85%Ville handle igen
Maya Soele er en dansk webshop, der sælger soele, sandaler og fodtøj til kvinder og mænd. Butikken driver sit salg online via hjemmesiden mayasoele.dk, hvor kunderne kan bestille og få varerne sendt til døren. Sortimentet består primært af enkle, håndlavede sko med fokus på komfort og holdbare materialer.
Kunderne i Maya Soele er primært personer, der søger hverdagssko og sandaler i et nordisk, minimalistisk udtryk. Virksomheden er baseret i Danmark, og kundeservice og returnering håndteres af det danske team, som også står bag webshoppen.
Bedste positive anmeldelse
fine sandaler til sommeren
Det første jeg lagde mærke til var, at der var mange valg i brede modeller, hvilket ikke er så almindeligt. Jeg har svært ved at finde sko der passer mine fødder, og det var grunden til at jeg kiggede her. Bestillingen forløb uden problemer, og hjemmesiden var overskuelig at navigere i. Sandalerne sidder godt og støtter ordentligt under foden, så de er velegnede til lange gåture. Jeg er godt…
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
sandalerne gik i stykker
Købte et par sandaler til sommeren, og efter tre uger sad remmen løs og den ene spænde røg af. Det var en skuffelse, især når prisen ikke var billig. Jeg skrev til kundeservice og fik svar efter fire dage, og det tog endnu længere før jeg fik noget at vide om en løsning.
Læs mereMest grundige anmeldelse
hverdagssandaler til en fornuftig pris
Jeg skulle bruge noget til sommerferien, fordi mine gamle sandaler var slidt helt ned i hælen, og jeg gad ikke betale en formue for noget der går i stykker efter en sæson. Her fik jeg et par med god rem og en sål der ikke rutsjer rundt, og prisen var helt i orden i forhold til hvad man betaler andre steder. Leveringen tog et par dage og pakken kom fint frem.
Læs mereKunder roser den hurtige afsendelse af ordrer, og mange oplever, at pakker ankommer tidsnok til, at de kan bruges til gaver og særlige lejligheder. Nogle kunder oplever dog, at leveringsstatus ikke opdateres undervejs, og at det kan være svært at få svar, når en pakke er forsinket.
Kunderne fremhæver det smukke design og den gennemarbejdede kvalitet på tøjet og tilbehøret i webshoppen. Der er flere, der finder, at størrelsesguiden ikke altid passer til det faktiske snit, så nogle kunder må bytte eller sende varer retur.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der skal findes en løsning på en fejl i ordren. Nogle kunder savner dog hurtigere svar på e-mail, og de peger på, at det kan tage flere dage, før der kommer en afklaring.
Maya Soele er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den handler online via webshoppen mayasoele.dk. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk ved at søge på navnet eller CVR-nummeret, som fremgår af hjemmesidens juridiske oplysninger.
Kunder kan kontakte Maya Soele via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppens hjemmeside, fx via e-mail eller kontaktformular. En klage skal rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beskrive sagen og vedhæfte relevant dokumentation som købskvittering og ordrenummer. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som er den offentlige klageinstans for forbrugertvister.
sandalerne gik i stykker
Købte et par sandaler til sommeren, og efter tre uger sad remmen løs og den ene spænde røg af. Det var en skuffelse, især når prisen ikke var billig. Jeg skrev til kundeservice og fik svar efter fire dage, og det tog endnu længere før jeg fik noget at vide om en løsning.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
