95%Ville handle igen
Ideshoppen er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og accessories til voksne og børn. Sortimentet er bredt og bliver opdateret løbende, så kunderne kan finde både hverdagstøj og mere udvalgte varer. Butikken drives udelukkende online, og varerne sendes direkte til kundens adresse.
Kunderne er primært privatpersoner, der handler fra hjemmet via computer eller mobil. Ideshoppen tilbyder almindelige betalingsmuligheder og en konto, hvor kunden kan følge sine ordrer.
Bedste positive anmeldelse
Skulle have en taske til ferien
Jeg skulle bruge en lille skuldertaske til en ferie og havde ikke fundet noget jeg var glad for i de sedvanlige butikker. Fandt den her og bestilte samme aften. Den kom lidt hurtigere end jeg havde regnet med, og den er faktisk ret flot i virkeligheden. Remmen er justerbar og lommerne er praktiske til mobil og pas. Jeg er rigtig glad for koebet og vil tjekke siden igen naeste gang jeg skal have…
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som billedet
Det der stod mest i min erindring er, at bluserne var noget mere gennemsigtige i stoffet end det jeg havde set paa billederne. Det var ikke rigtig det jeg havde haabet paa, selvom det ikke er noget stort problem. Jeg fik hjaelp fra kundeservice, men det tog et par dage foer de svarede, og saa skulle jeg lige vente lidt paa en retur. Leveringen var ellers fin, og priserne er rimelige. Jeg tror…
Læs mereMest grundige anmeldelse
Vinterstoevlerne holder
Jeg bestilte et par vinterstoevler i foeret skind, og det var en god beslutning. Hoejden og bredden passede som beskrevet, og skoene har vaeret i brug de sidste to maaneder i regn og sne uden problemer. Det er ikke noget jeg tager let paa, men de her virker til at vaere lavet ordentligt til prisen. Bestillingen var uden problemer, og de sendte en bekraeftelse med det samme. Jeg vil klart bestille…
Læs mereKunder roser Ideshoppen for at pakkerne ankommer hurtigt og i god stand, og at der er let overblik over ordrestatus undervejs. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiderne varierer mellem produkterne, og at det ikke altid er klart, hvornår en vare sendes fra lageret. Det fører til, at enkelte må skrive til kundeservice for at få en præcis forventning.
Kundeservicen får positiv omtale for at svare venligt og hurtigt, især når det gælder bytning af størrelser og farver. Mange kunder nævner, at man kan få hjælp både via e-mail og telefon, og at henvendelserne bliver fulgt til ende. Andre kunder efterlyser dog mere fleksibilitet, når en ordre skal ændres efter afsendelse, og de synes, svartiderne i travle perioder kan blive lange. Der er også kunder, der savner en lettere adgang til chat direkte fra webshoppen.
Kunder fremhæver, at returneringsprocessen er ligetil, og at returlabelen kan hentes direkte fra kundens profil på hjemmesiden. Flere oplever, at pengene bliver refunderet inden for rimelig tid, når varen er modtaget i lageret. Tilbagemeldingerne peger til gengæld på, at refusionen nogle gange trækker ud, især når der er tale om varer, der er købt med rabatkode. Enkelte kunder har oplevet, at det har krævet flere henvendelser, før sagen var afsluttet.
Ideshoppen er en webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden er registreret i det danske Erhvervsstyrelses CVR-register. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger, herunder CVR-nummer, adresse og ejerforhold, på cvr.dk, og se virksomhedens juridiske navn på shoppens side med handelsbetingelser.
Kunder kan kontakte Ideshoppen via kontaktformularen og e-mail, der fremgår af webshoppens hjemmeside. En klage rettes først til Ideshoppen skriftligt, og kunden bør beskrive ordren og problemet. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Ikke helt som billedet
Det der stod mest i min erindring er, at bluserne var noget mere gennemsigtige i stoffet end det jeg havde set paa billederne. Det var ikke rigtig det jeg havde haabet paa, selvom det ikke er noget stort problem. Jeg fik hjaelp fra kundeservice, men det tog et par dage foer de svarede, og saa skulle jeg lige vente lidt paa en retur. Leveringen var ellers fin, og priserne er rimelige. Jeg tror nok, jeg koebte lidt for hurtigt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.
