100%Ville handle igen
RackMyRoom er en dansk webshop, der sælger møbler og indretningsartikler til hjemmet. Sortimentet omfatter opbevaring, hylder og reoler, hvor kunderne kan finde løsninger til stue, soveværelse og kontor. Virksomheden drives online via webshoppen på rackmyroom.dk.
Kunderne er primært private boligejere og lejere, der ønsker praktiske og nemme opbevaringsløsninger. Varerne bestilles på hjemmesiden, og firmaet er baseret i Danmark.
Bedste positive anmeldelse
Billigere end sidste møbelsted
Det her sofabord var billigere end det jeg havde set hos det andet sted vi plejer at købe. Bestilte på telefonen i frokostpausen og fik bekræftelse med det samme. Leveringen kom præcis når de sagde, og bordet var uden skrammer. Ingen problemer at tale om.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Bordet tog lidt tid om at komme
Skulle have et skrivebord til hjemmekontoret og bestilte det i en fart. Leveringen tog længere end jeg havde regnet med, næsten to uger. Bordet er fint nok men jeg havde gerne haft det hurtigere.
Læs mereMest grundige anmeldelse
den lille kommode til entréen
Jeg købte den lille kommode til entréen, da vores gamle var blevet for slidt at se på. Det var en god oplevelse fra start til slut, og jeg har ikke haft brug for at ringe til dem. De havde også god tid til at svare på mine spørgsmål inden jeg bestilte, så jeg følte mig godt behandlet.
Læs mereKunderne roser RackMyRoom for at varerne kommer hurtigt frem og er pakket solidt, især de større møbler i pap og emballage. Flere fremhæver, at det er let at følge forsendelsen fra bestilling til levering. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden for møbler ikke stemmer med det, der stod ved køb, og at leveringsvinduet kan være svært at aftale. Det gør, at de må tage fri eller vente hjemme på en bestemt dag.
Mange kunder synes, at vejledningerne til reoler, skriveborde og senge er tydelige, og at de fleste dele er nummereret og let at finde. Det gør det muligt for de fleste at samle møblerne uden hjælp. Andre kunder finder, at enkelte samlevejledninger er uklare, og at visse skruer eller beslag mangler i forsendelsen. Det kræver så kontakt til kundeservice og ventetid, før de kan fortsætte arbejdet.
Kunderne sætter pris på, at RackMyRoom svarer venligt på mail, og at de hurtigt kan få hjælp til at vælge den rigtige størrelse eller farve. Flere nævner, at personalet er hjælpsomt, når en bestilling skal ændres. Nogle kunder savner en nemmere vej til telefonisk kontakt, og de oplever, at svartiderne i travle perioder bliver lange. Enkelte mener, at reklamationer tager længere tid end forventet at få afsluttet.
RackMyRoom er en dansk onlinevirksomhed med hjemsted i Danmark, og den kan derfor identificeres i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR). Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering, CVR-nummer, adresse og ejerforhold på virk.dk og kontrollere, at handelsvilkårene oplyser en dansk kontakt.
Kunder kan kontakte RackMyRoom via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen. En utilfreds kunde kan først henvende sig skriftligt til virksomheden og beskrive sagen med ordrenummer og dokumentation. Hvis sagen ikke løses, kan kunden klage til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Nyt spisebord efter flytning
Vi flyttede og havde brug for et nyt spisebord til den nye lejlighed. Jeg har købt hos dem i mange år og ved hvad jeg får. Det eneste var at den ene stolestiv var lidt løs da den kom, men det var nemt at stramme selv.
Bordet tog lidt tid om at komme
Skulle have et skrivebord til hjemmekontoret og bestilte det i en fart. Leveringen tog længere end jeg havde regnet med, næsten to uger. Bordet er fint nok men jeg havde gerne haft det hurtigere.
Sammenlignet med de andre
Jeg kiggede på et par andre sider og den her var lidt billigere til en tilsvarende kvalitet. Bestillingen var nem og kom hurtigt frem. Der var en lille ridse på kanten, men det kan jeg godt leve med.
god pris men lidt tid til levering
Jeg havde kigget på flere sider og det her var billigst for den kvalitet jeg ville have. Jeg havde brug for en ny kommode til soveværelset, fordi den gamle var gået i stykker. Leveringen tog lidt længere end de skrev, men da den kom var den fin.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
