90%Ville handle igen
Plankoa er en dansk webshop, der sælger gulve, primært laminat og vinylgulve, samt tilbehør til montering og vedligeholdelse af gulve. Sortimentet henvender sig til private boligejere, der selv vil renovere eller opdatere deres hjem, og til håndværkere, der har brug for materialer til mindre og større opgaver. Butikken drives online, og varerne leveres til døren, mens kunder kan få vejledning om valg af gulvtype og mængdeberegning.
Plankoa lægger vægt på, at kunderne kan sammenligne produkter på udseende, slidstyrke og egnethed til forskellige rum i boligen. Virksomheden er registreret i Danmark, og handlen foregår på dansk med danske kundeservicekanaler.
Bedste positive anmeldelse
God hjælp med valg af vinylgulv
Det der faldt mig mest i øjne var, at der var en fin beskrivelse af hvordan vinylgulvet føles under foden. Jeg blev ikke i tvivl, og det var meget overskueligt at bestille. Leveringen gik fint, og gulvet ligger nu stille og roligt i gangen. Jeg synes, det var en ordentlig handel.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på svar
Jeg har været kunde i mange år, og det er første gang jeg er blevet skuffet. Jeg skrev med dem om en reklamation, og der gik næsten en uge, før jeg fik svar. Gulvet var også lidt anderledes end på billedet, hvilket jeg ikke havde regnet med.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Sammenlignet med to andre butikker
Jeg havde sammenlignet med to andre webshops, fordi jeg ville have det billigste uden at gå på kompromis med kvaliteten. Her var prisen pr kvadratmeter lidt højere end det ene sted, men til gengæld var kvaliteten i laminatet noticeably bedre, og det var det der tippede vagtskålen. Bestillingen gik hurtigt og jeg fik en mail med status undervejs. Leveringen var også god, varerne kom uden skader og…
Læs mereKunderne roser Plankoa for at deres bestillinger af gulve og trægulvsprodukter ankommer hurtigt og velpakket. Flere fremhæver, at pakkerne er beskyttet godt, så planker og tilbehør kommer ubeskadiget frem. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden kan være længere end forventet, især for produkter der sendes fra lager i udlandet. Enkelte savner tydeligere besked om, hvornår ordren er afsendt.
Mange kunder er tilfredse med finishen og overfladen på de trægulve, de har købt, og fremhæver et pænt og ensartet udseende. Det går igen, at farvenuancerne i praksis ligner dem på billederne på webshoppen. Der er også kunder, som finder, at planker fra enkelte serier varierer lidt i farve og struktur fra kasse til kasse. Nogle mener, at det kunne beskrives tydeligere i produktteksterne.
Kunder der har haft brug for hjælp med valg af gulv eller med mængdeberegning, nævner at svarene fra Plankoas team er hjælpsomme og konkrete. Det gør det lettere at gennemføre et køb uden at skulle gætte på sin bestilling. Enkelte kunder beskriver, at det kan tage nogle dage at få svar på henvendelser, når man skriver via kontaktformularen. Der efterlyses i nogle tilfælde en hurtigere vej til en direkte samtale.
Plankoa er en dansk webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden kan slås op i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) via virk.dk, hvor cvr-nummer, adresse og registrerede ejere fremgår. Kunder kan selv kontrollere, at webshoppen har et tydeligt cvr-nummer, handelsbetingelser og en angivet adresse på sitet, og kan henvende sig til Forbrugerombudsmanden ved spørgsmål om markedsføring og handelsvilkår.
Kunder kan kontakte Plankoa via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, herunder e-mail og eventuelt kontaktformular. En klage rettes først skriftligt til Plankoa med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så virksomheden får mulighed for at løse sagen. Hvis sagen ikke løses, kan forbrugeren gggå til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, eller bruge EU's onlineklageplatform for forbrugertvister.
God hjælp med valg af vinylgulv
Det der faldt mig mest i øjne var, at der var en fin beskrivelse af hvordan vinylgulvet føles under foden. Jeg blev ikke i tvivl, og det var meget overskueligt at bestille. Leveringen gik fint, og gulvet ligger nu stille og roligt i gangen. Jeg synes, det var en ordentlig handel.
bedre end byggemarkedet
Jeg havde kigget på et par byggemarkeder først, og prisen var her faktisk lavere på samme type laminat. Der var også flere valg af dekor, så det var lettere at finde en der passede til eksisterende gulve. Bestillingen gik hurtigt, og de sendte det hele samlet. Helt klart et godt køb.
Første gang jeg køber gulv online
Jeg var lidt nervøs for at købe gulv uden at se det først, men det gik faktisk over alt forventning. Prøveprøven gav mig et godt indtryk af farven, og bestillingen var nem at gennemgå. Det kom til tiden, og gulvet ser præcis ud som på billedet. Jeg vil klart købe igen.
Sammenlignede med tre andre
Jeg havde sammenlignet tre webshops, fordi jeg skulle have nye gulve i to værelser. Her var det tydeligt hvad det kostede pr kvadratmeter, og jeg kunne regne det ud på et øjeblik. Bestillingen gik smertefrit og varerne kom i god stand.
Nem bestilling
Det der stod mest ud var hvor nemt det var at bestille, fandt de rigtige gulve med det samme. Det kom hurtigt og pænt pakket. Ved godt den er lidt dyr, men det er okay. Køber igen når vi skal lave soveværelset.
nye gulve til hele lejligheden
Jeg købte gulvet til hele lejligheden, og det var præcis det jeg havde brug for. Alt gik gennem webshoppen, og jeg fik styr på det hele uden at ringe. Det kom pakket godt ind og uden skader. Jeg har været kunde længe, og de leverer altid det de lover.
Bestilt i går kom i dag
Helt klart den bedste gulvbutik jeg har handlet hos. Bestilte gulvbrædder til stuen kl 22 i går og de stod på dørtrinnet i morges. Pakket godt, og jeg kunne se præcis hvad jeg fik. Ingen problemer, bare nemt.
valgte den frem for to andre
Jeg kiggede på to andre butikker, men her var sortimentet større og prisen lidt bedre pr kvadratmeter. Jeg valgte hovedsageligt det her sted, fordi de havde den rigtige størrelse fliser på lager. Bestillingen var hurtig at gennemføre, og det kom ind til tiden. Jeg er glad for valget og synes, det var et godt køb.
bedre end det sidste sted
Det hyggelige ved det her sted er, at de ikke tager lige så meget i fragt som det sidste sted jeg handlede. Det var hurtigt at finde det rigtige. Pakken kom uden problemer.
fine gulve til stuen
Jeg skal sige, at de har gjort det hele let for en som mig. Vejledningen om hvilket gulv der passer til en stue med meget sol var virkelig god. Bestillingen var overskuelig, og gulvet blev leveret pænt og forsvarligt pakket. Det er en god forretning, og jeg vil gerne handle der igen.
Eg 14 mm til terrasse ved sø
Købte 14 mm massiv eg til en terrasse, og den lyder ikke af meget, men den har en fin kvalitet. Lige på kanten var der lidt sammenhængende afslutningslister, men det var nemt at rette op på. Fint produkt, og priserne var faktisk konkurrencedygtige i forhold til hvad jeg så andre steder. Jeg har haft gulve af samme type før, og det her holder fint til mig.
Sammenlignet med to andre butikker
Jeg havde sammenlignet med to andre webshops, fordi jeg ville have det billigste uden at gå på kompromis med kvaliteten. Her var prisen pr kvadratmeter lidt højere end det ene sted, men til gengæld var kvaliteten i laminatet noticeably bedre, og det var det der tippede vagtskålen. Bestillingen gik hurtigt og jeg fik en mail med status undervejs. Leveringen var også god, varerne kom uden skader og præcis i den mængde jeg havde bestilt. Jeg er tilfreds med valget.
Skulle have nyt gulv i lejligheden
Vi skulle have nyt gulv i lejligheden, før vi flyttede ind, og tiden var knap. Jeg fandt hurtigt det vi skulle bruge, og der var en god forklaring på hver type. Bestillingen var klar på få minutter, og brædderne kom til tiden. Vi var meget tilfredse med alt fra start til slut, så jeg vil gerne bestille der igen.
Gulvene var det rigtige valg
Jeg kiggede mig omkring i flere forretninger først, og det endte med at blive her. Prisen og udvalget passede perfekt til det vi havde i tankerne. Bestillingen gik let, og gulvene kom hurtigt. Vi er rigtig glade for dem.
billige lamper og hurtig levering
Det der faldt mest i øjne var den lave pris på et sæt gulvlister og et par tilbehørsdele, de var billigere end alt andet jeg fandt. Bestilte torsdag aften og det kom fredag formiddag, så det var fint. Ingen grund til at betale mere når man kan få det samme her.
Fin lys eg til entreen
Jeg bestilte lys eg til entreen, og det var kvaliteten i overfladen der fangede mig. Det er en fin finish, der er både varm og slidstærk. Leveringen var som aftalt, og gulvet ligger nu på plads.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
