100%Ville handle igen
Kitcho er en dansk webshop, der sælger tøj og tilbehør til hverdagen og fritiden. Virksomheden driver sit salg online via sin hjemmeside kitcho.dk.
Kunderne handler primært på nettet og får varerne sendt hjem til døren. Kitcho er registreret i Danmark og henvender sig til danske forbrugere.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end zalando
Jeg sammenlignede med Zalando og Kitcho var lidt billigere på samme jeans. Og de er ikke så mange lag af pakning, bare en pose. Passformen er god og jeg er glad for købet. Ville helt sikkert købe igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
god webshop til tøj
Fin webshop og jeg fik mine bukser hurtigt nok. Størrelsesguiden passede næsten, så jeg bestilte kun én størrelse op for en sikkerheds skyld. Hjemmesiden kunne godt være lidt hurtigere når man er inde og filtrere på mobilen, men ellers helt fint at handle der igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Nye løbesko til vinteren
Jeg bestilte et par løbesko med et ekstra par indlæg, fordi jeg havde ondt i hælen efter sidste løb. Bestillingen fra mobilen var hurtig og jeg fik en bekræftelse med det samme. Pakken kom tre dage senere og sålerne passede direkte i skoene. Jeg har løbet to gange nu og det føles bedre i hælen, så det virker til at være det rigtige køb.
Læs mereKunder roser Kitcho for, at deres bestillinger når frem hurtigt og med tydelig kommunikation om forsendelsen undervejs. Flere kunder oplever dog, at leveringen trækker ud, når bestillinger sendes fra lageret i udlandet, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med pakkens rejse.
Kunder fremhæver det brede udvalg af køkkenudstyr og hjemmeindretning, som gør det muligt at finde både hverdagsting og mere specielle produkter ét sted. Nogle kunder finder, at de samme varer ikke altid er på lager i de angivne størrelser og farver, hvilket betyder, at de må vente eller vælge en anden variant.
Kunder beskriver kundeservicen som hjælpsom, når de skriver til teamet med spørgsmål om ordrer, retur og bytte, og svarene kommer hurtigt frem. Der er dog kunder, der savner en telefonlinje og finder det frustrerende at vente flere dage på et svar, når en bestilling er gået galt.
Kunder roser, at returneringsprocessen er ligetil, og at returlabels er let tilgængelige på webshoppen. Flere kunder oplever, at refusionen af beløbet tager længere tid end forventet, og at de må følge op flere gange, før pengene er tilbage på kontoen.
Kitcho er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesiden kitcho.dk. En kunde kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrering i Virksomhedsregistret på virk.dk og kontrollere, at kontaktoplysningerne stemmer overens med webshoppen.
Kunder kan kontakte Kitcho via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden kitcho.dk. En klage rettes først direkte til Kitcho, og kunden bør gemme ordrebekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister om køb af varer og tjenester online.
rimelige sweatpants
Det der først slog mig var hvor rimelige de var i forhold til andre sweatpants. De er bløde og sidder fint, men lynlåsen på en af lommerne er lidt stiv. Ellers er jeg tilfreds. Levering var hurtig.
lidt længe om at komme frem
Bestilte et par bluser og en cardigan i weekenden, og de var her først efter fire dage. Pakken var fin og alt stemte, så det er bare lidt langsomt men helt okay.
god webshop til tøj
Fin webshop og jeg fik mine bukser hurtigt nok. Størrelsesguiden passede næsten, så jeg bestilte kun én størrelse op for en sikkerheds skyld. Hjemmesiden kunne godt være lidt hurtigere når man er inde og filtrere på mobilen, men ellers helt fint at handle der igen.
Billigere end de andre
Jeg kiggede på to andre danske tøjsider først og Kitcho var klart billigst på den samme type strik. Pakken kom på tre dage, og det var fint. Den ene ting er at returneringsskemaet er lidt rodet at finde på hjemmesiden, så jeg måtte ringe og spørge. Ellers prisen og kvaliteten til pengene, og jeg er tilfreds.
god, bare lidt langsom
Jeg har handlet her i flere år og de har altid leveret varerne. Denne gang gik der lidt længere tid end normalt før pakken kom, næsten en uge. Ellers kvaliteten er stadig fin og prisen er rimelig. Det er fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
