90%Ville handle igen
Suunto er et finsk producent af sportsure, dykkercomputere og outdoor-udstyr, grundlagt i Vantaa i Finland med bl.a. kompasproduktion som udgangspunkt. Brandets range omfatter GPS-ure til løb, triatlon, trail og bjergsport, dykkercomputere og kompasser samt tilbehør som bæltespænder og sensorer. Kunderne er primært aktive udøvere og hobbyfolk inden for udholdenhedssport, dykning og friluftsliv, der ønsker præcis navigation og sporing af træning.
Suunto sælger sine produkter gennem egen webshop, autoriserede forhandlere og specialbutikker i Danmark og resten af verden. Virksomheden er kendt for sine sportsure med detaljeret træningsdata og for dykkercomputere, der anvendes både af rekreative dykkere og professionelle. Kunder kan få hjælp til produkterne via supportsiden på suunto.com, hvor der findes manualer, softwareopdateringer og oplysninger om garanti.
Bedste positive anmeldelse
en dykkercomputer jeg kan stole på
Det der først slog mig var, at dykkercomputeren er let at læse selv med våde hænder og under vand. Jeg har dykket i mange år og har haft flere modeller, og den her er den mest brugervenlige jeg har prøvet. Bestillingen forløb uden problemer, og forsendelsen var hurtig og velpakket. Jeg kan kun anbefale den til erfarne dykkere.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ok men tog lang tid
Behovet var bare at have et ur til træning, og det virker fint nok. Men leveringen tog næsten en uge, og jeg fik ingen besked undervejs. Ellers er den okay.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Har købt hos dem i mange år
Jeg har handlet med dem i over ti år og er stadig helt tilfreds, hver gang. Jeg køber typisk reservedele og tilbehør til min dykkercomputer, og de har altid haft det på lager. Bestillingen går hurtigt, og pakken kommer som regel inden for et par dage, selvom jeg bor uden for byen. Priserne er fair, og hjemmesiden er nem at finde rundt på, også når man ikke lige ved hvad man leder efter.
Læs mereKunder roser Suunto for robuste ure og sportsudstyr, der holder til hård brug i bjerge, på vandet og i ekstremt vejr. Nogle kunder finder dog, at batterilevetiden på de avancerede GPS-modeller ikke står mål med det, der annonceres, især når funktionerne til kortnavigation er aktiveret.
Mange brugere sætter pris på, at Suunto-appen synkroniserer træningsdata fra uret og giver et overskueligt overblik over pulszoner, ruter og restitution. Tilbagevendende klager handler om, at appen nogle gange har svært ved at oprette forbindelse til uret, og at opdateringer kan skabe fejl i de forbundne funktioner.
Kunder beskriver kundeservicen som hjælpsom, når der er behov for reparation eller udskiftning af en defekt enhed under garantien. Andre oplever, at svartiderne kan være lange i travle perioder, og at det kan tage tid at få afklaret spørgsmål om garantiforløb og reservedele.
Suunto er en finsk producent af sportsure, dykkercomputere og kompasser, og virksomheden er baseret i Finland med salg via egen webshop og forhandlere i Danmark. Som forbruger kan du tjekke virksomhedens CVR-nummer eller den finske registrering i de offentlige registre og læse kontaktoplysningerne på suunto.com.
Kunder kan kontakte Suunto via supportsiden på suunto.com, og købere af produkter fra en dansk forhandler kan også henvende sig til forhandleren. Klager kan indgives skriftligt til Suunto, og ved køb i Danmark kan forbrugeren gggøre brug af de danske forbrugerrettigheder. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden.
Skulle bruge et nyt ur
Mit gamle ur gik i stykker midt på en tur, så jeg skulle hurtigt have et nyt. Det tog to dage før jeg fik svar fra kundeservice på et spørgsmål om returret. Uret i sig selv er fint, men det var lidt irriterende at vente.
Ok men tog lang tid
Behovet var bare at have et ur til træning, og det virker fint nok. Men leveringen tog næsten en uge, og jeg fik ingen besked undervejs. Ellers er den okay.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
