90%Ville handle igen
World Remit er en online tjeneste til overførsel af penge på tværs af landegrænser, som sender penge fra familie og venner i udlandet til modtagere i en lang række lande. Virksomheden drives primært via sin hjemmeside og app, hvor kunden opretter en konto, angiver modtageren og gennemfører betalingen. Kunderne er privatpersoner, der sender penge hjem til deres familie, og tjenesten er bygget op omkring denne type transaktioner.
World Remit lægger vægt på at kunne levere pengene hurtigt og med gennemsigtige gebyrer og valutakurser, så afsenderen kan se det endelige beløb før betalingen gennemføres. Modtageren kan få pengene udbetalt via bankoverførsel, mobilpenge eller kontant udbetaling, afhængigt af hvilke muligheder der findes i modtagerlandet.
Bedste positive anmeldelse
Kursen vises tydeligt før man betaler
Det der faldt mig mest i øjnene var at man kan se præcis hvad modtageren får inden man betaler. Ingen overraskelser. Jeg skulle sende til min bror i Ghana og var hurtig færdig fra sofaen mens jeg ventede på bussen. Pengene var fremme næste dag og han fik en sms med det samme. Kan kun anbefale det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke så godt for mig denne gang
Jeg har brugt den før og synes at jeg kender systemet godt. Denne gang blev en overførsel til min bror i Pakistan forsinket to dage, og det var ret irriterende når han ventede. Der gik lang tid før der kom svar fra kundeservice. Jeg har ikke lyst til at bruge den igen med det samme.
Læs mereMest grundige anmeldelse
sammenlignede et par stykker først
Jeg kiggede på to andre tjenester først, men endte her fordi appen viste hvor meget min søn i Ghana faktisk fik. Det tog et par minutter at oprette profilen, og jeg skulle lige finde ud af hvor man skriver sit nummer ind, men derefter gik det fint. Pengene var fremme dagen efter, så jeg er tilfreds.
Læs mereKunder roser World Remit for, at pengene når frem hurtigt til modtagerens konto eller mobilpung, også til lande uden for de store banknetværk. Nogle kunder finder dog, at den endelige kurs og de gebyrer, der trækkes undervejs, ikke altid er lette at gennemskue før betaling.
Mange brugere sætter pris på appen, fordi den gør det muligt at sende penge fra telefonen og følge transaktionen fra start til slut. Andre oplever, at appen kan være langsom eller kræver flere verifikationstrin, end de forventede, især ved første oplysning af identitet.
Kunder fremhæver, at supporten svarer på spørgsmål om transaktioner, og at der kan kontaktes via chat og e-mail. Der går dog jævnligt klager om lange svartider, når en overførsel er blevet forsinket eller afvist, og det kan være svært at få en klar forklaring.
World Remit er en international virksomhed inden for pengeoverførsler, og selskabet er registreret i Storbritannien. Som kunde kan du selv kontrollere, om virksomheden har de nødvendige tilladelser ved at slå den op i det officielle register hos Finanstilsynet og i den britiske Financial Conduct Authority (FCA).
Kunder kan kontakte World Remit via kundeservice på hjemmesiden, i appen eller via kontoen, hvor der findes kontaktmuligheder. En klage kan indgives skriftligt til virksomhedens kundeservice, og kunden bør beskrive forholdet og vedlægge relevant dokumentation. Hvis klagen ikke løses, kan kunden i Danmark henvende sig til Pengeinstitutankenævnet eller Finanstilsynet.
Ikke så godt for mig denne gang
Jeg har brugt den før og synes at jeg kender systemet godt. Denne gang blev en overførsel til min bror i Pakistan forsinket to dage, og det var ret irriterende når han ventede. Der gik lang tid før der kom svar fra kundeservice. Jeg har ikke lyst til at bruge den igen med det samme.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Betalingstjenester på Kundejuryen.
