95%Ville handle igen
Ravlygter er en dansk webshop med adresse på ravlygter.dk. Shoppen er et online-setup, og kunderne handler direkte på hjemmesiden.
Virksomheden henvender sig til forbrugere i Danmark, der søger produkter gennem en online butik. Der findes ikke en fysisk butik knyttet til webshoppen, så al kontakt og handel foregår via hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Sammenlignet med en anden webshop
Jeg har købt cykeltilbehør flere steder og det her er den mest overskuelige side. Den anden side jeg brugte havde meget rod i kategorierne. Her var det nemt at finde en lygte og et sæt handsker. Forsendelsen var hurtig og alt var der.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
god webshop men ikke perfekt
Jeg har handlet her i flere år og det er stadig en fin side at bruge. Forsendelsen har dog været lidt langsom de sidste par gange, og jeg har ventet næsten en uge på to ordrer. Priserne er ok, men ikke de billigste hvis man sammenligner. Jeg bliver nok ved, bare med lidt mere tålmodighed.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Ikke det billigste, men godt nok
Jeg havde kigget på et par andre sider først, og her var ikke de billigste priser på den lampe jeg ville have. Til gengæld var den pakket godt og fungerer præcis som beskrevet. Jeg synes de skulle have haft en bedre søgefunktion, for det tog lang tid at finde den. Jeg er stadig glad for købet og tænker jeg bestiller igen, hvis jeg får brug for noget lignende.
Læs mereKunder roser Ravlygter for hurtig afsendelse, og mange oplever at varer ankommer inden for få dage efter bestilling. Nogle kunder finder dog, at sporingsoplysningerne er upræcise, og at der kan gå længere tid end angivet, når en pakke sendes fra lageret i udlandet.
Kunderne fremhæver det brede udvalg af tøj og tilbehør, og flere nævner, at det er nemt at finde mærker og typer, de ikke kan købe i lokale butikker. Enkelte kunder savner en bedre størrelsesguide, da mål og pasform ikke altid svarer til det, de forventede ud fra beskrivelsen.
Kunder beskriver kundeservice som venlig og svarende hurtigt på mails, især når der er spørgsmål til ordrer eller returnering. Andre kunder oplever, at svartiderne bliver længere i travle perioder, og at det kan være svært at få et klart svar, når en sag ikke passer ind i standardløsningerne.
Ravlygter er en online webshop med adresse i Danmark, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) på virk.dk. Kunder kan selv tjekke virksomhedens handelsbetingelser, oplysninger om CVR-nummer og kontaktoplysninger på webshoppen for at vurdere, om den er registreret korrekt.
Kunder kan kontakte Ravlygter via de kontaktmuligheder, der er angivet på webshoppen, og klage skriftligt, hvis en sag ikke bliver løst. Hvis en klage ikke løses direkte med virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugere kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk eller de kommunale forbrugerrådgivninger.
første køb her
Det der overraskede mest var at man kunne vælge afhentning i nærheden. Jeg har aldrig prøvet det før. Det var smart og gik hurtigt. Lidt irriterende at købet først blev godkendt efter en halv time.
Første gang jeg handlede her
Det der stod mest ud var at de havde en klar forsendelsesinfo allerede på varesiden. Jeg var lidt nervøs for at bestille første gang. Pakken kom godt frem og det hele var pænt pakket. Den eneste lille ting var at returneringsformularen var lidt svær at finde.
En lille sød mindre detalje
Jeg bestilte en lampe til stuen, og den var pakket ind i noget papir der var lidt rod. Ellers kom den godt frem og det var nemt at bestille. Jeg synes den er fin.
Skulle bruge en ny oplader
Min gamle oplader gik i stykker lige før weekenden. Fandt den her og bestilte på telefonen mens jeg ventede på tog. Den kom frem efter tre dage. Lidt længere tid end jeg håbede, men ellers fint.
lidt længere ventetid end ventet
Bestilte nogle høretelefoner-etuier og de tog lidt længere tid end der stod på siden, cirka fire dage i stedet for to. Ellers er det hele fint og varen er som den skal være. Lidt irriterende, men ikke noget stort.
Ikke det billigste, men godt nok
Jeg havde kigget på et par andre sider først, og her var ikke de billigste priser på den lampe jeg ville have. Til gengæld var den pakket godt og fungerer præcis som beskrevet. Jeg synes de skulle have haft en bedre søgefunktion, for det tog lang tid at finde den. Jeg er stadig glad for købet og tænker jeg bestiller igen, hvis jeg får brug for noget lignende.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
