95%Ville handle igen
Notino er en online parfume- og kosmetikforhandler med hovedsæde i Tjekkiet, som sælger parfume, hudpleje, makeup, hårpleje og personlig pleje fra et bredt udvalg af mærker. Webshoppen henvender sig til kunder i Danmark og de øvrige europæiske markeder med dansksproget side, dansk prissætning og levering til døren eller pakkeshop. Notino driver også fysiske butikker i flere europæiske lande og har en egen mærkeportefølje ved siden af de eksterne brands.
Kunderne bestiller via hjemmesiden eller appen, og virksomheden tilbyder gaveindpakning samt prøvestørrelser og samlesæt blandt sine produkter. Sortimentet dækker både luksusmærker og mindre nicheparfumer, hvilket gør webshoppen til et valg for kunder, der søger både kendte navne og specialprodukter.
Bedste positive anmeldelse
bedre end det jeg plejer
Købte shampoo her i stedet for på Matas, og den var klart billigere, så det var den rigtige beslutning. Levering var hurtig, og det hele tog to minutter på telefonen, mens jeg ventede på bussen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt så billig som jeg håbede
Jeg har handlet her i flere år og plejer at finde den bedste pris. Denne gang købte jeg en barbermaskine, og den var lidt dyrere end en tilsvarende på et andet site. Bestillingen gik fint, men jeg synes prisen var lidt høj i forhold til det jeg fik.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bestilte parfume til min søster og det gik glat
Har købt parfume hos dem flere gange nu og det er altid nemt at finde det jeg leder efter, der er et stort udvalg og filtrene virker. Bestilte en flaske til min søster til fødselsdagen, den kom i god tid og var pakket fint ind med gaveindpakning som jeg valgte ved kassen. Prisen var lidt under det jeg ellers ser i byen, så det var også en fordel.
Læs mereKunder roser Notinos hurtige levering og den klare information om forsendelsen, som gør det nemt at følge en ordre fra bestilling til pakken er fremme. Nogle kunder oplever dog, at pakker ankommer senere end angivet, især i travle perioder, og at sporingen ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunder fremhæver det brede udvalg af parfume, kosmetik og hudpleje fra mange mærker, og at det er nemt at finde både kendte og mindre kendte produkter. Nogle kunder finder det dog svært at gennemskue forskellen på originaler og de varianter og miniaturer, der sælges, og efterlyser tydeligere beskrivelser af indholdet og størrelsen.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når de skriver til dem, og flere oplever, at problemer bliver løst uden unødvendig ventetid. Andre kunder klager over, at svartiderne kan være lange, når der er mange henvendelser, og at det kan tage flere runder at få en reklamation eller refusion afsluttet.
Notino er en privatejet online detailvirksomhed med hovedsæde i Tjekkiet, der sælger til forbrugere i Danmark og andre europæiske lande. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens identitet, registrering og adresse i det tjekkiske handelsregister samt i de danske oplysninger om udenlandske webshops i Erhvervsstyrelsens register.
Kunder kan kontakte Notino via kundeservice på webshoppen, herunder kontaktformular og e-mail, samt via kontoen på hjemmesiden. En klage rettes første gang direkte til Notino, og kunden bør beholde ordrebekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Forbrugerombudsmanden i Danmark, afhængigt af sagens karakter.
God kvalitet, men lidt svær at finde rundt i
Det der stod mest i mine øjne var at der er så mange varianter, og det kan godt være svært at finde den rigtige. Jeg købte en duft til min kone, og den var god. Der var dog et par enkelte af de andre produkter jeg ledte efter, som først dukkede op på anden søgning.
lidt længe om at komme
Jeg bestilte en mascara og en lille makeup-pensel, og det var nemt at bestille. Pakken tog dog lidt længere tid end jeg havde regnet med, næsten fire dage. Ellers helt fint produkt og god pris.
lidt længere leveringstid
Sammenlignet med en anden webshop tog det et par dage længere at få min hårolie. Ellers var det nemt at bestille, og prisen var fin. Lidt langsomt, men det kom.
lidt besværligt at sende tilbage
Jeg bestilte en cremet hårfarve, men den var ikke helt den nuance jeg havde forventet. Retur kræver at man printer en label, og det tog mig et par dage at få det gjort. Ellers fint køb.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
