100%Ville handle igen
RackMyRoom er en dansk webshop, der sælger møbler og indretningsartikler til hjemmet. Sortimentet omfatter opbevaring, hylder og reoler, hvor kunderne kan finde løsninger til stue, soveværelse og kontor. Virksomheden drives online via webshoppen på rackmyroom.dk.
Kunderne er primært private boligejere og lejere, der ønsker praktiske og nemme opbevaringsløsninger. Varerne bestilles på hjemmesiden, og firmaet er baseret i Danmark.
Bedste positive anmeldelse
Billigere end sidste møbelsted
Det her sofabord var billigere end det jeg havde set hos det andet sted vi plejer at købe. Bestilte på telefonen i frokostpausen og fik bekræftelse med det samme. Leveringen kom præcis når de sagde, og bordet var uden skrammer. Ingen problemer at tale om.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Bordet tog lidt tid om at komme
Skulle have et skrivebord til hjemmekontoret og bestilte det i en fart. Leveringen tog længere end jeg havde regnet med, næsten to uger. Bordet er fint nok men jeg havde gerne haft det hurtigere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
den lille kommode til entréen
Jeg købte den lille kommode til entréen, da vores gamle var blevet for slidt at se på. Det var en god oplevelse fra start til slut, og jeg har ikke haft brug for at ringe til dem. De havde også god tid til at svare på mine spørgsmål inden jeg bestilte, så jeg følte mig godt behandlet.
Læs mereKunderne roser RackMyRoom for at varerne kommer hurtigt frem og er pakket solidt, især de større møbler i pap og emballage. Flere fremhæver, at det er let at følge forsendelsen fra bestilling til levering. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden for møbler ikke stemmer med det, der stod ved køb, og at leveringsvinduet kan være svært at aftale. Det gør, at de må tage fri eller vente hjemme på en bestemt dag.
Mange kunder synes, at vejledningerne til reoler, skriveborde og senge er tydelige, og at de fleste dele er nummereret og let at finde. Det gør det muligt for de fleste at samle møblerne uden hjælp. Andre kunder finder, at enkelte samlevejledninger er uklare, og at visse skruer eller beslag mangler i forsendelsen. Det kræver så kontakt til kundeservice og ventetid, før de kan fortsætte arbejdet.
Kunderne sætter pris på, at RackMyRoom svarer venligt på mail, og at de hurtigt kan få hjælp til at vælge den rigtige størrelse eller farve. Flere nævner, at personalet er hjælpsomt, når en bestilling skal ændres. Nogle kunder savner en nemmere vej til telefonisk kontakt, og de oplever, at svartiderne i travle perioder bliver lange. Enkelte mener, at reklamationer tager længere tid end forventet at få afsluttet.
RackMyRoom er en dansk onlinevirksomhed med hjemsted i Danmark, og den kan derfor identificeres i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR). Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering, CVR-nummer, adresse og ejerforhold på virk.dk og kontrollere, at handelsvilkårene oplyser en dansk kontakt.
Kunder kan kontakte RackMyRoom via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen. En utilfreds kunde kan først henvende sig skriftligt til virksomheden og beskrive sagen med ordrenummer og dokumentation. Hvis sagen ikke løses, kan kunden klage til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Billigere end sidste møbelsted
Det her sofabord var billigere end det jeg havde set hos det andet sted vi plejer at købe. Bestilte på telefonen i frokostpausen og fik bekræftelse med det samme. Leveringen kom præcis når de sagde, og bordet var uden skrammer. Ingen problemer at tale om.
bedre end ikea til samme pris
Sammenlignet med IKEA var det her skab klart bedre til samme pris, dørene slår ikke og hylderne er ikke af papirmateriale. Bestillingen gik hurtigt og jeg fik en mail med sporing med det samme. Køber igen.
sofabordet til stuen
Vi har købt flere ting hos dem gennem årene, og sofabordet var en god tilføjelse til stuen. Jeg bestilte det over telefonen og fik en mail med leveringsdato. Det kom på aftalt tid og var pakket godt ind.
gulvlampen med stoffet
Stoffet på skærmen er mere blødt end jeg havde regnet med, det var det jeg lagde mærke til først. Bestilt på mobilen i sengen og gik nemt. Fint til prisen.
første gang jeg bestilte herfra
Det var første gang jeg købte møbler på nettet og jeg var lidt nervøs for at det ikke ville passe. Jeg købte et klapbord til balkonen, og det kom præcis som det så ud på billederne, også målene. Bestillingen var nem at følge og jeg fik en besked da det var sendt.
Bedre end det jeg kendte fra andre
Sammenlignet med andre webshops jeg har brugt er det her sengeramme langt mere solid i konstruktionen. Samlingen var lige til, og de sender en lille skruepose med ekstra skruer. Godt tilfreds.
reolen til børneværelset
Jeg havde overvejet tre forskellige reoler, og den her endte med at vinde. Den er stabil og det er lige til at samle med en skruetrækker. Jeg synes den er et godt køb til pengene.
Rart at bestille hos dem
Den højtstående vitrineskab jeg købte er et godt og stabilt møbel, og det står nu i stuen med de gamle familieting. Jeg blev godt betjent da jeg ringede og havde spørgsmål, og de var rolige og tålmodige. Bestillingen gik også glat, og jeg følte mig godt tilpas hele vejen igennem.
fik sat en hylde op i entréen
Købte en væghylde til entréen i sidste uge og den kom hurtigt, pakket godt ind. Sat op på et kvarter, passer præcis til det jeg ville have, god pris også.
Den bedste stol jeg har købt
Den her stol er helt klart den bedste jeg har købt til kontoret. Har kigget rundt i flere butikker først og ingen havde den pris. Ret god service også, de svarede på en mail samme dag.
Skulle bruge plads til værktøj
Vi havde brug for et højt skab til garagen så værktøjet kunne komme væk fra gulvet. Jeg kender lidt til træ og beslag, og det her holder til at få lidt stød. Pris og levering passede fint til det jeg havde forventet.
Det kunne man godt have kigget på
Det der stod mest ud var at man kan vælge levering til en bestemt dag, det kan ikke alle sider. Bestilt hurtigt mens jeg ventede på bussen. Sendingen kom fint frem uden skader.
den lille kommode til entréen
Jeg købte den lille kommode til entréen, da vores gamle var blevet for slidt at se på. Det var en god oplevelse fra start til slut, og jeg har ikke haft brug for at ringe til dem. De havde også god tid til at svare på mine spørgsmål inden jeg bestilte, så jeg følte mig godt behandlet.
god hylde til stuen
Det her er den bedste opbevaring jeg har haft i en stue i mange år. Jeg har selv restaureret møbler og kan se at finishen er god og at samlingen er gennemtænkt, hjørnene er ikke skæve og boltene sidder fast. Jeg vil bestille fra dem igen.
Sengebordet ser bedre ud end på billederne
Jeg havde kigget på tre andre sider først og det var det her sengebord der fangede mig, træet er faktisk massivt og ikke finér som hos de andre. Samlingen tog en lille time og alle skruerne var i en pose mærket med hvilken del de hørte til. Virkelig fint købt.
god kvalitet til prisen
Det var prisen der fik mig til at købe, men kvaliteten overraskede mig. Stolene har ikke en vakkel og træet ser ud til at kunne tåle børn. Bestillingen gik smertefrit og jeg fik sporing med det samme.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
