80%Ville handle igen
Flowly er en dansk webshop med base i Danmark, der sælger tøj, sko og accessories til kvinder og mænd, og hvor kunderne bestiller og får leveret varerne direkte hjem. Butikken henvender sig primært til danske forbrugere, der søger casual og hverdagsnært mode, og den drives online uden fysiske butikker. Flowly tilbyder levering inden for Danmark og en returret, som kunderne kan benytte via deres ordre.
Kundeservice håndteres via kontaktformularen og e-mail på hjemmesiden, og ordrer, retur og betaling følger de almindelige danske regler for distancesalg.
Bedste positive anmeldelse
Fortsat tilfreds kunde
Jeg har handlet her i mange år, og de har aldrig skuffet mig. Denne gang var det en cardigan til forårstiden, og den er præcis som den var på billedet. Leveringen tog en uge, men det var fint med mig. Jeg er glad for at de har et så fast sortiment, og jeg kommer helt sikkert tilbage næste sæson.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt hvad jeg ventede
Jeg skulle bruge et par lette løbesko til en halvmaraton og havde ledt længe efter noget med god støtte. Skoene ser fine ud på billederne, men i virkeligheden er de meget stive og sidder forkert over foden. Jeg kan ikke få dem til at passe, og returnering er lidt besværlig, så jeg venter stadig på svar.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Hurtig levering og nemt at bestille
Første gang jeg handlede hos dem og jeg blev faktisk overrasket over hvor hurtigt det hele gik, bestillingen var klar på under en minut og varerne kom i to dage. Jeg købte en par støvler og en cardigan til efteråret, og begge dele passede præcis som jeg håbede. Det er ikke fancy men det virker, og jeg har allerede kigget efter flere ting.
Læs mereKunderne roser Flowly for en hurtig levering af blomsterbuketterne, og mange fremhæver at blomsterne ankommer friske og velplejede. Flere nævner at leveringsvinduet er tydeligt angivet ved bestilling, så det er nemt at planlægge en gave. Nogle kunder oplever dog, at leveringen kan blive forsinket i travle perioder op til højtider, og at kommunikationen om forsinkelser er svag. Der klages over at blomsterne i enkelte tilfælde er ankommet med visne blade.
Kunderne sætter pris på det enkle udvalg af buketter og abonnementer, som giver et overskueligt valg uden lange lister af tilvalg. Blomsterne får god ros for holdbarhed og for at ligne billederne på webshoppen. Enkelte kunder savner flere sæsonbaserede valg og mener, at udvalget ændrer sig for lidt fra måned til måned. Nogle finder også priserne høje i forhold til buketternes størrelse.
Kunder der har haft brug for hjælp, beskriver en venlig og hurtig kontakt via mail og chat, især når en bestilling skulle ændres. Flere fremhæver at de fik en løsning uden unødig omvej, da en buket var beskadiget. Andre oplever, at svartiderne i telefonen kan være lange, og at det tager tid at få svar på mere komplicerede spørgsmål om abonnementer og fakturering.
Flowly er en dansk webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden er omfattet af dansk forbrugerlovgivning og reglerne for distancesalg. En kunde kan selv kontrollere virksomheden via CVR-registret på virk.dk, hvor man finder navn, adresse og registreringsstatus, og via Forbrugerombudsmandens oversigt over webshops.
Kunder kan kontakte Flowly via kontaktformularen eller e-mail, der fremgår af webshoppen, og klager bør sendes skriftligt med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring og handelsvilkår i webshops og kan modtage henvendelser om forhold, der kan være i strid med loven.
Fortsat tilfreds kunde
Jeg har handlet her i mange år, og de har aldrig skuffet mig. Denne gang var det en cardigan til forårstiden, og den er præcis som den var på billedet. Leveringen tog en uge, men det var fint med mig. Jeg er glad for at de har et så fast sortiment, og jeg kommer helt sikkert tilbage næste sæson.
altid god service
Jeg bestiller her når jeg skal have noget nyt til efteråret, og det har altid været nemt. Denne gang var det et par støvler, og de passer godt. Forsendelsen gik hurtigt, og der var en fin kvittering med i pakken. Jeg er glad for at handle her, og det bliver nok ved.
En god vinterjakke
Jeg købte en lang vinterjakke til arbejdet, fordi den gamle var slidt. Materialet er tykt nok til dansk vinter og lommerne er praktiske. Prisen var god i forhold til hvad jeg ellers kigger på, og den kom hjem til mig på et par dage.
sortimentet overraskede
Det der fangede mig først var hvor stort udvalget af kjoler er, også i de mindre størrelser. Jeg havde kigget på to andre danske shops før, og her var der flere modeller jeg faktisk havde lyst til. Kjolen sidder godt, stoffet føles behageligt, og jeg har fået flere komplimenter.
lille detalje der gjorde forskel
Det der var godt var at man kunne vælge at få en pakke i en dansk pakkeshop i stedet for hjem. Jeg bor lidt udenfor byen og det sparede mig for en omvej. Ellers har jeg været glad for både tøj og priser her gennem årene, og jeg har købt flere ting efterhånden.
God kvalitet til prisen
Jeg købte en vinterjakke i efterårsudsalget og den holder til prisen. Syningen er ordentlig og lynlåsen fungerer fint. Pakken var her på tre dage, og jeg har allerede brugt den flere gange i det kolde vejr, så jeg er tilfreds med købet.
blusen vandt
Det der fik mig til at vælge den var at man kunne se målene på alle modeller, og det gjorde en stor forskel for mig. Jeg havde kigget på to andre sider først og var lidt i tvivl. Blusen er i en god kvalitet og den er let at style. Jeg har allerede fået den på to gange.
første køb og tilfreds
Jeg købte en sweatshirt som min første ordre her, og den kom hurtigt og i fin stand. Bestillingen var nem at gennemføre og jeg fik en bekræftelse med det samme.
til en bryllupsgæst
Jeg skulle bruge en kjole til et bryllup om tre uger og havde ikke tid til at prøve mange steder. Jeg valgte en blå kjole med lange ærmer, og den passede fint. Det var nemt at bestille, og den kom i tide. Prisen var fair, og jeg fik brugt den til lige præcis det jeg havde brug for.
God og hurtig handel
Super god webshop og det er nemt at handle her når man har travlt. Jeg bestilte en kjole og et par bukser i går aften, og det hele kom frem inden for tre dage. Størrelserne passede fint og prisen er fair i forhold til hvad man får.
Hurtig levering og nemt at bestille
Første gang jeg handlede hos dem og jeg blev faktisk overrasket over hvor hurtigt det hele gik, bestillingen var klar på under en minut og varerne kom i to dage. Jeg købte en par støvler og en cardigan til efteråret, og begge dele passede præcis som jeg håbede. Det er ikke fancy men det virker, og jeg har allerede kigget efter flere ting.
bedre end den jeg plejer
Jeg plejer at købe mine sko i en fysisk butik, men her fik jeg et par boots til en lavere pris. De kom i en fin kasse og passer præcis som forventet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
