85%Ville handle igen
Molnija Ure er en webshop, der sælger ure og tilbehør online via domænet molnija.shop. Shoppen henvender sig til kunder, der søger ure til hverdagsbrug og gaver, og bestillinger foregår udelukkende på nettet.
Virksomhedens sortiment er primært fokuseret på armbåndsure og lignende produkter, og informationen om produkterne fremgår af shoppens produktsider. Kunder betaler og får leveret varen via de leveringsmuligheder, som webshoppen tilbyder ved checkout.
Bedste positive anmeldelse
første gang her
Jeg skulle have en gave til min kæreste til fødselsdagen, og jeg havde brug for at det kom frem i tide. Jeg var lidt nervøs for at bestille på en side jeg ikke kendte. Det gik faktisk fint, og uret kom frem til den rigtige dato. Der var en lille kvittering med i pakken, som var en fin detalje. Jeg fik også et hurtigt svar på en mail om leveringsadressen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
levering tog lang tid
Det der faldt mig mest i øjnene var, at uret kom næsten tre uger efter bestillingen, selvom der stod fire-fem dage på siden. Jeg fik ingen besked undervejs, og da jeg skrev til dem, gik der to dage før nogen svarede. Uret var fint nok, men jeg havde nok forventet lidt mere service.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Ikke helt som jeg havde regnet med
Jeg havde først kigget på et lignende ur hos en stor kæde, og prisen her var lavere, så det var det der trak mig hen til siden. Urets farve er dog lidt mørkere end på billedet, og det var en lille skuffelse. Jeg skrev til dem om det, og de tilbød en mulighed for retur, men processen var lidt besværlig og tog flere dage. Jeg har ikke besluttet mig endnu, om jeg bestiller igen.
Læs mereKunder roser molnija.shop for det store udvalg af ure fra russisk produktion, herunder de klassiske Sovjet-ure med mekaniske værker og de tydelige retromodeller, som man sjældent ser i danske butikker. Nogle kunder synes, at udvalget af reservedele og specifikke modeller kan være svært at gennemskue, og at beskrivelserne af værkerne ikke altid er tilstrækkeligt detaljerede.
Mange kunder fortæller, at ure fra Rusland ankommer med en leveringstid, der ligger længere end hos danske webshops, men at pakkerne kommer frem uden skader. Et tilbagevendende klagepunkt er, at sendingerne fra Rusland kan blive forsinket i toldkontrol, og at kunderne selv skal følge op, når pakken står stille.
Kunder fremhæver, at butikken svarer venligt på spørgsmål om urenes historie og funktion, og at de kan få hjælp til at vælge den rigtige model. Samtidig finder nogle kunder, at svartiderne på e-mail kan være lange, især når der er tale om reklamationer af ure, der er kommet beskadiget frem.
Molnija Ure er en onlinebutik med adresse på molnija.shop, og du kan selv kontrollere virksomhedens identitet via CVR-registret og det juridiske oplysningssæt på shoppens hjemmeside. Du kan tjekke, om virksomheden er registreret i Danmark, ved at søge i Erhvervsstyrelsens CVR-register på navnet eller CVR-nummeret.
Kunder kan kontakte Molnija Ure via de kontaktoplysninger, som shoppen oplyser på sin hjemmeside, eller via kontaktformularen. En klage rettes første gang direkte til webshoppen med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over webshops i Danmark.
levering tog lang tid
Det der faldt mig mest i øjnene var, at uret kom næsten tre uger efter bestillingen, selvom der stod fire-fem dage på siden. Jeg fik ingen besked undervejs, og da jeg skrev til dem, gik der to dage før nogen svarede. Uret var fint nok, men jeg havde nok forventet lidt mere service.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
