90%Ville handle igen
Espresso Tools er en dansk webshop, der sælger udstyr og tilbehør til espressobrygning, herunder kværne, tampere, portafiltre og mælkeskum-redskaber. Sortimentet henvender sig primært til hjemmebaristaer og kaffeentusiaster, der ønsker at lave espresso derhjemme. Virksomheden drives online via hjemmesiden espressotools.dk, hvor kunderne kan bestille og få varerne sendt med fragt.
Espresso Tools er kendt for at fokusere på værktøj og tilbehør frem for selve kaffemaskinerne. Siden præsenterer produkter med beskrivelser, der gør det muligt for kunderne at sammenligne og vælge det udstyr, de har brug for.
Bedste positive anmeldelse
bedre end det jeg kendte fra før
Jeg har købt espressotilbehør i mange år, og den første gang jeg prøvede denne kværn, sammenlignede jeg den med min gamle fra et stort varehus. Forskellen var tydelig, den maler finere og mere ensartet, og den kører mere stille. Jeg har handlet her flere gange nu, og det har altid fungeret uden problemer. Leveringen er hurtig, og emballagen er fornuftig. Hvis du allerede kender forskel på kværne…
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ok men ikke det hurtigste
Sammenlignet med en anden webshop var prisen her lidt højere på den mælkeskummer jeg købte, men det var også den eneste jeg fandt i rustfrit stål. Den var fin og fungerer godt. Men det tog næsten en uge før den kom, og jeg skulle have haft den til et weekendbesøg. Jeg synes ikke helt det var godt nok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
god værdi for pengene
Jeg bestilte en kværn til espresso og det der sprang mest i øjnene var at den kom med ekstra filtre i kassen uden at det kostede noget. Prisen er faktisk lidt under det jeg så andre steder, og siden jeg har købt andet tilbehør der også har været fornuftigt prissat. Leveringen tog to dage og alt var pakket godt ind. Det er ikke det mest spændende sted at handle, men for pengene er det svært at…
Læs mereKunder roser Espresso Tools for hurtig afsendelse, og mange oplever, at bestilte maskiner og tilbehør når frem inden for få dage. Pakkerne er godt beskyttede, hvilket er vigtigt for skrøbeligt udstyr som kværne og espressomaskiner. Nogle kunder oplever dog forsinkelser, især i travle perioder, og de savner en tydeligere besked, når en ordre bliver sendt. Der efterlyses bedre opdatering om leveringsstatus fra ordren er afgivet.
Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og kompetent på spørgsmål om maskinerne, især når det gælder valg af kværn eller vedligeholdelse. Mange sætter pris på, at man kan få konkret rådgivning fra folk, der selv kender espressoudstyret. Enkelte kunder finder, at svartiderne på e-mail kan være lange, når der er mange henvendelser. De ønsker en nemmere vej til hjælp ved fejl på maskinerne.
Kunder værdsætter, at webshoppen har et fokuseret udvalg af espressomaskiner, kværne og tilbehør, og at produkterne er fra kendte mærker. Mange finder det let at sammensætte et komplet setup til hjemmebryggeri ud fra sortimentet. Nogle kunder mener, at priserne på visse produkter ligger højere end hos andre danske forhandlere. Der er også kunder, som ønsker et bredere udvalg af reservedele og mærker til hjemmebarister.
Espresso Tools er en online forhandler med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan findes på hjemmesiden. Kunder kan selv kontrollere virksomheden ved at slå op i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og tjekke, om der står en registreret virksomhed bag webshoppen.
Kunder kan kontakte Espresso Tools via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden. En kunde, der ikke får løst en klage med virksomheden, kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb i webshops. Klager over varer og køb kan også indgives til Forbrugerombudsmanden, hvis der er tale om forhold, der kan være i strid med markedsføringsloven.
Ikke helt som på billedet
Jeg synes faktisk det var en lidt skuffende oplevelse. Jeg bestilte en tampmåtte, og farven på nettet var mere blå end det jeg fik. Det var ikke helt det jeg havde forventet, men jeg kunne godt leve med det. Jeg fik heller ikke svar på min mail før efter tre dage.
ok men ikke det hurtigste
Sammenlignet med en anden webshop var prisen her lidt højere på den mælkeskummer jeg købte, men det var også den eneste jeg fandt i rustfrit stål. Den var fin og fungerer godt. Men det tog næsten en uge før den kom, og jeg skulle have haft den til et weekendbesøg. Jeg synes ikke helt det var godt nok.
De har en stor sortering
Det der stod mest ud var hvor mange forskellige slags filtre de har at vælge imellem. Jeg fik et par papirfiltre som passede til min maskine, men pakken var længere undervejs end de skrev. Der er også en fejl i en af beskrivelserne, hvor størrelsen ikke stemte. Ellers kan man sagtens handle her.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
