100%Ville handle igen
Nordic Tool er en dansk webshop, der sælger værktøj og udstyr til håndværkere, bygge- og anlægsbranchen samt private, der tager selv fat. Sortimentet omfatter håndværktøj, elværktøj, måleudstyr og tilbehør af forskellige mærker. Shoppen drives online på nordic-tool.dk, hvor kunderne bestiller og får varerne sendt til døren.
Kunderne er primært professionelle brugere, der har brug for pålidelige værktøjer til daglig brug, men også hobbyfolk finder udvalget relevant. Virksomheden er baseret i Danmark og betjener primært det danske marked.
Bedste positive anmeldelse
Første køb hos dem
Jeg skulle bruge en ny rundsav til et terrassebyggeri i weekenden, og jeg havde aldrig købt noget hos dem før. Bestillingen var nem at gennemføre på telefonen, og jeg fik en mail med leveringstid med det samme. Pakken kom to dage senere, og alt var der. Savet har været nemt at komme i gang med, og det var en god oplevelse at handle her første gang.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt dyrere end hos bygmesteren
Sammenlignet med bygmesterens lager er akkuboret her et sted mellem en hundredelap og tyve kroner dyrere, og det har jeg lagt mærke til. Det er ikke dyrt, men jeg havde ikke forventet det. Ellers er det en fin maskine med det rigtige drejemoment, og levering gik som aftalt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God til værkstedet
Jeg har arbejdet med metal i mange år, og jeg købte et sæt skæreskiver til vinkelsliberen. De er af ordentlig kvalitet og skærer rent uden at blive varme for hurtigt, og jeg har ikke oplevet de typiske skår i kanten. Jeg bestilte en lille ekstra mængde til næste projekt, og det var nemt at få det sendt. Levering tog et par dage, og pakken var godt beskyttet.
Læs mereKunderne roser den hurtige levering af værktøj og maskiner, og flere fremhæver, at pakkerne kommer frem i god stand. Nogle oplever dog, at kommunikationen om forsendelsen er mangelfuld, når en ordre bliver forsinket. Der er kunder, der finder, at leveringsvalget ved kassen er uklart, især når de bestiller tunge produkter, der skal sendes med speditør.
Kunderne sætter pris på, at Nordic Tool fører både håndværktøj, elværktøj og haveudstyr fra kendte mærker, og at man kan finde reservedele uden at lede længe. Mange nævner, at priserne på de mest efterspurgte mærker ligger på niveau med andre danske forhandlere. Nogle kunder savner dog et bedre overblik over lagerstatus, så de ved, om et produkt kan sendes med det samme, eller om det er udsolgt.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og kompetent, når de ringer eller skriver til teamet med spørgsmål om produkter og tilbehør. Flere fremhæver, at medarbejderne kan give konkrete råd om, hvilket værktøj der passer til en bestemt opgave. Der er dog kunder, der oplever lange ventetider på svar, især i travle perioder, og nogle finder det frustrerende, når en sag skal gennem flere led, før den bliver løst.
Nordic Tool er en dansk webshop, der drives som virksomhed med hjemsted i Danmark. Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering i Virk, Erhvervsstyrelsens søgetjeneste for CVR-numre, og se virksomhedens ejerforhold og adresse.
Kunder kan kontakte Nordic Tool via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppens hjemmeside. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan kunden klage til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugere kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk, der hjælper med at vurdere, hvordan en klage bedst kan føres.
god hjælp med et spørgsmål
Jeg købte en fugepistol til badeværelset, og den er god at arbejde med, selvom grebet føles en smule tyndt i hånden. Jeg skrev til dem om hvilken type fuge der passede bedst, og de svarede på et par timer med et godt råd. Det tog lidt længere end jeg havde regnet med at få varen, men alt var som det skulle være da den kom.
Bedre end den lokale forhandler
Jeg sammenlignede med den lokale byggemarkedsbutik, og her var der bedre styr på hvad der var på lager. Prisen var også lidt lavere end i butikken, selvom den ikke var den billigste jeg så online. Det eneste jeg savner er en tydeligere oversigt over tilbehøret til værktøjet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.
