90%Ville handle igen
Campaya er en dansk rejseudbyder, der sælger pakkerejser, charterrejser og rejser til solrige destinationer i Europa og resten af verden. Virksomheden drives primært online, hvor kunderne bestiller rejser direkte via hjemmesiden og kan følge deres booking fra start til slut. Campaya henvender sig til danske rejsende, der ønsker at få en samlet rejse med fly, hotel og transfer i én pakke.
Campaya har gennem årene været kendt for sit fokus på familie- og afslapningsrejser, hvor overnatning og transport er samlet i ét forløb. Kunderne kan kontakte kundeservice, før og under rejsen, og virksomheden tilbyder hjælp til ændringer i bestillingen.
Bedste positive anmeldelse
helt efter bogen
Vi kan kun rose rejsen til Mallorca, som var lige så god som vi havde håbet på. Bestillingen var overskuelig, og vi fik hjælp på telefonen da vi havde et spørgsmål om vores ankomsttid. Hotellet var roligt og personalet venligt. Vi glæder os allerede til næste sæson.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt dyrere end forventet
Jeg skulle af med at vælge en rejse til Italien, og det første jeg lagde mærke til var at prisen steg efter at jeg havde valgt værelse. Det var en uventet forskel, og det var irriterende at det ikke var tydeligt fra start. Hotellet var fint og rejsen var som beskrevet. Men jeg synes ikke det var helt i orden med prisen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
pakkerejse til Tyrkiet
Jeg bookede en pakkerejse til Alanya med fly, hotel og transfer, og det der var mest brugbart var den detaljerede beskrivelse af hotellet. Man kan se hvor langt det er til stranden, hvilke faciliteter der er, og om der er børnepool. Bookingen var nem på computeren, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Flyet var lidt forsinket på hjemvejen, men rejseleder fik ordnet det. Jeg har allerede…
Læs mereKunderne roser pakkerne med fly, transfer og hotel, som mange oplever er billigere end at booke de enkelte dele hver for sig. Nogle kunder fremhæver, at der ikke dukker ekstra gebyrer op ved betaling, mens andre oplever, at prisen stiger efter valg af værelse eller at gebyrer først bliver tydelige til sidst.
Mange kunder finder kontakten med rejsebureauet hjælpsom, især når de får hurtigt svar på telefonen eller i appen og en fast kontaktperson gennem hele rejsen. Enkelte kunder oplever dog, at svar på henvendelser om blandt andet bagage eller ændrede flytider kan tage flere dage.
Kunderne beskriver hotellerne som rene og pæne, og flere fremhæver, at de detaljerede hotelbeskrivelser gør det lettere at vælge. Nogle kunder oplever dog, at hotellet ligger længere fra stranden, at værelset er mindre, eller at poolområdet er mindre end billederne lader til.
Kunderne bemærker, at bookingen på hjemmesiden og i appen er overskuelig og hurtig at gennemføre. Enkelte kunder har oplevet ændrede flytider med kort varsel, hvilket skabte usikkerhed før afrejse.
Campaya er en dansk rejseudbyder, der sælger rejser og oplevelser, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering via Erhvervsstyrelsens CVR-register og tjekke, om rejsearrangøren er omfattet af de krav, der gælder for pakkerejser i Danmark.
Kunder kan kontakte Campaya via virksomhedens hjemmeside og kundeservice, og de kan finde de angivne kontaktoplysninger på webstedet. En klage rettes først til Campaya direkte, og kunden bør beskrive sagen og dokumentere sine forhold skriftligt. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet eller til Forbrugerklagenævnet i Danmark.
Var en af de bedste muligheder
Jeg havde kigget på tre andre udbydere til Gran Canaria, og Campaya var den der gav den mest komplette pakke for prisen. Den var lidt dyrere end den allerbilligste, men man fik fly, transfer og hotel med i samme pris. Det eneste der irriterede mig var at jeg skulle ringe for at få en bekræftelse på transferen. Men alt passede.
charterrejse til Grækenland
Vi bookede en charterrejse til Rhodos med fly og et værelse med havudsigt, og bookingen tog ikke mere end en halv time. Hotellet var pænt og rent, og poolen var god. Det eneste var at værelset var lidt mindre end billederne antydede, men det er jo ikke noget der kan kontrolleres på forhånd. Vi kommer gerne igen.
hotellet var ikke helt som billederne
Jeg har rejst en del med charter og kender forskellen på hotelbilleder og virkeligheden. Det der stod mest ud her var at poolområdet var mindre end det så ud til på siden. Transfer og fly var uden problemer, og prisen var fair. Man må bare vide at billederne er lidt pyntede.
Booket en uge på mallorca
Booket en uge på Mallorca i en pakke med fly og hotel, og det hele gik smooth. App'en virker fint, men jeg fik en mail om en ændret flytid to dage før, så lidt stress undervejs. Ellers fint, og de svarede hurtigt på min henvendelse om bagagen.
Skulle have sol til juleferien
Vi skulle have sol i februar og havde brug for noget med børnene, så vi kiggede på flere rejsebureauer. Campaya havde den bedste pakke til familien, og hotellet lå præcis hvor de skrev. Det eneste er at der var en del ekstra gebyrer til sidst, som ikke var tydelige i starten. Men vi nød ferien.
God kontakt med rejsebureauet
Det der fløj i øjnene var, at de faktisk ringede tilbage samme dag, da vi havde spørgsmål om vores transfer. Bestillingen var nem at gennemføre på hjemmesiden, og vi fik alle papirerne i god tid. Hotellet var lidt længere fra stranden end vi havde forventet, men det var fint for os.
Skulle have en rejse til Spanien
Vi skulle have en uge i solen efter en travl periode, og vi ville helst have en pakke hvor vi slap for at holde styr på alt. Campaya havde det vi ledte efter til Costa del Sol. Bookingen tog lidt tid fordi vi skulle have ændret et værelse, men det blev ordnet. Ferien var dejlig, og vi var glade for at vi valgte dem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Overnatning på Kundejuryen.
