90%Ville handle igen
Campaya er en dansk rejseudbyder, der sælger pakkerejser, charterrejser og rejser til solrige destinationer i Europa og resten af verden. Virksomheden drives primært online, hvor kunderne bestiller rejser direkte via hjemmesiden og kan følge deres booking fra start til slut. Campaya henvender sig til danske rejsende, der ønsker at få en samlet rejse med fly, hotel og transfer i én pakke.
Campaya har gennem årene været kendt for sit fokus på familie- og afslapningsrejser, hvor overnatning og transport er samlet i ét forløb. Kunderne kan kontakte kundeservice, før og under rejsen, og virksomheden tilbyder hjælp til ændringer i bestillingen.
Bedste positive anmeldelse
helt efter bogen
Vi kan kun rose rejsen til Mallorca, som var lige så god som vi havde håbet på. Bestillingen var overskuelig, og vi fik hjælp på telefonen da vi havde et spørgsmål om vores ankomsttid. Hotellet var roligt og personalet venligt. Vi glæder os allerede til næste sæson.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt dyrere end forventet
Jeg skulle af med at vælge en rejse til Italien, og det første jeg lagde mærke til var at prisen steg efter at jeg havde valgt værelse. Det var en uventet forskel, og det var irriterende at det ikke var tydeligt fra start. Hotellet var fint og rejsen var som beskrevet. Men jeg synes ikke det var helt i orden med prisen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
pakkerejse til Tyrkiet
Jeg bookede en pakkerejse til Alanya med fly, hotel og transfer, og det der var mest brugbart var den detaljerede beskrivelse af hotellet. Man kan se hvor langt det er til stranden, hvilke faciliteter der er, og om der er børnepool. Bookingen var nem på computeren, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Flyet var lidt forsinket på hjemvejen, men rejseleder fik ordnet det. Jeg har allerede…
Læs mereKunderne roser pakkerne med fly, transfer og hotel, som mange oplever er billigere end at booke de enkelte dele hver for sig. Nogle kunder fremhæver, at der ikke dukker ekstra gebyrer op ved betaling, mens andre oplever, at prisen stiger efter valg af værelse eller at gebyrer først bliver tydelige til sidst.
Mange kunder finder kontakten med rejsebureauet hjælpsom, især når de får hurtigt svar på telefonen eller i appen og en fast kontaktperson gennem hele rejsen. Enkelte kunder oplever dog, at svar på henvendelser om blandt andet bagage eller ændrede flytider kan tage flere dage.
Kunderne beskriver hotellerne som rene og pæne, og flere fremhæver, at de detaljerede hotelbeskrivelser gør det lettere at vælge. Nogle kunder oplever dog, at hotellet ligger længere fra stranden, at værelset er mindre, eller at poolområdet er mindre end billederne lader til.
Kunderne bemærker, at bookingen på hjemmesiden og i appen er overskuelig og hurtig at gennemføre. Enkelte kunder har oplevet ændrede flytider med kort varsel, hvilket skabte usikkerhed før afrejse.
Campaya er en dansk rejseudbyder, der sælger rejser og oplevelser, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering via Erhvervsstyrelsens CVR-register og tjekke, om rejsearrangøren er omfattet af de krav, der gælder for pakkerejser i Danmark.
Kunder kan kontakte Campaya via virksomhedens hjemmeside og kundeservice, og de kan finde de angivne kontaktoplysninger på webstedet. En klage rettes først til Campaya direkte, og kunden bør beskrive sagen og dokumentere sine forhold skriftligt. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet eller til Forbrugerklagenævnet i Danmark.
lidt dyrere end forventet
Jeg skulle af med at vælge en rejse til Italien, og det første jeg lagde mærke til var at prisen steg efter at jeg havde valgt værelse. Det var en uventet forskel, og det var irriterende at det ikke var tydeligt fra start. Hotellet var fint og rejsen var som beskrevet. Men jeg synes ikke det var helt i orden med prisen.
har booket dem flere gange og det er stort set altid fint
Vi skulle have en rejse til Tenerife til vinterferien, og jeg bookede den som jeg plejer, direkte på siden. Det tog lidt længere tid end normalt at få svar på et spørgsmål om bagagen, men det blev løst inden vi tog af sted. Hotellet var fint nok, bare lidt slidt i badeværelset.
Bookede til Lanzarote
Bookede en rejse til Lanzarote og fik en mail om at flyet var flyttet til et andet tidspunkt. Jeg skrev til dem i appen og det tog to dage før der kom svar. Hotellet var fint, men værelset lå ud til parkeringspladsen. Ferien blev ok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Overnatning på Kundejuryen.
