75%Ville handle igen
Frk. Hansens er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og accessories til kvinder.
Butikken har hjemsted i Danmark og betjener primært kunder i Danmark og de nordiske lande. Sortimentet omfatter kjoler, bluser, bukser og ydertøj samt tilbehør i både dagligdagsstil og festlige kollektioner.
Frk. Hansens drives primært online via hjemmesiden frkhansenside.dk, hvor kunderne kan bestille med de fleste almindelige betalingsmetoder. Kunderne kan oprette en konto og følge deres ordrer, og varerne sendes med danske transportører til døren eller til et udleveringssted.
Bedste positive anmeldelse
ny vinterfrakke
Jeg købte en lang uldfrakke til efteråret og den er lige så varm som jeg håbede. Sømmene er pæne og knapperne sidder fast. Jeg har haft mange frakker, og den her er en af de bedre.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede over en uge på svar
Første gang jeg bestilte her, og jeg skrev til kundeservice fordi en størrelse ikke var på lager. Der gik næsten en uge før jeg fik svar. Bukserne kom til sidst, men jeg var lidt træt af at vente på det. Tøjet var fint, men jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge sko til bryllup
Jeg skulle have et par pænde sorte sko til et bryllup på få dage og havde ikke tid til at gå rundt i byen. Her fandt jeg et par med lav hæl som var til at gå i hele aftenen. Prisen var fornuftig i forhold til hvad jeg ellers havde set, og de kom hurtigt frem med almindelig forsendelse, så jeg kunne nå at prøve dem.
Læs mereKunderne roser den hurtige levering af tøj og tilbehør, og flere fremhæver at pakkerne ankommer i god stand med omhyggelig emballage. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiderne kan variere markant, især i travle perioder, hvor ordrer kan tage længere tid end forventet.
Mange kunder finder, at tøjet fra Frk. Hansens har en behagelig pasform og en god kvalitet i materialerne. Some kunder efterlyser dog mere præcise størrelsesguides, da pasformen ifølge dem nogle gange afviger fra det, størrelsestabellen antyder.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når de henvender sig via e-mail med spørgsmål om ordrer eller bytning. Nogle kunder synes, at svartiderne kan være lange, og at det kan tage flere dage at få et endeligt svar på en reklamation.
Frk. Hansens er en dansk webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden skal som handelsdrivende overholde dansk forbrugerlovgivning og være registreret i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR). Du kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer og registrering på datacvr.virk.dk, og du kan se virksomhedens angivne adresse og kontaktoplysninger direkte på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Frk. Hansens via kontaktformularen og kundeservice angivet på hjemmesiden samt via e-mail. En klage rettes første gang til virksomheden, og er den ikke løst, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Du kan også kontakte Forbrugerombudsmanden eller din kommunes forbrugerrådgivning, hvis du har spørgsmål om dine rettigheder ved køb i en webshop.
Billigere end hos en anden
Så den samme top på en anden side og den var næsten 100 kr dyrere. Men den her er tynd og stoffet ligner noget man ville få i en pose. Retur var lidt besværlig, så det blev en dårlig oplevelse.
Ventede over en uge på svar
Første gang jeg bestilte her, og jeg skrev til kundeservice fordi en størrelse ikke var på lager. Der gik næsten en uge før jeg fik svar. Bukserne kom til sidst, men jeg var lidt træt af at vente på det. Tøjet var fint, men jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
