95%Ville handle igen
Eufy er et varemærke under Anker Innovations, der sælger smarte hjemmeprodukter, herunder robotstøvsugere, overvågningskameraer, dørklokker, sikkerhedssystemer og lydprodukter som trådløse høretelefoner og højttalere. Produkterne sælges via Eufys egen webshop på eu.eufy.com og gennem udvalgte online- og detailforhandlere, og brandet er primært rettet mod privatkunder, der ønsker at automatisere og sikre deres hjem. Eufy markedsfører sig med fokus på lokal lagring af data og på produkter, der kan bruges uden abonnement, hvilket adskiller brandet fra mange konkurrenter i samme segment.
Kunder interagerer med produkterne gennem Eufy Security- eller Eufy Home-appen, som bruges til opsætning, styring og notifikationer. Virksomheden tilbyder garantier og supportmuligheder for sine produkter, og dokumentation, brugervejledninger og softwareopdateringer er tilgængelige på webstedet.
Bedste positive anmeldelse
Lydbar til stuen
Jeg købte højttaleren til stuen efter at have kigget på både Sonos og et par billigere mærker. Lyden er faktisk ret fyldig for størrelsen, og bassen rammer hvor den skal. Jeg havde frygtet at det skulle være fladt, men det er det ikke. Leveringen tog tre dage, og pakken var ordentligt beskyttet. Den står nu på hylden ved sofaen og jeg hører den næsten hver aften.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på svar
Jeg havde brug for et kamera til at holde øje med huset, da vi var på ferie i sommer. Opsætningen gik fint, men da jeg havde et spørgsmål til forbindelsen, gik der næsten en uge før jeg fik svar. Produktet virker, men det var lidt træls at vente.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Robotstøvsugeren kører selv hjem til laderen
Jeg købte robotstøvsugeren fra webshoppen for knap to måneder siden og den har fungeret fint lige siden, den finder selv vej tilbage til laderen når batteriet er lavt og støvsuger hele stuen uden at sidde fast i kanten af sofaen som den gamle jeg havde før. Appen er okay, den kunne godt være lidt mere overskuelig men jeg bruger den mest til at sætte den i gang om morgenen.
Læs mereKunderne roser Eufys robotstøvsugere og overvågningskameraer for at virke pålideligt i hverdagen og for at give en god rengøring uden meget opsætning. Nogle kunder oplever dog, at kameraernes og robotternes batterilevetid er kortere end forventet, og at de bruger længere tid på at lade op end ventet.
Mange kunder bruger Eufy Security-appen til at følge med i kameraerne og styre robotterne på afstand, og de finder den nem at komme i gang med. Andre finder appens forbindelse ustabil, og de klager over, at de af og til må logge ind igen eller genstarte enheden for at få den til at fungere.
Kunderne fremhæver, at supportteamet svarer hurtigt og hjælper med at finde en løsning, når en enhed driller. Nogle kunder oplever dog, at det kan tage lang tid at få en reparation eller ombytning godkendt, og at svarene af og til er generelle og ikke løser det konkrete problem.
Eufy er et varemærke under det kinesiske selskab Anker Innovations, og webshoppen drives af selskabets europæiske organisation. Du kan kontrollere virksomhedens identitet ved at finde det juridiske selskabsnavn, CVR-nummer og adresse i webshoppens footer eller i juridiske oplysninger, og slå det op i Erhvervsstyrelsens CVR-register.
Kunder kan kontakte Eufy via kundeservicen på webstedet, herunder kontaktformularen og supportsiden, og ved at bruge app-supporten eller kontoen på webstedet. Hvis du vil klage, bør du først henvende dig skriftligt til Eufy og beskrive sagen, så der er dokumentation for kontakten. Hvis klagen ikke løses, kan du i Danmark henvende dig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, eller til Forbrugerombudsmanden.
Super god robot til prisen
Den støvsuger præcis hvor den skal, og den kommer tilbage til dockingstationen selv. Bestilte på hjemmesiden torsdag og den var her mandag. Ingen problemer med app eller noget andet, bare en god robot.
Lydbar til stuen
Jeg købte højttaleren til stuen efter at have kigget på både Sonos og et par billigere mærker. Lyden er faktisk ret fyldig for størrelsen, og bassen rammer hvor den skal. Jeg havde frygtet at det skulle være fladt, men det er det ikke. Leveringen tog tre dage, og pakken var ordentligt beskyttet. Den står nu på hylden ved sofaen og jeg hører den næsten hver aften.
Sød lille robot
I stedet for den billige fra en discountbutik tog jeg denne her, og det var et godt valg. Den finder hurtigt vej tilbage til laderen og appen er ikke så kompliceret. Den er bare lækker at have, især når man bor i lille lejlighed og ikke har plads til meget.
Robotstøvsugeren kører selv hjem til laderen
Jeg købte robotstøvsugeren fra webshoppen for knap to måneder siden og den har fungeret fint lige siden, den finder selv vej tilbage til laderen når batteriet er lavt og støvsuger hele stuen uden at sidde fast i kanten af sofaen som den gamle jeg havde før. Appen er okay, den kunne godt være lidt mere overskuelig men jeg bruger den mest til at sætte den i gang om morgenen.
Det er den rigtige
Den er den bedste jeg har prøvet i prisklassen. Jeg sammenlignede med to andre mærker først, men den her har den bedste støjsvage kørsel. Bestillingen var hurtig og jeg er glad.
Har købt flere i årenes løb
Jeg havde brug for en ny robot til kontoret, da den gamle gik i stykker. Jeg sammenlignede med to andre og valgte denne pga. priskvaliteten. Den klarer gulvene godt, og vi har fået den på plads uden problemer.
Fint kamera til børneværelset
Det der faldt mest i øjnene var nattesynet, man kan faktisk se ansigter i mørke. Første gang jeg bestilte her, var jeg lidt nervøs, men det hele gik glat. Kameraet sidder nu over sengen og jeg sover bedre.
Kender godt til støvsugere
Jeg har arbejdet med hvidevarer i mange år, så jeg har en god idé om hvad en robot skal kunne. Den her har en god sugekraft på hårde gulve og klarer tæppet fint på medium. Vedligeholdelse er nem, og dele kan man få. Bestilt og leveret uden problemer.
Bedre end den billige fra Netto
Den her er meget bedre end den robot jeg købte i Netto sidste år, som tabte hele tiden. Denne her kan finde ud af at komme under sofaen og tilbage til laderen uden at gå i stå. Den er også bare sød at have liggende, og jeg glemmer næsten at den kører.
Den stille motor
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor stille den kører. Vi har en hund der normalt render væk fra støj, men hun ligger bare og kigger på den. Det er en god ting for en ældre dame at have.
Holder hvad den lover
Den holder hvad den lover, og det er faktisk det der betyder noget når man skal bruge penge. Jeg har fået to år ud af den første uden problemer. Forsendelsen var hurtig, og der var ingen ekstra gebyrer til sidst.
Holder længe og er billig at vedligeholde
Jeg skulle bruge noget der kunne tage over hele huset uden at jeg skulle gøre noget. Filtrene er billige at købe og den kører ugentligt uden at jeg skal tjekke den. Det er en praktisk løsning for en der ikke gider rode med den slags.
Bedste robotstøvsuger jeg har haft
Det er den bedste robotstøvsuger jeg har haft, og jeg har været kunde hos dem i mange år nu. Min første model kører stadig, og når jeg skal have en ny del, er det nemt at finde den på siden. Appen er ikke helt så nem at finde rundt i som den var før, men den gør sit arbejde og det er det der tæller for mig.
Lille kamera til lejligheden
Købte det lille indendørskamera til at holde øje med katten når jeg er på arbejde. Det var nemt at sætte op og billedet er skarpt om natten også. Bestilte om aftenen og det kom to dage efter, helt fint. Virkelig god pris for det man får.
Solar panel til taget
Købte det udendørs solar kamera til at holde øje med haven. Opsætningen tog et kvarter i appen og billedet er skarpt, også om natten. Tog lidt tid at finde den rigtige vinkel men nu er jeg glad.
Lasersensoren gør forskellen
Det der adskiller den fra de fleste jeg har set er lasersensoren på toppen, den kortlægger rummet ordentligt på første kørsel. Jeg har selv arbejdet med smarte hjem i nogle år, og det er sjældent man ser det i den pris. Den fungerer til min tilfredshed.
Bedre end forventet i forhold til prisen
Jeg har sammenlignet den med en dyrere model fra et tysk mærke, og forskellen i kørsel er lille. Motoren er stærk nok til at tage hele lejligheden på en gang. Jeg har købt flere produkter herfra før, så jeg vidste hvad jeg fik.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
