100%Ville handle igen
Interflora er et blomsterbud, der sælger buketter, planter og gaveideer via en webshop med levering til døren i Danmark. Virksomheden er en del af det internationale Interflora-netværk, som samler blomsterbude i flere lande under et fælles navn. Kunderne bestiller til fødselsdage, jubilæer, begravelser og andre lejligheder, hvor en gave af blomster skal leveres på en bestemt dag.
Interflora kombinerer online bestilling med et fysisk netværk af lokale blomsterbutikker, som udfører buketterne og står for udbringningen. Det gør det muligt at vælge mellem færdige buketter og sammensatte gaver tilpasset forskellige budgetter og anledninger.
Bedste positive anmeldelse
Kender forskellen på blomster
Det der fik mig var at de bruger friske stilkblomster og ikke de lange kolde kasser fra supermarkedet, man kan se det på holdbarheden. Jeg har købt blomster i mange år og det her var en klar kvalitet, buketten holdt længe i vasen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som bestilt fra andre
Var lidt skuffet over at de ikke leverer samme dag som den lokale blomsterbutik gør, men det var ikke et stort problem. Buketten så ellers fin ud når den kom frem, og jeg fik en sms da den var på vej. Det tog lidt længere end jeg havde regnet med.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Ny buket til mormor
Bestilte en buket til mormor og den kom præcis den dag jeg havde valgt. Blomsterne var store og fine, og hun blev helt glad. Det er nemt, og jeg synes det er billigere end jeg troede. Ordren tog ikke længere end et par minutter, og jeg fik en bekræftelse på mailen med det samme. Den kom med en lille gratis hilsen i kortet, som hun kunne lide. Jeg bestiller helt sikkert igen.
Læs mereKunder roser Interfloras evne til at levere blomster og gaver samme dag, når bestillingen er lagt inden for tidsfristen. Mange fremhæver, at blomsterne ankommer friske og i god stand, også når de sendes til en adresse i en anden by. Nogle kunder oplever dog, at leveringstidspunktet ikke passer med det, der er angivet ved bestillingen, især i travle perioder omkring højtider. Der efterlyses en tydeligere besked, når en levering bliver forsinket.
Kunderne sætter pris på det brede udvalg af buketter, planter og gavekort i Interfloras netbutik, og flere bemærker, at billederne svarer godt til det modtagne produkt. Det giver tryghed at kunne vælge en buket til en bestemt lejlighed direkte på hjemmesiden. Enkelte kunder mener, at blomsterne i nogle buketter er mindre end på billedet, og at sammensætningen kan variere fra den bestilte. Det skaber skuffelse, når en gave skal leve op til en særlig anledning.
Kunder, der har haft brug for hjælp, fremhæver, at Interfloras kundeservice er venlig og hjælpsom, og at de får svar på deres spørgsmål om ændringer af levering eller bestilling. Flere nævner, at de fik ordnet et problem hurtigt, da en buket var blevet beskadiget. Andre oplever, at det tager tid at komme igennem på telefonen, og at svarene på e-mails kan være lange om undervejs. Der er kunder, der ønsker flere muligheder for at følge deres bestilling undervejs.
Interflora er en blomstervirksomhed med hjemsted i Danmark, og den drives som en almindelig erhvervsvirksomhed med kontaktoplysninger og cvr-nummer angivet på webshoppen. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens Virk-register ved at søge på navnet eller cvr-nummeret.
Kunder kan kontakte Interflora via kontaktformularen og de kontaktoplysninger, der er angivet på webshoppen, og via kundekontoen, hvor bestillinger kan følges. En klage rettes først direkte til Interflora med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så virksomheden har mulighed for at løse sagen. Hvis klagen ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Ikke helt som bestilt fra andre
Var lidt skuffet over at de ikke leverer samme dag som den lokale blomsterbutik gør, men det var ikke et stort problem. Buketten så ellers fin ud når den kom frem, og jeg fik en sms da den var på vej. Det tog lidt længere end jeg havde regnet med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Elektronik | Kontor, Hobby & Fest | Serviceudbydere | Hus & Have | Andre tjenester
Flere virksomheder inden for Hus & Have på Kundejuryen.
