Bedste positive anmeldelse
købte en ny pumpe til oliefyret
Vi har været kunde i mange år, og da cirkulationspumpen til fyret gav op midt i vinteren var det her jeg bestilte fra. Den kom hurtigt, og den virker fint.
Læs mereAlle positive anmeldelser
Heat Sense
Heat Sense
90%Ville handle igen
Om Heat Sense
Heat Sense er en dansk virksomhed, der er tilgængelig på heatsense.dk og sælger varme- og energiprodukter til private kunder i Danmark. Virksomhedens udbud retter sig mod boliger, der ønsker at reducere varmeudgifter og forbedre komforten i hjemmet. Kunderne handler primært online via webshoppen.
Heat Sense leverer produkterne med bud eller pakkeforsendelse til adresser i Danmark. Der er kontakt til kundeservice gennem webshoppen, og virksomheden tilbyder vejledning ved valg af produkt.
Udvalgte anmeldelser
Bedste kritiske anmeldelse
Ok men ikke det billigste
Jeg skulle bruge en ny styreenhed til gaskedlen, fordi den gamle var blevet defekt. Jeg kiggede på et par steder og endte her, men prisen var højere end hos to af de andre. Leveringen tog længere end lovet, og jeg måtte ringe og spørge til status. Varen virker dog fint.
Læs mereAlle negative anmeldelser
Mest grundige anmeldelse
Gulvvarmefølere til de rigtige penge
Jeg har selv installeret gulvvarme i flere huse, så jeg vidste præcis hvilken føler jeg skulle bruge. Den føler jeg bestilte her matcher de specifikationer jeg kender fra fabrikken, og den var væsentligt billigere end hos grossisten. Varen kom ordentligt pakket, og der var ingen skader. Jeg fik en hurtig mail med tracking. Eneste lille ting er at de ikke har alle varianter på lager, så jeg måtte…
Læs mereAlle anmeldelser
Det siger kunderne om Heat Sense
Priser og abonnement
Kunder fremhæver, at Heat Sense giver en tydelig oversigt over, hvad varmen koster, og at man kan følge forbruget i løbet af dagen. Det gør det lettere at styre varmeudgifterne i en husstand med varierende behov. Andre kunder finder, at prisen på den variable varme kan svinge mere end forventet, når der er store udsving på energimarkedet. Flere efterspørger en mere forudsigelig prisstruktur i deres abonnement.
Appen
Mange kunder roser appen for at være overskuelig, og de bruger den til at justere temperaturen på afstand og til at se historiske forbrugsdata. Den opfattes som en af de tydeligste dele af tjenesten. Nogle kunder oplever dog, at appen fra tid til anden er langsom at synkronisere med varmepumpen eller termostaten. Enkelte savner også flere muligheder for at lave faste tidsplaner for forskellige rum.
Kundeservice
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er tale om installation og opsætning af den smarte termostat. Mange oplever, at problemer bliver løst relativt hurtigt, når de først er kommet i kontakt med en medarbejder. Flere kunder klager over ventetider, når de ringer ind, og over at svar på mere komplicerede spørgsmål om fakturering tager længere tid end forventet.
Er Heat Sense seriøs?
Heat Sense er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark og driver salg via heatsense.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrering i Virk.dk samt hjemmesidens ejeroplysninger og kontaktinformation.
Klager og kundeservice
Kunder kan kontakte Heat Sense via kontaktformularen eller kundeservice angivet på webshoppen. En klage rettes skriftligt til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.
Anmeldelser (20)
Lidt dyrere end jeg havde regnet med
Jeg har tidligere købt varmepumpefiltre fra en lokal forhandler og sammenlignede med dem. Herfra var det lidt dyrere, men til gengæld kom de hurtigere frem. Bestillingen var lige til, og de har været flinke at svare på mine spørgsmål. Jeg har ingen store klager.
lidt dyrere end jeg havde tænkt
Jeg købte en ny varmeveksler til badeværelset. Sammenlignet med en lokal butik var den her en del billigere, men frakten var ikke gratis, så forskellen blev mindre. Pakningen var fin og det hele kom frem uden skader. Jeg er stadig tilfreds med købet.
billig gulvvarme-føler
Jeg købte en føler til gulvvarmen fordi den gamle var gået i stykker. Den var en del billigere end det jeg fandt hos de store kæder. Den kom i en lille kasse og passede fint til vores system. Jeg synes den er god nok til prisen.
Hurtig levering af varmepumpe-tilbehør
Det der overraskede mest var at pakken stod ved døren to dage efter jeg bestilte. Jeg havde regnet med en uge. Bestillingen var nem at gennemføre, og jeg fik en ordrebekræftelse med det samme. Første gang jeg handler der, så det var fint at det gik så stærkt. Priserne var lidt over hvad jeg så andre steder, men ikke voldsomt.
sendte forkert størrelse først
Jeg købte en ny ekspansionsbeholder til varmesystemet, og ordren kom hurtigt. Desværre var den en lille smule for lille, så jeg skulle sende den retur. Det gik fint, men det tog nogle dage at få pengene tilbage. Jeg fandt billigere andre steder, men valgte alligevel denne her.
hvorfor jeg købte isolering
Vi skulle få isoleret kældervæggen fordi det var koldt i stuen om vinteren. Jeg fandt priserne her og var positivt overrasket. Der var dog et par ting at finde ud af i det store, og jeg savnede lidt mere hjælp til valg af mængde.
skulle have ny radiatortermostat
Vores gamle termostat var gået i stykker og huset blev koldt om natten. Jeg sammenlignede et par forhandlere og endte her fordi de havde den model på lager. Bestillingen var ligetil og sitet er let at finde rundt på. Eneste lille ting er at de kun har dansk kundeservice på hverdage i kontortiden, så jeg måtte vente en dag på svar.
Skriv en anmeldelse af Heat Sense
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Detaljer
Alternativer til Heat Sense
Flere virksomheder inden for Grøn Energi på Kundejuryen.
