90%Ville handle igen
Cleartrip er en online rejsebureau-platform, der sælger flybilletter, hotelophold og rejsepakker. Virksomheden har rødder i Indien, hvor den blev grundlagt, og den er senere blevet en del af Flipkart-koncernen. Platformen henvender sig til private rejsende, der vil booke rejser selv via website og app.
Kunderne booker og administrerer deres rejser digitalt, og bookingbekræftelser og ændringer håndteres via kontoen. Cleartrip har kendt platform til sammenligning af fly- og hotelpriser samt kundeservice, der hjælper med ændringer og afbestillinger.
Bedste positive anmeldelse
Hotelpakke til Prag
Jeg købte en hotelpakke til Prag med fly inkluderet, og prisen var den rigtige for både hotel og afgang. Bekræftelsen kom med det samme og rejseplanen var tydelig. Hotellet lå hvor det stod og vi var glade for beliggenheden.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Bookede og fik ikke svar
Jeg skulle have hjælp til at ændre en flybillet og ventede i fire dage på et svar, så jeg måtte selv finde en anden løsning. Bookingen i sig selv var nem nok at gennemføre. Jeg var ret skuffet over ventetiden, især når man skal have en ændring før afrejse.
Læs mereMest grundige anmeldelse
super fed oplevelse at booke
Det her er bare det bedste sted at booke rejser, og jeg har prøvet mange. Jeg skulle ud til Barcelona med veninderne og det hele var sat op på få minutter. Vi fik en god pris på hotellet, og det var nemt at vælge værelse. Jeg havde en lille hjemmelavet liste over ting jeg ville tjekke, og de fleste var der i appen. Vi var glade for det og ville gøre det igen.
Læs mereKunder roser Cleartrip for at samle fly, hoteller og pakkerejser på ét sted, så man kan sammenligne priser uden at åbne en lang række separate sider. Flere fremhæver, at søgefunktionen er overskuelig, og at det er nemt at filtrere efter afgangstider, prisklasse og bagage.
Mange kunder beskriver kundeservicen som hjælpsom, når der opstår ændringer i en booking, og at man kan få svar hurtigt via chat. Andre oplever dog lange ventetider i telefonen, især i perioder med mange ændringer eller aflysninger, og at svarene kan være standardiserede.
En tilbagevendende klage handler om, hvor lang tid det tager at få penge tilbage, når en rejse aflyses, eller når en flyselskab ændrer tidspunkter. Nogle kunder finder det uklart, hvilke gebyrer der trækkes ved annullering, og at forklaringerne først dukker op, når man allerede har betalt.
Kunder med appen fremhæver, at bookinger og billetter er samlet et sted, og at man kan se rejseplanen uden internetadgang undervejs. Enkelte brugere oplever dog fejl ved login og betaling i appen, og de foretrækker derfor hjemmesiden på computeren.
Cleartrip er en online rejsetjeneste, der formidler flybilletter, hoteller og rejsepakker, og virksomheden har rødder i Indien. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering og juridiske oplysninger via det juridiske afsnit på hjemmesiden og i det selskabsregister, der er relevant for det land, hvor virksomheden er registreret.
Kunder kan kontakte Cleartrip via kundeservice på hjemmesiden, i appen og via kontoen, hvor bookinger administreres. En klage kan rettes skriftligt til kundeservice med bookingnummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunder i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Center for Klageløsning.
Hotelpakke til Prag
Jeg købte en hotelpakke til Prag med fly inkluderet, og prisen var den rigtige for både hotel og afgang. Bekræftelsen kom med det samme og rejseplanen var tydelig. Hotellet lå hvor det stod og vi var glade for beliggenheden.
Første gang jeg købte en pakkerejse
Jeg købte en pakkerejse til Mallorca med fly og hotel, og det var mit første køb her. Hele processen var nem at følge, og der var en tydelig oversigt over hvad der var inkluderet. Da vi kom frem til hotellet, passede alt præcis med det vi havde booket.
sammenlignede før jeg valgte
Den bedste pris jeg kunne finde var her, og jeg havde kigget på et par andre sider først. Det var ikke kompliceret at booke en hotelpakke til Kreta, og alt var sat op som jeg havde ventet. Vi er glade for valget.
bedste sted til at booke fly
Det er det bedste sted jeg har prøvet til at booke fly, og jeg har prøvet et par stykker. Priserne var fair og betalingen gik glat. Fløj til London i sidste måned uden problemer.
sammenlignede med flere bureauer
Jeg havde set på to andre rejsebureauer og et par stykker på nettet, før jeg valgte her til vores rejse til Algarve. Prisen var den laveste for samme hotel og fly, og det var nemt at se hvad der var inkluderet i prisen. Booking af tillæg til bagage gik også hurtigt. Jeg føler mig tryg ved valget, og vi har fået en god rejse.
super fed oplevelse at booke
Det her er bare det bedste sted at booke rejser, og jeg har prøvet mange. Jeg skulle ud til Barcelona med veninderne og det hele var sat op på få minutter. Vi fik en god pris på hotellet, og det var nemt at vælge værelse. Jeg havde en lille hjemmelavet liste over ting jeg ville tjekke, og de fleste var der i appen. Vi var glade for det og ville gøre det igen.
Til min mands 70 års fødselsdag
Vi skulle have en rejse til Rhodos til min mands 70 års fødselsdag, og jeg ville gerne have det ordnet uden at skulle ringe rundt til alle. Bookingen var ligetil og de var venlige på telefonen. Vi er meget tilfredse.
billigere end at gå direkte til flyselskabet
Jeg tjekkede flyselskabets egen side og fandt en pakke her der var næsten 800 kroner billigere for samme afgang. Bookingen tog ti minutter og jeg fik billetterne i min mail samme aften. Det er ikke mere besværligt end at gøre det selv, og prisen var bedre.
God pris på en weekend
Det der faldt mest i øjnene var hvor mange afgange man kan se på én gang, og jeg fandt en tur til Prag til en pris der var klart den laveste jeg fandt. Booking gik fint og alt stod klart med det samme.
En fin tur til Algarve
Jeg må indrømme at det der stod mest klart for mig var hvor let det var at finde hotel og fly samlet i én pakke. Rejsen forløb uden problemer, og jeg var tilfreds med både hotellet og tidspunkterne.
Billet til en koncert i Berlin
Købte billetter til en koncert i Berlin med fly og hotel, og prisen var god i forhold til hvad det ville koste hver for sig. Bekræftelsen kom samme aften. Alt passede med hvad vi havde valgt.
app'en til at finde weekendture
Det der fangede mig var at man kan filtrere efter afrejsetid, så man slipper for at scrolle i hundredvis af afgange. Jeg fandt en tur til Berlin på 20 minutter. Booket fra sofaen, super nemt.
Hurtig booking fra telefonen
Skulle have en tur til Berlin på et par timer fordi vores fly fra Billund blev flyttet, og fik det booket med det samme på telefonen. Ingen ventetid, og bekræftelsen kom på mail mens jeg stadig stod i køen.
Billigere end flyselskabet
Jeg tjekkede først flyselskabet og så to andre sider, og det her var billigst for en tur til Riga. Booket på et par minutter, og billetterne kom i mailen. Ret nemt.
altid bedre end at gå direkte
Jeg har booket her i mange år og tjekker stadig flyselskabet først. Her var det billigere for samme afgang til Rhodos, og det har det været hver gang jeg har prøvet, så det bliver ved med at være her jeg booker.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Rejser & Oplevelser | Billige Rejser | Specielle Rejser | Sol & All Inclusive | Overnatning | Flybilletter | Dag- & Natbilletter
Flere virksomheder inden for Sol & All Inclusive på Kundejuryen.
