95%Ville handle igen
WinkWink er en dansk webshop, der sælger tøj og tilbehør til kvinder og mænd. Sortimentet omfatter bl.a. overdele, bukser og accessories, og butikken er rettet mod kunder i Danmark. Shoppen drives online, og varerne sendes direkte til kundens adresse.
Kunderne handler via hjemmesiden og kan oprette en konto for at følge deres ordrer. WinkWink er ikke en fysisk butikskæde, og al kontakt med kunderne foregår digitalt.
Bedste positive anmeldelse
God pris til en jakke
Det der faldt mest i øjnene var prisen, den var klart lavere end de andre jeg kiggede på til en vinterjakke. Bestillingen gik glat og jeg fik en mail med tracking med det samme. Jakken kom efter fire dage og er god i stoffet, og den er lige så varm som jeg håbede. Får nok flere ting her.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ventede længe på svar
Jeg skrev til kundeservice fordi en af tunikaerne var kommet med en lille skade i stoffet. Det tog næsten fire dage før jeg fik svar, og jeg måtte selv sende den retur. Det var ikke særlig tilfredsstillende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
lidt dyrere end de andre
Jeg kiggede på tre andre sider før jeg valgte her, for jeg ville have en t-shirt i en bestemt farve. Prisen var lidt højere end hos de to andre, men det var kun et par kroner. Bestillingen gik let og leveringen tog et par dage længere end jeg havde regnet med. Kvaliteten er fin.
Læs mereKunderne roser WinkWink for en hurtig levering, hvor varerne ankommer inden for få dage efter bestilling. Nogle kunder oplever dog, at pakker bliver forsinket i perioder med stor efterspørgsel, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Mange kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hurtigt på henvendelser om bestillinger og returnering. Andre kunder savner, at det er nemmere at komme i kontakt med en medarbejder, når der opstår problemer, da henvendelser især foregår skriftligt og kan tage lang tid at få besvaret.
Kunderne sætter pris på, at WinkWink har et bredt udvalg af tøj og tilbehør til en overskuelig pris, og flere nævner, at varerne er i god kvalitet i forhold til det, de koster. Enkelte kunder finder dog, at størrelsesguiden ikke altid passer til det faktiske tøj, og at nogle varer hurtigt udsælges, så de ikke længere er tilgængelige.
WinkWink er en onlinebutik med hjemmeside på winkwink.dk, og virksomheden er registreret i Danmark. Du kan selv tjekke virksomhedens registrering i CVR-registret og se, om der er angivet et dansk CVR-nummer og en adresse i handelsbetingelserne.
Kunder kan kontakte WinkWink via kontaktformularen og kontaktoplysningerne på hjemmesiden. En klage rettes først til webshoppen, og kan den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager. Ved køb i Danmark kan forbrugeren også bruge EU's onlineklageplatform for tvistløsning ved køb over grænser.
ventede længe på svar
Jeg skrev til kundeservice fordi en af tunikaerne var kommet med en lille skade i stoffet. Det tog næsten fire dage før jeg fik svar, og jeg måtte selv sende den retur. Det var ikke særlig tilfredsstillende.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.
