Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Air Serbia logo

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Air Serbia

Air Serbia er det nationale flyselskab i Serbien og flyver fra sin hovedbase i Beograd til destinationer i Europa, Mellemøsten og Nordafrika. Selskabet tilbyder både rejser med direkte forbindelser og overflyvninger, og det er en del af netværket for tilbudsbilletter og bagageregler, der gælder for de enkelte afgange. Kunderne booker typisk billetter på selskabets hjemmeside eller gennem rejsebureauer, og ombordservicen omfatter forskellige klasser med mad og drikke afhængigt af strækningen.

Air Serbia er især kendt for sine forbindelser til Serbien og Balkan, og det har gjort selskabet til et naturligt valg for rejsende med familie i regionen. Selskabet har også i en længere periode været anerkendt for sin fleksibilitet ved ændringer i bookinger, selvom vilkårene varierer fra billetype til billetype.

Det siger kunderne om Air Serbia

Pris

Kunder fremhæver, at Air Serbia er det billigste valg på ruter til Beograd og Niš, og flere sammenligner prisen med dyrere selskaber og tog. For mange er det den afgørende grund til at vælge flyselskabet.

Booking og app

Bestilling på hjemmesiden og i appen beskrives som hurtig og ukompliceret, og billetter og boardingkort kommer med det samme på mail eller telefon. Nogle påpeger dog, at valg af sæde først vises sent i bestillingsforløbet.

Tillæg og bagage

Flere kunder roser muligheden for at købe ekstra bagage nemt og til en fornuftig pris. Andre oplever, at tillæg for bagage og sæder er høje, og at de ikke fremgår tydeligt, før betalingen står for døren.

Forsinkelser og service

Kabinepersonalet og personalet i lufthavnen får ros for at være venlige og imødekommende, også ved forsinkelser. Der klages dog over, at der nogle gange er lang ventetid på kundeservice, og at forsinkelser ikke altid bliver forklaret i starten.

Er Air Serbia seriøs?

Air Serbia er et serbisk flyselskab med hovedsæde i Beograd, og selskabet flyver blandt andet mellem Serbien og en række destinationer i Europa, inklusive Danmark. Selskabet er underlagt den serbiske civilluftfartsmyndighed og den europæiske lufttrafikregulering, og en kunde kan selv kontrollere selskabets rettigheder ved at se efter flyselskabets angivne AOC-nummer og licensoplysninger på airserbia.com samt i EASA's offentlige register over flyselskaber.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Air Serbia via selskabets kundeservice telefonisk, via chat og via e-mail, og der er også mulighed for at administrere bookinger i appen og på brugerkontoen på airserbia.com. En klage indgives skriftligt til selskabet via kontaktformularen på hjemmesiden, og kunden bør vedlægge bookingnummer og relevant dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan en kunde bosiddende i Danmark henvende sig til Transportklagenævnet, som behandler klager over flyrejser, eller til Trafikstyrelsen, der fører tilsyn med flyselskaber og passagerrettigheder.

Anmeldelser (20)

billigere end de andre

Jeg sammenlignede med et andet selskab til Beograd, og deres pris var væsentligt lavere, så det var et nemt valg for mig. Bestillingen på hjemmesiden var ukompliceret, og jeg fik min bekræftelse på mail med det samme. Flyvningen var i tide, og kabinen var ren og pæn. Der var ikke noget at klage over, og jeg har allerede fortalt mine børn om det.

Henrik A.
1 person fandt dette nyttigt

billet med ekstra bagage

Købte en billet med ekstra bagage til min kuffert, fordi jeg skulle tage gaver med hjem. Det var forholdsvis billigt i forhold til hvad det kostede at tage bagagen med på en anden rejse, og det var nemt at tilføje på bestillingen. Flyet landede til tiden, og bagagen kom ud på båndet uden forsinkelse. Jeg betalte kun for det jeg skulle have, og det var en god pris for en hel rejse.

Anders L.
1 person fandt dette nyttigt

valgte mellem tre muligheder

Jeg kiggede på tre forskellige flyselskaber til Beograd, og de her var billigst med en afgang der passede mig. Bookede direkte på hjemmesiden, og det var let at vælge sæde. Flyet var til tiden og landede i tide.

Rasmus O.
0 personer fandt dette nyttigt

Billig flyrejse til familien

Skulle hjem til familien i Serbien og havde ikke råd til de store selskaber. Fandt en billet der var billig og afgang passede med mit arbejde. Fly var fint, og bagagen kom med uden problemer. Ville gøre det igen.

Emilie R.
0 personer fandt dette nyttigt

bedste valg til ferie på balkan

Den rigtige pris til Niš er det vigtigste for mig som student, og det var den her. Jeg bookede for første gang uden at ringe til nogen, og de tjekkede min bagage uden at spørge mere end nødvendigt. Flyet landede en halv time før tiden, så det var en god start på ferien.

Sofie R.
2 personer fandt dette nyttigt

Sammenlignet med de dyre selskaber

Jeg har sammenlignet flere selskaber til Beograd, og de her var klart billigst på den dato jeg skulle bruge. Bestilling på siden var hurtig, og jeg fik betalt uden problemer. Flyet var til tiden og bagagen kom med. Jeg sparede næsten halvdelen i forhold til de andre, så for mig var det den rigtige pris.

Kasper D.
3 personer fandt dette nyttigt

Nemt og billigt til beograd

Det her er første gang jeg har fløjet med dem og jeg er glad. Prisen var den laveste jeg kunne finde til Beograd, og booking på hjemmesiden gik nemt uden at man skal oprette sig. Flyet gik til tiden og personalet var venlige.

Jesper L.
2 personer fandt dette nyttigt

Hurtig at booke fra mobilen

Den app de har er faktisk ret smart, jeg kunne booke en billet til Beograd mens jeg ventede på bussen, men jeg fik ikke valgt sæde før jeg var inde på selve betalingen og det var lidt irriterende. Ellers fint, fik en bekræftelse med det samme og kunne checke ind fra telefonen.

Mette K.
5 personer fandt dette nyttigt

Booket fra telefonen

Booket en billet til Niš i appen på vej til tog. Det tog ikke mere end et par minutter, og billetten lå i appen med det samme. Flyet var til tiden, bare godt.

Nikolaj H.
1 person fandt dette nyttigt

booket fly til wien

Booket en billet til Wien i appen i går aftes mens jeg stod i køen i Netto, og det tog under fem minutter. Fik boardingkortet direkte på telefonen, så jeg slap for at printe noget. Fint!

Mette K.
0 personer fandt dette nyttigt

Langt billigere end tog

Jeg havde overvejet at tage tog til Beograd via Tyskland, men det ville have kostet dobbelt så meget. Flyet var billigere og tog kun en lille time længere. Det var et nemt valg.

Henrik M.
1 person fandt dette nyttigt

App til check in

Det der stod mest ud var at de havde check in direkte i appen, så jeg slap for at stå i køen i lufthavnen. Jeg fik mit boardingkort på telefonen med det samme. Fungerede fint hele vejen, og det var nemt at finde min billet igen.

Magnus R.
0 personer fandt dette nyttigt

Bedre end at køre til lufthavnen

Jeg fløj første gang med dem og det var langt billigere end at tage tog og bus til lufthavnen fra Aarhus, og så slap jeg for at stå i kø til check ind. Booking gik hurtigt på hjemmesiden, og jeg fik min billet med det samme.

Mette H.
1 person fandt dette nyttigt

Fast kunde i mange år

Jeg har fløjet med dem mange gange nu, og det er altid den samme rolige oplevelse. Bestilling går nemt, og billetterne kommer hurtigt på mail. Det er ikke det mest luksuriøse, men det virker.

Pernille V.
1 person fandt dette nyttigt

god service på langflyvning

Det der faldt mig mest i øjnene var hvor venligt kabinepersonalet var, selv da flyet var forsinket i næsten en time i Beograd. De holdt os orienteret hele tiden og gav os vand og et tæppe uden at vi skulle bede om det. Jeg har fløjet mange gange før med andre selskaber, men dette var faktisk behageligt. Priserne er fine, og check ind på nettet fungerede fint.

Lars B.
10 personer fandt dette nyttigt

Nødvendig rejse til familien

Jeg skulle hurtigt til Beograd for at besøge min søster, som var blevet opereret, og jeg havde brug for en billet med kort varsel. Bestillingen var ukompliceret, og jeg fik min billet med det samme. Flyet var til tiden, tak for det.

Inger M.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Air Serbia

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Air Serbia 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Air Serbia igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Air Serbia

Rejser & Oplevelser | Grupperejser | Flybilletter

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Air Serbia

Flere virksomheder inden for Grupperejser på Kundejuryen.

  1. Aarhus Charter20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?