Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?

Barcelo Hotels & Resorts

Barcelo Hotels & Resorts logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Barcelo Hotels & Resorts

Barcelo Hotels & Resorts er en spansk hotelkæde med rødder i Mallorca, der driver hoteller og feriesteder i Europa, Caribien, Mexico og Mellemamerika. Kæden samler under sit navn både byhoteller, strandresorts og familievenlige all-inclusive-steder, og den har en tydelig profil i solferie-segmentet. Gæsterne booker typisk direkte via kædens egen hjemmeside eller gennem rejsebureauer og online rejsebookingtjenester.

Barcelo er kendt for sine all-inclusive-koncepter og for en række hoteller med egne wellness- og aktivitetstilbud. Mange af ejendommene ligger ved kysten, og kæden har også en portefølje af mere urbane hoteller i større byer. Hotellerne drives med egne lokale teams, og servicen leveres på stedet af ansatte i restauranter, receptioner og på aktivitetsområder.

Det siger kunderne om Barcelo Hotels & Resorts

Værelser og udsigt

Kunderne roser værelserne for at være rene, rummelige og med gode senge, og flere fremhæver havudsigt og altaner som en særlig fordel. Nogle kunder oplever dog at værelset er mindre end det fremstår på billederne på hjemmesiden, og enkelte har måttet flytte til et andet værelse efter ankomsten.

All-inclusive og mad

Mange kunder fremhæver maden og buffeten, som de beskriver som varieret og god, også for børn, når de har valgt all-inclusive. Andre finder maden lidt ensformig over tid, og der klages over, at drinks på nogle steder kan tage for lang tid at få.

Pool og strand

Poolområdet og stranden nævnes som en styrke, især de rolige pools og børnepoolene, der gør resorterne attraktive for familier. Enkelte kunder oplever, at poolområdet kan være overfyldt om eftermiddagen.

Personale og service

Kunderne beskriver personalet ved receptionen og i restauranten som venligt og hjælpsomt, og flere oplever, at kontaktpersoner hurtigt svarer ved bookinger og ændringer. Enkelte kunder finder, at det kan tage et par dage at få svar på særlige spørgsmål, og at der nogle gange er ventetid ved check-in.

Er Barcelo Hotels & Resorts seriøs?

Barcelo Hotels & Resorts er en spansk hotelkæde med base i Palma de Mallorca, der driver hoteller og feriesteder i Europa, Amerika og Caribien. Kunder kan selv tjekke virksomhedens oplysninger i det spanske handelsregister og se, om hotellerne er registreret hos de lokale turismemyndigheder på destinationen, og de kan læse om hotellernes ejerskab og drift på virksomhedens officielle hjemmeside.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Barcelo Hotels & Resorts via telefon, e-mail og kontaktformularen på hjemmesiden samt via hotellets receptionen og den officielle app. En klage kan indgives skriftligt til hotellets kundeservice eller via kontaktformularen, og det er muligt at henvise til bookingnummer og opholdets dato. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunder i Danmark indbringe sagen for Center for Klageløsning eller for Pakkerejseankenævnet, og rejsebureauer er omfattet af pakkerejseloven.

Anmeldelser (20)

Første gang på all-inclusive

Vi havde aldrig prøvet all-inclusive før og ville gerne have det hele inkluderet med vores to børn. Vi valgte dem fordi de havde en børneklub og et stort familievenligt område. Det holdt hele vejen, og børnene elskede det. Vi har allerede talt om at gøre det igen.

Katrine H.
1 person fandt dette nyttigt

Værelset var mindre end på billederne

Første gang vi var afsted med dem og værelset var noget mindre end det så ud på billederne på hjemmesiden. Det var stadig rent og fint, men det var trangt med to kufferter. Personalet hjalp os med at flytte til et andet værelse dagen efter, hvilket var fint. Lidt skuffende i starten.

Alexander F.
0 personer fandt dette nyttigt

Roligt ophold med god service

Vi booked en uge på deres strandresort i Mallorca i oktober, og det var en rigtig behagelig oplevelse. Personalet var venlige og hjælpsomme ved receptionen, og vi har ikke haft det bedre på ferie i mange år.

Anne A.
0 personer fandt dette nyttigt

Havde brug for et sted til konferencen

Vi skulle bruge et hotel med mødelokaler til en firmadag i Barcelona og havde sammenlignet et par stykker først. Barcelo var det mest praktiske, med gode lokaler og god mad i restauranten. Vi fik booket det hele via deres kontaktperson og det gik glat. Deltagerne var godt tilfredse.

Henrik J.
1 person fandt dette nyttigt

god start på første rejse med dem

Første gang vi bookede med dem og det var en god oplevelse fra start til slut. Vi fik det vi havde bestilt, og personalet var venlige. Ingen problemer værd at nævne.

Daniel M.
1 person fandt dette nyttigt

Den lille pool var en stor fordel

Det der stod mest ud var den lille, rolige pool ved siden af restauranten, hvor vi kunne sidde i fred. Vi har booket hos dem flere gange og plejer at være glade. Denne gang var maden lidt ensformig, og der var nogle drinks der tog for lang tid at få. Ellers godt ophold.

Ditte N.
1 person fandt dette nyttigt

vi valgte et værelse med havudsigt

Vi valgte værelse med havudsigt til vores bryllupsrejse og det var den rigtige beslutning. Værelset var stort med en lille altan, og sengen var super behagelig. Badeværelset var moderne og rent. Der var en lille opgradering ved check-in, hvilket var en fin overraskelse. Vi nød det hele.

Julie H.
1 person fandt dette nyttigt

behovet var et roligt sted til jul

Vi havde brug for et roligt sted at holde jul uden familie, og det var derfor vi valgte dem. Vi har været kunder i mange år og er altid blevet godt behandlet. Værelset var rummeligt, og personalet var opmærksomme og hjælpsomme gennem hele opholdet. Vi var meget glade for det.

Michael S.
1 person fandt dette nyttigt

valgte den fordi børnene skulle have pool

Vi havde kigget på et par andre resorts i Grækenland, men de var enten for dyre eller for langt fra stranden. Vi endte med Barcelo fordi der var en ordentlig børnepool og kort til havet. Booking gik nemt på hjemmesiden. Værelset var rent og pænt, og det var præcis det vi havde brug for til en uge med to små.

Johanne K.
0 personer fandt dette nyttigt

bedre end det vi havde prøvet før

Vi har tidligere prøvet et billigere hotel på Mallorca, og det her var en klar opgradering. Maden var bedre, og poolen var renere og mere rolig. Prisen var højere men det var det værd. Hele opholdet var uden problemer.

Brian J.
1 person fandt dette nyttigt

et meget velordnet ophold

Jeg vil gerne sige at hotellet er et meget velordnet sted at holde ferie. Vi blev modtaget høfligt ved ankomsten, og værelset var pænt og rent. Maden var af god kvalitet, og der var god plads i restauranten. Vi nød hele opholdet på Mallorca.

Grethe M.
0 personer fandt dette nyttigt

Lang kunde og god service

Jeg har været kunde hos dem i over ti år, og det der har fanget mig mest er at de altid svarer hurtigt når man booker via appen. Sidst bookede vi en weekend på et af deres byhoteller i København, og det tog et par dage før de bekræftede en ændring af tidspunktet for check-in, men ellers helt fint. Værelset var rent og personalet var venlige.

Pia J.
0 personer fandt dette nyttigt

Lille pool men fed

Vi tog en weekend i Barcelona på et af deres byhoteller og værelset var super rent, sengene var gode og de havde en fed rooftop bar. Morgenmaden var ikke noget særligt men det er fint nok.

Magnus H.
1 person fandt dette nyttigt

fantastisk ophold på kysten

Vi bestemte os for at tage hele hovedstaden i en uge og her blev vi. Det er et rigtig dejligt sted for os der gerne vil have ro. Værelset var stort, rent og med god udsigt. Vi var meget tilfredse med hele opholdet.

Kirsten N.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end sidst vi prøvede en anden kæde

Vi havde prøvet et par andre hotelkæder i Spanien og sammenlignet priser og anmeldelser, før vi valgte dem. Dette var klart bedre end den anden kæde vi havde prøvet, især med hensyn til værelset og maden. Poolen var stor og rolig, og personalet var venlige. Prisen var lidt højere, men det føltes rimeligt for den standard vi fik.

Malene N.
1 person fandt dette nyttigt

Poolområdet og maden

Poolområdet og buffeten var det der hang fast hos mig. Der var rigeligt med solsenge og vandet var lunt. Maden var varieret, også for børnene. Super ferie, skal nok booke igen.

Emil K.
0 personer fandt dette nyttigt

Klart et hotel værd at besøge

Klart et hotel værd at besøge, især hvis man vil væk fra hverdagen i en uge. Vi var på all-inclusive i Spanien med familien og maden var faktisk god, der var altid noget at vælge mellem. Poolområdet var lidt overfyldt om eftermiddagen, men det kan man jo løse ved at gå tidligt op. Personalet var søde og hjælpsomme hele tiden. Vi kommer igen til næste år.

Oliver J.
3 personer fandt dette nyttigt

udsigten fra terrassen var det bedste

Det der fangede mig mest var udsigten fra altanen på vores værelse, direkte ud over bugten. Vi har været på rejse med hotelkæder i mange år, og det her var en af de bedre oplevelser. Værelset var rummeligt, sengene var gode og rengøringen var grundig hver dag. Receptionen svarede hurtigt når vi havde spørgsmål om udflugter. Personalet kendte området godt og gav gode tips.

Ditte F.
9 personer fandt dette nyttigt

lidt dyrere end forventet men fint

Det var lidt dyrere end de andre hoteller vi kiggede på i Tyrkiet, men stranden var virkelig flot. Værelset var fint og rent. Det tog lidt tid at få svar på et spørgsmål før vi rejste, men så var det fint. Ville klart vælge det igen.

Julie M.
2 personer fandt dette nyttigt

sammenlignet med de andre kæder

Sammenlignet med de andre kæder vi har været hos, er det her lidt billigere for det samme. Stranden og poolen var fine, og værelset var rent. Der var lidt ventetid ved check-in en eftermiddag, men det var ikke noget at tale om. Vi kommer nok igen.

Erik R.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Barcelo Hotels & Resorts

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Barcelo Hotels & Resorts 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Barcelo Hotels & Resorts igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kategorier for Barcelo Hotels & Resorts

Rejser & Oplevelser | Sol & All Inclusive | Overnatning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Barcelo Hotels & Resorts

Flere virksomheder inden for Sol & All Inclusive på Kundejuryen.

  1. Aarhus Charter20 anmeldelser
  2. Amisol20 anmeldelser
  3. Booking20 anmeldelser
  4. Bravo Tours20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?