtig glad.
Kajakture bestilt
Vi købte en kajaktur på fjorden til to, og jeg havde lige sammenlignet med et par andre udbydere først. Olka var lidt dyrere end nogle af de andre, men med udstyr og guide inkluderet gav det mening. Turen var præcis som beskrevet og guiden var rigtig god.
Bedre end de store rejsebureauer
Jeg har booket rejser i mange år og Olka var klart billigere end de store bureauer for samme hotel i Lissabon. Bookingen gik glat, og da jeg havde et spørgsmål om transfer, fik jeg svar samme dag fra en der faktisk kendte destinationen. Det er den slags man sætter pris på.
Kajakudlejning på en lørdag
Købte en kajakudlejning til lørdag og det var super nemt, fik en mail med alt med det samme. Vi havde en fed dag på søen og guiden var sød. Vil helt sikkert booke igen næste gang vi er ude.
god booking til en udflugt
Vi skulle have en guidet tur i Odense og vi var rigtig godt tilfredse med at bestille den gennem siden. Man kan se tydeligt hvad der er inkluderet, og bekræftelsen kom med det samme.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Specielle Rejser | Grupperejser | Dag- & Natbilletter | Webshops | Boligindretning | Sport & Friluftsliv | Mad & Drikke | Bestil Online | Serviceudbydere | Andre tjenester
Flere virksomheder inden for Grupperejser på Kundejuryen.
