90%Ville handle igen
Lyko er en dansk webshop med fokus på hudpleje, makeup, hår og kropspleje fra både kendte og mindre kendte mærker. Butikken henvender sig primært til kunder i Danmark og de nordiske lande, der søger skønhedsprodukter købt online. Lyko har et fysisk showroom i Danmark, men driften foregår hovedsageligt via hjemmesiden.
Kunderne kan bestille via hjemmesiden og få varerne leveret til døren med forskellige fragtmuligheder. Lyko er kendt for sit sortiment af skønhedsprodukter og for kundeservice, der kan kontaktes via hjemmesidens kontaktformular.
Bedste positive anmeldelse
Ansigtsolie der ikke klistrer
Jeg købte en ansigtsolie, fordi jeg var træt af de tunge produkter, jeg havde brugt. Den suger hurtigt ind og efterlader ikke en fedtet film, og lugten er diskret. Bestillingen fulgte med en lille prøve, hvilket jeg satte pris på. Levering var hurtig, så jeg kunne begynde med det samme.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
En smule skuffet over pakningen
Jeg bestilte en lille gave til min søster, og det var egentlig pænt udvalg, som jeg havde brug for. Desværre var den ene flaske kommet lidt ondt til, og jeg måtte skrive for at få den byttet. Svaret kom dog ret hurtigt, og alt blev i orden til sidst.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Første gang jeg bestilte
Det der overraskede mest var hvor hurtigt pakken kom, jeg havde bestilt torsdag aften og den lå i postkassen fredag formiddag. Jeg havde lidt været i tvivl om de var til at stole på som nye kunde, men det var der ingen problemer med. Hårmasken jeg valgte var pakket godt ind uden at det var overdrevet, og den lugtede dejligt. Prisen var fin også, lidt under hvad jeg ellers betaler. Jeg bestiller…
Læs mereKunderne roser Lyko for hurtig levering af varer, og mange fremhæver, at pakkerne er fremme dagen efter bestilling. Lykos egne lagre og forsendelse gør det muligt at levere hurtigt i hele Danmark. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer, især i travle perioder, og at forsendelsen af enkelte produkter tager længere tid end ventet.
Kunderne kvitterer for det brede udvalg af skønhedsprodukter, hudpleje og makeup, herunder både kendte mærker og Lykos egne varemærker. Mange finder, at det er nemt at finde produkter, der matcher deres hudtype og behov. Enkelte kunder savner dog flere nicheprodukter og mindre kendte mærker, og nogle udsolgte varer bliver ikke genopfyldt hurtigt nok.
Kundeservicen får ros for at svare hurtigt og være hjælpsom, når der opstår spørgsmål om ordrer eller returneringer. Mange oplever, at problemer bliver løst uden unødig ventetid. Nogle kunder finder det frustrerende, at det kan være svært at komme i kontakt med en medarbejder på telefon, og at svartiderne i enkelte tilfælde bliver længere end forventet.
Lyko er en dansk webshop, der drives som et almindeligt detailhandelsforetagelse med hjemsted i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se, hvem der står bag siden i handelsbetingelserne.
Kunder kan kontakte Lyko via kontaktformularen eller e-mail angivet på hjemmesiden. En klage rettes først til Lyko direkte, og kunden bør beskrive sagen og vedlægge relevant dokumentation som ordrenummer og kvittering. Hvis klagen ikke løses, kan en forbruger i Danmark indbringe sagen for Center for Klageløsning eller Forbrugerklagenævnet.
Fint køb til prisen
Jeg købte en hårfarve til et godt tilbud, og den er præcis som jeg ville have den. Det er den slags pris, man ikke finder hos de store. Bestillingen gik hurtigt, og jeg har intet at klage over.
Ansigtsolie der ikke klistrer
Jeg købte en ansigtsolie, fordi jeg var træt af de tunge produkter, jeg havde brugt. Den suger hurtigt ind og efterlader ikke en fedtet film, og lugten er diskret. Bestillingen fulgte med en lille prøve, hvilket jeg satte pris på. Levering var hurtig, så jeg kunne begynde med det samme.
Billigere end parfumeriet i centrum
Jeg købte den samme eau de toilette som i parfumeriet, og det var et godt stykke billigere her. Lugten er præcis den samme, så jeg kan ikke finde noget at klage over. Bestilt en fredag og var fremme inden weekenden.
havde brug for en ny barbermaskine
Min gamle var ved at gå i stykker, og jeg gad ikke gå rundt i en butik og lede. Fandt det jeg skulle bruge, bestilte om aftenen og havde den liggende dagen efter. Simpelt og præcist, lige hvad jeg ville have.
hurtig levering
Bestilte en barbermaskine i går og den var her i dag, det er da fair nok. Pakken var lidt beskadiget i hjørnet men maskinen virker fint. Ville bare lige sige det.
Bedre end det jeg plejede at købe i byen
Jeg havde købt samme serum i Matas i flere år, men det her kostede næsten det halve og virker mindst lige så godt på min tørre hud. Leveringen var hurtig, og emballagen var pæn uden at være overdreven. Jeg har allerede bestilt igen.
Billigere end i parfumeriet
Sammenlignet med parfumeriet i byen var det klart billigere her, næsten en tredjedel mmmindre. Købte en deodorant og en after shave. Bestilte om aftenen og den lå i postkassen to dage efter, så ingen klager.
Første gang jeg bestilte
Det der overraskede mest var hvor hurtigt pakken kom, jeg havde bestilt torsdag aften og den lå i postkassen fredag formiddag. Jeg havde lidt været i tvivl om de var til at stole på som nye kunde, men det var der ingen problemer med. Hårmasken jeg valgte var pakket godt ind uden at det var overdrevet, og den lugtede dejligt. Prisen var fin også, lidt under hvad jeg ellers betaler. Jeg bestiller igen, det er jeg sikker på.
det var nemt at vælge rigtigt
Det der stod mest klart for mig var, at der var en god beskrivelse af hvert produkt, så jeg vidste præcis hvad jeg fik. Jeg valgte en hårmaske til mit tørre hår, og den har virket godt i de sidste par uger. Bestillingen gik uden problemer, og varen kom frem som lovet. Jeg er tilfreds.
Skulle bruge en ny hårbørste til mit barnebarn
Jeg skulle have noget til mit barnebarns hår, som er tykt og krøllet. Jeg havde kigget på to andre steder først, men endte med den her, fordi anmeldelserne var gode. Den er god, og det var nemt at finde den.
Klart den bedste shampoo jeg har prøvet
Den her shampoo gør mit fine hår mindre tungt, og jeg kan mærke forskellen allerede efter første vask. Jeg var lidt skeptisk, fordi prisen var over det jeg plejer at betale, men den er det værd. Bestillingen gik nemt og pakken kom hurtigt frem.
Første køb og det var en god oplevelse
Jeg har aldrig købt skønhedsprodukter på nettet før, så jeg var lidt nervøs for at bestille. Det viste sig at være helt problemfrit. Bestillingen var nem at gennemføre, og jeg fik en mail med sporing det samme øjeblik, varen kom i god tid. Produktet var præcis som beskrevet, og jeg har allerede fortalt min kone om det.
endelig en shampoo til mit tørre hår
Jeg har haft problemer med at finde en fugtgivende shampoo der ikke gør mit hår fedtet efter to dage, så jeg bestilte den her på sitet efter en anbefaling fra en veninde. Den kom hurtigt, og jeg kan mærke forskellen allerede efter et par gange, håret er blødere og lettere at kamme. Jeg har købt igen.
havde brug for en hårtørrer til rejsen
Jeg skulle have noget lille og let til en weekend væk, og min gamle var for stor. Fandt en mindre model her og bestilte samme aften. Den fungerer fint og fylder ikke meget i kufferten.
God kvalitet til en fornuftig pris
Jeg kigger efter ting der virker uden at koste en formue, og det er præcis det her. Jeg har købt flere gange nu, både hårprodukter og en enkelt hudpleje. Der er styr på bestillingen, og jeg får altid fakturaen med det samme. Leveringen har været pålidelig hver gang, og prisen er svær at slå i Danmark. Jeg er fast kunde nu.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
