100%Ville handle igen
TheWarni er en dansk webshop, der sælger tøj og tilbehør til mænd og kvinder. Butikken driver sin handel online og leverer varer til kunder i Danmark.
TheWarni henvender sig primært til danske kunder, der søger tøj i en moderne stil. Kunderne handler via hjemmesiden, hvor de kan oprette en konto og følge deres bestillinger.
Bedste positive anmeldelse
Min faste bukser
Jeg har købt de samme chinos flere gange nu, og de er stadig lige gode. Størrelsen passer altid, og jeg har aldrig haft brug for at bytte. Leveringen har været hurtig hver gang, og det er rart at vide hvad man får.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Behøvede nye sko til foråret
Jeg skulle bruge et par lette sko til foråret og gik ud fra at de ville være lette at bestille. Prisen var rimelig, men svaret på min mail tog et par dage, og jeg måtte vente på at høre om størrelsen. Skoene er pæne og bekvemme, men processen var lidt langsommelig for mig.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Nem størrelsesguide og hurtig levering
Det der faldt mest i øjnene var størrelsesguiden, som var tydelig og llige til at bruge. Jeg bestilte en vinterfrakke til min mand og det passede helt fint, så det var ikke noget jeg skulle bytte. Betalingen gik glat, og jeg fik en mail med sporingsnummer samme aften. Kundeservicen svarede også på et spørgsmål jeg havde om materialet, hurtigt og venligt. Jeg synes de har fair priser til det man…
Læs mereKunder roser TheWarni for hurtig levering af deres varer, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for få dage efter bestilling. Nogle kunder oplever dog, at kommunikationen om forsendelsen er mangelfuld, og at de må vente længere end forventet uden at få besked om, hvor pakken befinder sig.
Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og relevant, når der opstår spørgsmål om ordrer, størrelser eller returnering af varer. Enkelte kunder savner, at svartiderne er kortere på hverdage i travle perioder, og et par stykker oplever, at det tager flere henvendelser at få en endelig afklaring.
Mange kunder er tilfredse med materialer og udførelse af tøjet og tilbehøret, og de fremhæver, at varerne lever op til det, der fremgår af produktbeskrivelserne. Nogle kunder finder, at størrelsesguiden ikke altid stemmer med den faktiske pasform, og at visse modeller føles mindre holdbare end forventet efter gentagen vask.
Kunder oplever en ukompliceret betalingsproces, og flere nævner, at det er nemt at gennemføre et køb med de betalingsmetoder, der tilbydes i webshoppen. Et tilbagevendende punkt er returneringsprocessen, hvor nogle kunder finder det besværligt at få refunderet beløbet, og enkelte beskriver ventetider på flere uger før pengene er tilbage på kontoen.
TheWarni er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden er registreret som handelsdrivende i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR). Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering, CVR-nummer og kontaktoplysninger på hjemmesiden og i CVR-registret på virk.dk.
Kunder kan kontakte TheWarni via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, herunder e-mail og kontaktformularen. En klage rettes først til TheWarni, og kunder kan vedlægge ordrenummer og dokumentation for at fremskynde behandlingen. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunder i Danmark indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
Behøvede nye sko til foråret
Jeg skulle bruge et par lette sko til foråret og gik ud fra at de ville være lette at bestille. Prisen var rimelig, men svaret på min mail tog et par dage, og jeg måtte vente på at høre om størrelsen. Skoene er pæne og bekvemme, men processen var lidt langsommelig for mig.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
