95%Ville handle igen
Restflow er en dansk webshop med adresse på restflow.dk. Shoppen sælger produkter til hjemmet og bestilles online.
Kunder handler på hjemmesiden, og Restflow står for bestillingen og levering til døren i Danmark.
Bedste positive anmeldelse
Bordlampen jeg manglede
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor ordentligt lampen var pakket, der var ingen skader på skærmen overhovedet. Jeg har aldrig købt noget her før, så jeg var lidt nervøs. Bestillingen var nem at gennemføre, og jeg fik besked om hvornår den var afsendt. Lampen lyser præcis som jeg håbede, og den passer til sofabordet. Jeg har allerede kigget efter en ekstra pære.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt skuffet over returen
Det der stod mest i øjnene var at returneringen var lidt besværlig. Jeg bestilte en lysekrone som ikke helt passede i loftet, og jeg måtte finde ud af hvordan jeg sendte den retur selv. Der var ingen forklaring på siden, så jeg ringede og fik svar efter nogle dage. Prisen og bestillingen var fin, men det tog lang tid at få pengene tilbage.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end den anden shop
Den anden shop jeg kiggede på havde næsten samme udvalg, men Restflow var klart nemmere at finde rrundt på på telefonen. Jeg bestilte en lampe i løbet af et par minutter, mens jeg stod i kø. Kassen virkede med det samme, og pakken kom to dage senere. Fint til en travl hverdag, og prisen var også fin.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af deres bestillinger, og flere fremhæver, at pakkerne ankommer inden for få dage efter bestillingen. Nogle kunder oplever dog, at kommunikationen om forsendelsen er mangelfuld, når en pakke bliver forsinket.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der skal findes en løsning på en fejlleveret vare. Flere kunder savner dog, at det er nemmere at komme i kontakt med en medarbejder, og at svartiderne i perioder med mange henvendelser bliver lange.
Kunder værdsætter, at returnering af varer er ukompliceret, og at man selv kan oprette returforsendelsen på hjemmesiden. Enkelte kunder finder, at pengene for returnerede varer tager længere tid om at blive refunderet, end de havde forventet.
Restflow driver en webshop, og virksomhedens hjemsted og registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register ved at søge på firmanavnet. Kunder kan også se virksomhedsoplysninger som CVR-nummer, adresse og ejer i den footer eller de juridiske sider, der findes på restflow.dk.
Kunder kan kontakte Restflow via de kontaktoplysninger, der står på webshoppen, og ved spørgsmål om en ordre kan kunden også bruge kontoen eller ordrehistorikken, hvis der er oprettet en. En klage bør først rettes skriftligt til Restflow, så der er dokumentation for sagen. Hvis klagen ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller Center for Klager om Køb og Salg, afhængigt af sagens art. Forbrugerombudsmanden og Forbrugerklagenævnet er de offentlige instanser, som forbrugere i Danmark kan bruge.
lidt skuffet over returen
Det der stod mest i øjnene var at returneringen var lidt besværlig. Jeg bestilte en lysekrone som ikke helt passede i loftet, og jeg måtte finde ud af hvordan jeg sendte den retur selv. Der var ingen forklaring på siden, så jeg ringede og fik svar efter nogle dage. Prisen og bestillingen var fin, men det tog lang tid at få pengene tilbage.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
