85%Ville handle igen
Mombino er en dansk netbutik med fokus på børneudstyr og babyartikler til forældre. Sortimentet omfatter tøj, legetøj og udstyr til de mindste børn.
Butikken sælger online til kunder i Danmark og leverer varerne med de almindelige danske fragtløsninger. Mombino henvender sig primært til forældre og bedsteforældre, der søger praktiske produkter til små børn.
Bedste positive anmeldelse
Bedste sted til babyudstyr
Mombino er den netbutik jeg bestiller hos, når der skal købes barnevogn-tilbehør og bæreseler. Sortimentet er stort og de har styr på mærkerne, så man ved hvad man får. Priserne er fine og der er sjældent udsolgt på det vigtigste.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Fint nok
Okay siden, købte noget tøj til min søster's unge. Det tog lidt tid før pakken kom, og jeg fik ikke rigtig svar da jeg skrev. Men tøjet er fint nok og passer.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Barnevognskørm kom hurtigt frem
Vi skulle bruge en ny regnkåbe til barnevognen fordi den gamle var gået i stykker i et uvejr, og det var faktisk lidt presserende. Bestilte om aftenen og den lå i postkassen dagen efter, pakket pænt ind. Passede præcis til vores model og monteringen tog to minutter. Ingen klager her.
Læs mereKunderne roser Mombino for et bredt udvalg af børnetøj, legetøj og babyudstyr, som de finder nyttigt, når de skal supplere garderoben eller finde en gave. Mange fremhæver, at materialerne er bløde og holdbare, og at produkterne lever op til det, der står på hjemmesiden. Nogle kunder oplever dog, at størrelsesangivelserne ikke altid passer til det faktiske tøj, og at visse produkter er tyndere end forventet. Det fører til, at enkelte bestillinger sendes retur.
Mange kunder er glade for, at ordrer til Danmark ankommer hurtigt og i god stand, og at sporingen fungerer, så de kan følge pakken undervejs. Forsendelsen er det, der gør størst indtryk på dem. Samtidig klager flere over, at leveringstiden kan variere markant, især ved ordrer fra udlandet, og at kommunikationen om forsinkelser har været begrænset. Det er det hyppigst gentagne kritikpunkt i kundernes beskrivelser.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når de skriver til Mombino, og flere nævner, at deres henvendelser bliver besvaret og løst. Den danske returvejledning opfattes som tydelig. Nogle kunder finder dog, at svartiderne kan være lange i travle perioder, og at refusion af returnerede varer tager længere tid, end de havde regnet med. Det skaber frustration hos dem, der venter på pengene.
Mombino er en netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan findes i det danske CVR-register. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering og CVR-nummer på virk.dk og se hjemmesidens ejeroplysninger i sidens juridiske afsnit.
Kunder kan kontakte Mombino via kontaktformularen og e-mail angivet på hjemmesiden. Klager rettes første gang direkte til Mombino, og hvis sagen ikke løses, kan forbrugeren gå til Forbrugerombudsmanden eller klageorganet Center for Klageløsning. Forbrugere i Danmark kan også bruge EU's online klageplatform for tvister om køb på nettet.
Lidt langsom levering
Det tog lidt længere end jeg havde regnet med, før pakken kom, men den var hel. Prisen var god, og jeg fandt præcis det babyfoderstol jeg ledte efter. Det er en lille ting, men jeg havde gerne set en opdatering undervejs.
Havde brug for en gave til dåben
Vi skulle have en dåbsgave til et barnebarn, og jeg havde svært ved at finde noget der passede. Fandt et fint sæt bamser og sendte bestillingen en tirsdag. Det tog en uges tid, før det kom frem, men pakken var pæn og gaven blev godt modtaget.
Bedre end jeg troede
Jeg havde kigget på et andet sted først, men det her var nemmere at bestille hos. Fik en sæt legetøj til min søster og den kom pænt pakket. Der er bare lidt for mange ting at scrolle igennem.
Køb af en barnevogn
Købte en barnevogn og det var den største ting jeg har købt herfra. Pris og valg var fint, og levering tog et par dage. Det kom dog med en lille skramme i en af hjulene, som de hurtigt fik styr på.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
