85%Ville handle igen
Sizzino er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og accessories til kvinder og mænd med fokus på trends og hverdagsbekvemhed. Sortimentet omfatter blandt andet kjoler, bluser, jeans og tilbehør, og kunderne handler primært via webshoppen på sizzino.dk. Virksomheden har sit udgangspunkt i Danmark og henvender sig især til danske kunder, som ønsker at købe mode online.
Sizzino drives som en online butik, hvor varerne bestilles, betales og leveres til døren med mulighed for at returnere køb inden for en fastsat periode. Kunder kan kontakte butikken via webshoppen og de kontaktmuligheder, der fremgår af siden, og kundeservice er en del af driften.
Bedste positive anmeldelse
hurtig og nem bestilling
Det der faldt mest i øjnene var hvor hurtigt det gik fra bestilling til pakken lå i postkassen. Jeg bestilte en grå strikcardigan fra telefonen i går aften, og den var her i dag. Sådan skal det være. Den er varm og god, og jeg synes prisen var rimelig.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ok, men ventede længe
Har handlet her en del gange før og synes egentlig det plejer at være fint. Denne gang bestilte jeg en jakke til min søn, fordi hans gamle var for lille. Det tog næsten to uger før den kom frem, og jeg fik ikke svar på min mail før tre dage senere. Jakken er fin nok, men det var ikke smart.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Sammenlignede først
Jeg kiggede på tre andre shops før jeg bestilte, og det var her jeg endte med at lande. Det der stod mest ud var at de havde den samme jakke til en klar del billigere end de andre, og den kom præcis den dag de sagde. Pakken var pæn og jakken sidder godt. Ville helt sikkert købe igen, næste gang skal jeg bare lige tjekke størrelsen først.
Læs mereKunderne roser Sizzino for hurtig levering af tøj og tilbehør, og mange oplever at pakkerne ankommer tidsnok til, at de kan bruges til en bestemt begivenhed. Nogle kunder oplever dog, at leveringen trækker ud, især når der bestilles varer fra forskellige kollektioner samtidig, og at opdateringerne om forsendelsen ikke altid er tydelige.
Flere kunder fremhæver, at størrelsesguiden på hjemmesiden giver et brugbart udgangspunkt, og at tøjet passer til det beskrevne mål. Andre kunder finder, at pasformen varierer mellem de enkelte modeller, og at nogle varer er mindre end forventet, hvilket får dem til at bytte eller returnere dem.
Kunderne beskriver returprocessen som ukompliceret, når en vare skal sendes tilbage, og flere nævner, at byttet blev håndteret uden store besvær. Nogle kunder oplever dog, at det kan tage lang tid, før pengene for en retur er tilbage på kontoen, og at kundeservice er svær at komme i kontakt med i travle perioder.
Sizzino er en online butik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens juridiske oplysninger fremgår af webshoppen og i handelsbetingelserne. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet ved at søge CVR-nummeret i Erhvervsstyrelsens offentlige register og tjekke, om den danske momsregistrering og CVR-oplysningerne stemmer med webshoppens angivelser.
Kunder kan henvende sig til Sizzino via de kontaktmuligheder, der fremgår af webshoppen, og klage over en bestilling eller en vare skriftligt til virksomheden. Hvis en klage ikke bliver løst med virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugerombudsmanden kan også kontaktes, hvis man mener, at en handel strider mod forbrugerreglerne, og man kan finde vejledning om sine rettigheder på forbrugerombudsmandens hjemmeside.
Sammenlignet med en anden shop
Kiggede på et par andre shops først, og her var en t-shirt en del dyrere end hos dem. Jeg tænkte at det måske var bedre kvalitet, men stoffet er ret tyndt. Den kom hurtigt, men prisen var svær at retfærdiggøre for mig.
Returnering var noget besværlig
Købte et par brune læderstøvler, og de var lidt for store. Jeg havde sammenlignet med et par andre shops først, og prisen her var fair. Men det tog næsten en uge før de svarede på min mail om retur, og selve returlabelet var svært at finde på siden. Stadig et ok køb.
Ok, men ventede længe
Har handlet her en del gange før og synes egentlig det plejer at være fint. Denne gang bestilte jeg en jakke til min søn, fordi hans gamle var for lille. Det tog næsten to uger før den kom frem, og jeg fik ikke svar på min mail før tre dage senere. Jakken er fin nok, men det var ikke smart.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
