90%Ville handle igen
TPF Gear er en dansk webshop, der sælger udstyr og tøj til friluftsliv, træning og outdoor-aktiviteter. Butikken henvender sig primært til forbrugere i Danmark, som handler online og får varerne leveret hjem. Sortimentet omfatter produkter fra kendte mærker sammen med egne varer under brandet TPF.
Virksomheden driver sin handel fra webshoppen på tpfgear.dk, hvor kunder kan finde produkter, læse produktbeskrivelser og oprette en konto. Kunder kan kontakte kundeservice gennem webshoppen, hvor man også finder information om levering og returnering.
Bedste positive anmeldelse
lige det jeg havde brug for
Jeg havde brug for et nyt telt, da mit gamle var blevet utæt efter mange sæsoner med familien. Jeg valgte et med god plads til to voksne og et barn, og det har været præcis hvad vi ønskede. Opsætningen tog kun få minutter, og det var nemt at få det hele i gang. Forsendelsen var fin, og de havde styr på pakken. Jeg er rigtig godt tilfreds.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Stadig en god pris for stativet
Jeg købte et trekking stok sæt til en weekendtur og prisen var lavere end hos de store kæder. Kvaliteten er fin til prisen, selvom låsene er lidt stive at justere. Det er ikke noget jeg vil bruge til bjergbestigning, men til almindelig vandring er det helt okay.
Læs mereMest grundige anmeldelse
første køb og det holdt
Jeg har aldrig handlet her før, og jeg var lidt skeptisk, men det var nemt at finde det jeg skulle bruge. Jeg købte en hovedlygte til min cykel og en lille pakke med batterier, og det hele kom inden for få dage. Lygten lyser godt, og den er nem at montere uden værktøj. Prisen var fin, og jeg synes det var et godt første indtryk. Jeg kigger nok forbi igen når jeg skal have nyt udstyr til efteråret.
Læs mereKunder roser TPF Gear for hurtig afsendelse, og mange oplever, at pakkerne er fremme inden for få dage efter bestilling. Nogle kunder oplever dog, at kommunikationen om sporing af forsendelsen er mangelfuld, og at det kan være svært at få et klart svar på, hvor pakken befinder sig.
Kunderne fremhæver kvaliteten af tøjet og udstyret til padel og golf, og flere nævner, at materialerne holder godt op efter gentagen brug. Enkelte kunder mener, at størrelsesguiden kunne være mere præcis, og at nogle modeller falder anderledes ud end forventet, hvilket gør det vanskeligt at bestille uden at prøve tøjet først.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er spørgsmål om bytning og retur af varer. Andre kunder oplever, at svartiden på henvendelser kan være lang i travle perioder, og at processen for reklamationer tager længere tid end ønsket.
TPF Gear er en online butik med hjemsted i Danmark, og den drives som en almindelig virksomhed med CVR-nummer. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Virk.dk, hvor CVR-nummer, adresse og ejerforhold fremgår, og tjekke oplysningerne i shoppens footer.
Kunder kan kontakte TPF Gear via kontaktformularen eller e-mail, som er angivet på webshoppen. En kunde, der ikke får løst en klage med virksomheden, kan gå til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også henvende sig til Forbrugerombudsmanden, hvis de mener, at virksomheden har handlet i strid med forbrugerreglerne.
Lidt dyrere end jeg regnede med
Jeg sammenlignede med en anden dansk webshop, og den var et par hundrede kroner billigere på samme sovepose. Til gengæld kom den hurtigere frem, og jeg fik en fin pakke med god beskyttelse. Det er en lille forskel, men den er værd at tage med i betragtning. Jeg er stadig glad for købet.
Hurtig levering af løbesko
Skoene kom faktisk to dage før den dato de lovede, og jeg fik en mail med tracking med det samme. Jeg skrev hurtigt en besked til dem om en størrelse jeg var i tvivl om, og de svarede inden for et par timer. Lidt irriteret over at fragten koster 49 kr under 500 kr men ellers fint.
god jakke, lidt tynd i hætten
Jeg har brugt jakken på flere ture nu, og den er god i vind og let regn, så det er klart et godt køb. Hætten sidder dog lidt løst, og jeg savner en justering bagpå. Ellers er jeg tilfreds, og levering gik fint.
Hjælp med størrelsen
Det der stod mest ud var at der var en størrelsesguide med mål i centimeter, og den hjalp mig med at vælge rigtigt til mine vandrestøvler. Jeg ringede også og fik svar efter et par timer. Støvlerne er gode og bløde at gå i. Den ene detalje jeg ikke helt er tilfreds med er at farven på skoen var lidt mørkere end billedet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
