95%Ville handle igen
Hometomato er en dansk webshop med fokus på mad og drikke, der sælger varer direkte til forbrugere i Danmark. Sortimentet dækker dagligvarer, specialiteter og udvalgte drikkevarer, som kunderne bestiller på hjemmesiden. Bestillinger leveres til døren, og virksomheden drives som en online forhandler uden fysiske butikker.
Kunderne er primært private husstande, der ønsker at købe fødevarer og drikkevarer hjemmefra. Hometomato betjener kunder via hjemmesiden, hvor man kan oprette en konto og følge sine ordrer.
Bedste positive anmeldelse
God pris for en vinbestilling
Jeg sammenlignede priserne på en kasse rødvin med to andre sider og den her var klart billigst. Levering var uden ekstra gebyr over en vis mængde. Jeg betaler mindre end i supermarkedet og slipper for at bære kassen hjem.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Kaffebønner der holder sig
Jeg har købt de samme kaffebønner her i et par år nu. De kommer hver anden uge og de er altid friske. Den seneste levering var dog et par dage forsinket, og jeg fik ingen besked om det før pakken stod på trappen. Men kaffen er god som altid.
Læs mereMest grundige anmeldelse
præcis hvad vi manglede til fredagsmadden
Vi skulle have noget hurtigt til fredag fordi svigerforældrene kom forbi og jeg gad ikke stå i køkkenet hele aftenen. Jeg havde kigget på et par andre netbutikker først, men de havde enten for lange leveringstider eller var dyrere på de samme varer. Her kunne jeg bestille dagen før og få det leveret om eftermiddagen, og varerne var friske og llå pænt pakket i kassen med is. Det var en stor…
Læs mereKunder roser Hometomatos ret-i-kassen-koncept, hvor ingredienserne er portionerede og opskriften følger med, så man kan lave et måltid uden at planlægge indkøb. Mange fremhæver, at maden smager hjemmelavet og varieret, og at der hele tiden kommer nye retter på menuen. Nogle kunder finder dog, at enkelte retter er mere fyldige end andre, og at smagen af og til er for mild til deres smag.
Kunder værdsætter, at kassen kommer frem til den aftalte tid og er køligt pakket, så råvarerne er friske ved modtagelsen. Mange nævner, at det er nemt at vælge leveringsdag og at ændre den i god tid. Et tilbagevendende klagepunkt er, at levering nogle gange falder uden for det angivne tidsvindue, eller at en ingrediens mangler i kassen. Flere kunder oplever, at det er svært at få en hurtig afklaring, når der sker fejl.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der skal ske rettelser i en bestilling eller pauseres en levering. Flere fremhæver, at man får svar fra teamet uden lang ventetid. Nogle kunder oplever, at det kan tage tid at få en refusion eller kompensation for en manglende vare, og at de skal følge op flere gange, før sagen er løst.
Hometomato er en dansk netbutik for mad og drikke, og virksomheden er baseret i Danmark med en dansk hjemmeside på hometomato.dk. Du kan selv kontrollere virksomhedens identitet og adresse i Virk.dk, Erhvervsstyrelsens søgning efter registrerede virksomheder i CVR, og tjekke sælgeroplysningerne på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Hometomato via hjemmesidens kontaktoplysninger og gennem den konto, de har oprettet på siden. En klage rettes først til Hometomato direkte, og det er en god idé at beskrive ordren og problemet skriftligt. Hvis klagen ikke løses, kan en forbruger i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden.
God pris for en vinbestilling
Jeg sammenlignede priserne på en kasse rødvin med to andre sider og den her var klart billigst. Levering var uden ekstra gebyr over en vis mængde. Jeg betaler mindre end i supermarkedet og slipper for at bære kassen hjem.
klart en gentagelse
Jeg har aldrig handlet her før, men jeg kommer helt sikkert igen. Bestillingen var nem og jeg fik en mail med det samme. Varerne kom i god stand og det hele var tydeligt beskrevet på siden, så jeg vidste hvad jeg fik. Det eneste jeg savner er en app, for jeg bestiller helst fra telefonen.
Bedre end at stå i køen i Netto
Det er bedre end at stå i køen i Netto med en vogn fuld af børn. Bestilte aftensmad fra dem i onsdags og den kom præcis når de sagde, maden var varm og lækker. Næste gang tager jeg bare en lille én mere.
god pris for en stor bestilling
Jeg købte en stor kasse med dagligvarer til hele måneden, og prisen pr. vare var klart den bedste jeg kunne finde. Jeg fik fornuftige rabatter på større ordrer. Leveringen kom præcis som aftalt, og alt var friskt. Det var en god handel for familien.
Ordentlig og veldrevet netbutik
Jeg har selv arbejdet med fødevarer i mange år, og jeg synes de har styr på kølekæden. Kødet og fisken kom koldt og velemballeret. Prisen ligger på et fornuftigt niveau for økologiske varer.
sjov lille ost-kasse
Det der mest stod ud var at de har en lille ostekasse med de små mærker jeg ikke kender fra supermarkedet. Den kom koldt og fin, og jeg fik vist en ekstra rød pølse med gratis lol. Kommer helt sikkert igen.
præcis hvad vi manglede til fredagsmadden
Vi skulle have noget hurtigt til fredag fordi svigerforældrene kom forbi og jeg gad ikke stå i køkkenet hele aftenen. Jeg havde kigget på et par andre netbutikker først, men de havde enten for lange leveringstider eller var dyrere på de samme varer. Her kunne jeg bestille dagen før og få det leveret om eftermiddagen, og varerne var friske og llå pænt pakket i kassen med is. Det var en stor lettelse at slippe for at løbe rundt i Netto.
bedre end de store kædes tjeneste
Jeg har prøvet de store kædes leveringsordninger, og den her er mere fleksibel med tidspunkterne. Man kan vælge en lang række leveringsvinduer. Kvaliteten af de friske varer var også høj.
Hurtig levering af hakket oksekød
Bestilte hakket oksekød og et par flasker rødvin i går aften fra telefonen i bussen. Det tog et minut at bestille og kom den næste formiddag som lovet. Fint, ingen klager.
Bedre valg end de andre jeg prøvede
Jeg sammenlignede med to andre netbutikker for økologiske grøntsager, og den her havde det største udvalg. Det var også billigere pr. kilo end den ene. Bestillingen tog et kvarter og leveringen var præcis.
Hurtigt og ordentligt fra start til slut
Det er både nemt og trygt at handle her, og jeg kan godt lide at vide hvad jeg betaler. Jeg bestilte en kasse grøntsager til min mor, og det hele blev leveret til hendes dør uden problemer. Hun var meget tilfreds med kvaliteten.
Jeg var træt af at bære vand hjem
Jeg havde brug for at få kasser med mineralvand hjem uden at slæbe dem fra supermarkedet. Jeg har bestilt her i flere år, og det har altid fungeret fint. Bestillingen går hurtigt og flaskerne kommer uskadte frem.
fast valg hver gang
Det er det bedste sted jeg kender til at købe vin og lidt tilbehør online. Jeg har handlet her i over fire år og bestillingerne kommer altid frem i tide og i god stand. Jeg bruger dem stadig når der er gæster, og det har aldrig svigtet.
til en sen middag med gæster
Vi havde brug for en god ostetallerken og lidt vin til en middag med venner, og jeg ville ikke køre rundt i byen. Jeg så på et par andre sider først, men der var ikke meget at vælge imellem. Her fandt jeg det hele på et sted og det kom frem til døren næste dag.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Bestil Online på Kundejuryen.
