90%Ville handle igen
Lightyear er en europæisk fintech-virksomhed, der tilbyder digitale konti og investeringstjenester til privatkunder. Platformen giver kunderne adgang til handel med aktier, ETF'er og andre værdipapirer via app og webbrowser. Lightyear retter sig primært mod private investorer, der ønsker at handle og spare online uden traditionel bankrådgivning.
Virksomheden opererer udelukkende digitalt, så kunderne opretter konto, indbetaler og handler gennem appen uden fysiske butikker. Lightyear er kendt for sin enkle brugerflade og for at tilbyde handel i flere markeder fra samme konto.
Bedste positive anmeldelse
Et fornuftigt valg
Jeg synes det er et godt sted at have sine investeringer, og prisen er svær at slå. Det tog lidt tid at blive godkendt, men det var ikke noget problem. Jeg har købt aktier flere gange, og det er gået som det skal.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt tilfreds med svartiden
Jeg vil sige at det er en fin platform, men jeg har været lidt skuffet over svartiden. Da jeg skrev til kundeservice om en overførsel, gik der næsten fire dage før de svarede. Pengene kom dog hjem uden problemer, og gebyrerne er rimelige. Jeg tror ikke jeg skifter, men jeg er ikke glad for ventetiden.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Overførslen gik hurtigere end ventet
Det der faldt mig mest i øjnene var, at pengene var inde på kontoen samme dag, hvilket jeg ikke havde regnet med. Jeg har tidligere haft med en bank at gøre, hvor det tog flere dage. Selve oprettelsen af kontoen var også ligetil, så jeg synes egentlig det har været en god oplevelse indtil videre.
Læs mereKunder roser appen for at gøre det nemt at følge opsparing, investeringer og overførsler fra telefonen, og mange fremhæver det enkle overblik over kontoen. Nogle kunder oplever dog, at appen kan være langsom at logge ind i, og at visse funktioner kun findes på hjemmesiden.
Kunder fremhæver, at Lightyear svarer hurtigt via chat, og at medarbejderne kan løse spørgsmål om skat og kontoudtog uden lange ventetider. Andre kunder finder, at det kan tage tid at få svar på mere komplekse sager, især når de skal kontaktes via e-mail frem for chat.
Mange kunder værdsætter, at Lightyear tager en gennemsigtig og lav pris for valutaveksling og handel i udenlandske aktier, sammenlignet med traditionelle banker. Flere kunder efterlyser dog tydeligere information om de samlede omkostninger ved overførsler i andre valutaer, og nogle oplever, at gebyrerne ikke altid er lette at gennemskue.
Lightyear er en reguleret investeringsvirksomhed med hjemsted i Estland og en filial i Danmark, og virksomheden er underlagt tilsyn fra en europæisk finanstilsynsmyndighed. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens tilladelser i det offentlige register hos den relevante tilsynsmyndighed, og Finanstilsynet i Danmark kan oplyse om virksomhedens status i Danmark.
Kunder kan kontakte Lightyear via appen, på webstedet eller gennem kontoen, og virksomheden har kundeservice tilgængelig på disse kanaler. En klage kan indgives skriftligt til Lightyear, og virksomheden skal behandle den efter sine interne procedurer. Hvis en klage ikke løses, kan kunden i Danmark indbringe sagen for Finansklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og finansielle virksomheder.
Et fornuftigt valg
Jeg synes det er et godt sted at have sine investeringer, og prisen er svær at slå. Det tog lidt tid at blive godkendt, men det var ikke noget problem. Jeg har købt aktier flere gange, og det er gået som det skal.
Skulle have noget at spare op i
Jeg skulle lige have sat noget til side til en ny cykel og ville ikke have pengene stående på en lav rente. Oprettelsen tog ti minutter på telefonen i toget. Har kigget lidt på app'en siden, og den er nem at finde rundt i. Ville helt klart gøre det igen.
Har prøvet flere platforme
Jeg har prøvet to andre udbydere før, og den her er den jeg er mest tilfreds med. Det er tydeligt og rent, og jeg finder hurtigt rundt til de ting jeg vil se. Jeg har aldrig haft grund til at klage over noget.
Bedre end min gamle bank
Jeg havde sammenlignet med to andre platforme først, og den her var klart billigere at handle aktier på. Det var den største forskel for mig. Jeg har kørt det i et halvt år nu og er glad for det.
Købte en aktie til min søn
Jeg købte en aktie i en dansk virksomhed til min søns fødselsdag, og lagde den over i en opsparingskonto bagefter. Det var nemt at finde frem til det rigtige produkt, og jeg sammenlignede med to andre først. Det her var det mest overskuelige, og jeg synes det var et rigtig godt valg.
Hurtig oprettelse
Det der overraskede mest var hvor hurtigt det hele gik, jeg var færdig med at oprette mig på under en kvarter. Første indbetaling gik igennem samme eftermiddag. Ingen mærkelige krav eller lange formularer, og app'en er let at finde rundt i.
Billigere end banken
Jeg havde kigget på et par andre apps først, og den her var billigst for mig at handle i. Ret nemt at komme i gang, og jeg fik købt mine første aktier på en formiddag. Kan varmt anbefales til de unge.
Kunde siden 2019 og stadig glad
Jeg har været kunde i mange år nu, og det der stadig fanger mig er at de næsten aldrig har været nede når jeg skal handle. Min månedlige opsparing går bare af sig selv, og jeg har aldrig haft brug for at ringe til dem.
Første gang jeg investerer
Jeg skulle have noget i gang med at spare op til min pension, og havde aldrig købt aktier før. Det var nemt at oprette sig og verificere identiteten med NemID. Dagen efter stod der penge på kontoen fra min overførsel. Fint for en begynder.
Alt gik hurtigt på mobilen
Det der fangede mig var at jeg kunne købe aktier direkte fra mobilen mens jeg stod i kø. Ingen ventetid, og ordren blev udført med det samme. Har købt flere gange nu og det virker bare. Kort og godt skal det være sådan.
Købte mine første aktier
Jeg købte to aktier i en dansk bank, og det tog bare et par minutter. App'en er lidt farverig, men det generer mig ikke. Pengene var på kontoen med det samme, så det var fint.
Billigere end de andre jeg kiggede på
Det der betød mest for mig var prisen, for jeg havde kigget på to andre udbydere, og de tog markant mere i gebyrer pr. handel. Den her er nem at gå til, og jeg har ikke haft problemer. Jeg synes det er et godt valg for en som mig, der handler lidt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Finans | Spare | Investering
Flere virksomheder inden for Spare på Kundejuryen.
