85%Ville handle igen
Total Maskiner er en dansk webshop, der sælger maskiner og værktøj til håndværkere, landbrug og private brugere. Sortimentet omfatter blandt andet haveredskaber, skovbrugsmaskiner, byggemaskiner og tilbehør til disse. Virksomheden driver sin handel online via hjemmesiden totalmaskiner.dk.
Kunderne er primært professionelle brugere og private med behov for maskiner til bolig, have og mindre erhvervsopgaver. Total Maskiner leverer varerne med fragt til adresser i Danmark og har kontaktmuligheder for kunder med spørgsmål om produkter og køb.
Bedste positive anmeldelse
Meget tilfreds med kompressoren
Den er rigtig god til prisen, og den starter hurtigt selv når den har stået kold i garagen en uge. Trykket holder og den larmer ikke mere end forventet til en mindre kompressor. Har tidligere købt hos en lokal forhandler og den var dyrere og langsommere at få.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
hjul til trailer
Jeg kiggede på tre forskellige webshops før jeg valgte at købe hjulene her, og prisen var den samme som det billigste jeg fandt. Men da de kom var den ene fælg lidt bulet og jeg skulle skrive flere gange før de tilbød at sende en ny. Det tog næsten en uge, og det var irriterende når jeg skulle bruge trailerne til en weekendtur.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Første gang jeg køber værktøj online
Jeg skulle have en hækkeklipper til haven fordi den gamle gik i stykker lige før sommer, og jeg turde egentlig ikke købe den på nettet. Det gik fint, bestillingen var nem og den kom hurtigere end jeg troede. Der var lidt ventetid før jeg fik svar på et spørgsmål om batteriet, men det var ok.
Læs mereKunderne roser den hurtige afsendelse af reservedele og maskintilbehør, og mange oplever at bestillingen er fremme inden for få dage. Nogle kunder oplever dog at lagerstatus på webshoppen ikke altid stemmer med virkeligheden, så en vare kan vise sig at være udsolgt efter købet. Det giver til tider forsinkelser for kunder, der har brug for en bestemt model til en konkret opgave.
Kunderne fremhæver det brede udvalg af plæneklippere, motorsave og havemaskiner, og at det er muligt at finde specifikke reservedele til ældre modeller. Flere kunder bemærker at søgefunktionen og produktbeskrivelserne gør det lettere at finde den rigtige del til deres maskine.
Kunder der har haft brug for hjælp, beskriver en telefonisk kundeservice der er venlig og kender produkterne godt. Nogle kunder finder dog at det kan tage lang tid at få svar på mails, især når en reklamation eller en returnering skal afklares.
Total Maskiner er en dansk webshop, der handler med maskiner og værktøj, og virksomheden er registreret i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på datacvr.virk.dk og læse handelsbetingelser og oplysninger om ansvarlig virksomhed på webshoppens hjemmeside.
Kunder kan kontakte Total Maskiner via de kontaktoplysninger, der er angivet på webshoppens hjemmeside. Hvis du vil klage, bør du først henvende dig skriftligt til virksomheden og beskrive sagen med dokumentation som ordrebekræftelse og kvittering. Hvis sagen ikke løses, kan du indbringe den for Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb i webshops i Danmark.
Skulle bruge en ny trillebør
Min gamle trillebør var knækket i hjørnet, så jeg skulle have en ny til haven. Jeg kiggede på et par andre butikker først og der var de dyreste lidt billigere men med længere levering. Det var en ok oplevelse, men returneringen af den første jeg fik med en skade tog noget tid at få afklaret.
Okay men lidt langsomt
Købte en lille hækkesaks og den var fin nok. Men de svarede først efter to dage da jeg havde et spørgsmål, og leveringen tog også længere end der stod. Prisen var god så jeg bestiller nok igen.
Dyrere end jeg havde regnet med
Jeg havde set en lignende græsslåmaskine andre steder og den var billigere der. Her var prisen lidt højere, og så tog det tre dage før de bekræftede ordren. Maskinen er fin nok til at slå plænen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Værktøj & Byggemarked på Kundejuryen.
