95%Ville handle igen
Kirlund er en dansk webshop, der sælger tøj og tilbehør til kvinder og mænd. Butikken driver sit salg online på kirlund.dk, og kunderne handler direkte fra siden. Sortimentet omfatter klassisk dansk designinspireret beklædning i nordisk stil.
Kirlund henvender sig til kunder i Danmark, som søger enkle og tidløse klæder til hverdag og arbejde. Virksomheden er registreret i Danmark og følger de danske regler for netbutikssalg.
Bedste positive anmeldelse
Skulle bruge en ny regnjakke til cykling
Min gamle regnjakke begyndte at lække og jeg cykler til arbejde hver dag, så det var nødvendigt at få en ny. Jeg kender godt til tekniske jakker, og det her er ret solid for prisen. Den er vandtæt og har refleksdetaljer på de rigtige steder. Ærmerne er lidt lange på mig, men det er et lille problem. Jeg er glad for købet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt som billedet
Bestilte en hættetrøje i går og den kom i en lidt anden grå end den så ud på siden. Det var ikke forfærdeligt men jeg blev skuffet. Returneringen tog lidt tid at få sat i gang, og jeg skulle skrive flere gange før det virkede.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Helt tilfreds med bestillingen
Jeg kan kun sige at jeg er rigtig godt tilfreds med min bestilling af en skjorte og et bælte. Hjemmesiden var let at navigere i, også for mig som ikke er så vant til at handle online. Leveringen tog et par dage længere end forventet, men det var ikke noget problem. Skjorten sidder godt og kvaliteten er fin for prisen.
Læs mereKunderne roser Kirlund for en hurtig afsendelse af ordrer, og mange fremhæver, at pakkerne ankommer i god stand. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden ved større ordrer er længere end forventet, og at opdateringerne om forsendelsen ikke altid er tydelige.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og løsningsorienteret, især når der opstår problemer med størrelser eller forkerte varer. Enkelte kunder savner en hurtigere svartid på henvendelser, særligt i travle perioder, og nogle finder det svært at komme i kontakt med en medarbejder uden om kontaktformularen.
Mange kunder synes, at det er let at sende varer retur, og at refusionen behandles ordentligt, når først pakken er modtaget. Andre kunder oplever, at byttebehandlingen tager længere tid end forventet, og at de må følge op flere gange, før sagen er afsluttet.
Kirlund er en netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af siden under juridiske oplysninger. Du kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer i Erhvervsstyrelsens søgning og se, om navn og adresse stemmer med det, siden oplyser.
Kunder kan kontakte Kirlund via kontaktoplysningerne på webshoppen. Klager sendes første gang direkte til virksomheden, og en uløst sag kan forelægges Forbrugerklagenævnet i Danmark. Hvis sagen ikke løses der, kan forbrugeren også henvende sig til Center for Klageløsning eller Forbrugerombudsmanden.
ikke helt som billedet
Bestilte en hættetrøje i går og den kom i en lidt anden grå end den så ud på siden. Det var ikke forfærdeligt men jeg blev skuffet. Returneringen tog lidt tid at få sat i gang, og jeg skulle skrive flere gange før det virkede.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
