85%Ville handle igen
R-Collection er en dansk webshop, der sælger tøj og tilbehør til kvinder og mænd. Sortimentet omfatter tøj og tilbehør til både kvinder og mænd, og det er samlet i kategorier efter type og størrelse. Virksomheden driver sin handel online via hjemmesiden r-collection.com.
Kunderne handler i nettet og får varerne leveret til døren med bud eller pakkeshop. Hjemmesiden er bygget op omkring kategorier, så kunderne kan finde varer efter type og størrelse.
Bedste positive anmeldelse
alt er bare super
Har købt flere gange nu og det er altid nemt. Jeg bestilte en sweater og en skjorte til min kæreste og det passede perfekt begge to, så jeg behøvede ikke bytte noget. Leveringen gik hurtigt og pakken var pakket pænt ind. Sweateren er blød og varm, og jeg synes det er et godt sted at købe tøj hvis man ikke gider at gå rundt i byen. Jeg har allerede sagt til flere venner at de skal tjekke det ud.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Størrelsesguiden passede ikke
Det første der slog mig var hvor lidt størrelsesguiden sagde om pasform på skjorten. Jeg bestilte min sædvanlige størrelse og den var for stram over skuldrene. Returneringen tog også lidt tid at få sat i gang.
Læs mereMest grundige anmeldelse
fine varer men lang ventetid
Det der fangede min opmærksomhed var at de skriver et leveringsestimat på hver ordre, og det holdt de ikke helt. Min pakke tog næsten tre uger at komme frem, og jeg fik ingen besked undervejs. Selve skjorten er fin, og prisen er rimelig, men det var irriterende at vente så længe.
Læs mereKunderne roser R-Collections tøj for et moderne og feminint udtryk, og flere fremhæver, at kvaliteten af stofferne og syningen står mål med prisniveauet. Nogle kunder finder dog, at størrelserne ikke altid passer med størrelsesguiden, og at enkelte modeller er tynde i materialet.
Mange kunder beskriver leveringen som hurtig, og pakkerne ankommer med tydelig information om sporing undervejs. Et tilbagevendende punkt er returneringen, hvor nogle kunder oplever, at det tager tid, før refusionen bliver gennemført efter, at varen er sendt retur.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælpsomt, når der er spørgsmål om ordrer eller størrelser. Enkelte kunder savner dog hurtigere svar i travle perioder, og nogle oplever, at henvendelser via e-mail kan tage flere dage at få besvaret.
R-Collection er en online detailvirksomhed med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan kontrolleres i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR). Kunder kan selv tjekke, om virksomheden er registreret, ved at søge på virksomhedsnavnet eller CVR-nummeret på virk.dk og finde CVR-nummer og adresse i sidefoden på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte R-Collection via kontaktformularen og e-mailadressen, der er angivet på hjemmesiden. En klage rettes første gang direkte til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister om køb i webshops. Hvis sagen ikke kan løses, kan kunden også få rådgivning hos Forbrugerrådet Tænk.
Størrelsesguiden passede ikke
Det første der slog mig var hvor lidt størrelsesguiden sagde om pasform på skjorten. Jeg bestilte min sædvanlige størrelse og den var for stram over skuldrene. Returneringen tog også lidt tid at få sat i gang.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
