95%Ville handle igen
Electrolux er en svensk producent af husholdningsapparater, der har været til stede på det danske marked i mange år. Virksomheden sælger køkkenapparater som ovne, komfurer, køleskabe, opvaskemaskiner og vaskemaskiner, samt støvsugere og små husholdningsapparater. På webshoppen på electrolux.dk kan kunder se hele sortimentet, sammenligne modeller og købe apparater direkte fra producenten.
Kunderne er primært private husstande, der søger hvidevarer til hjemmet, men også professionelle køkkener finder produkter i Electroluxs udvalg. Electrolux leverer apparater med bud til hjemmet, og de kan i nogle tilfælde også hentes i udvalgte butikker eller hos forhandlere. Virksomheden er kendt for sin service- og reservedelsdækning, og den betjener kunder i hele Danmark.
Bedste positive anmeldelse
lille lejlighed og en defekt kogeplade
Vi flyttede ind i en lille lejlighed og skulle bruge en ny kogeplade hurtigt, så vi bestilte den på siden om aftenen. Den kom to dage efter og den passer perfekt i køkkenet, super nemt at betale også.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Komfur der fylder mere end ventet
Komfuret virker fint, men den var mere bulet end jeg havde regnet med ud fra billederne på siden. Det er et fint apparat med gode kogeplader og en ovn der varmer hurtigt. Jeg synes prisen var rimelig ift. hvad man får. Hvis du har en smal køkkenniche, så mål godt efter først.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Første gang jeg bestiller hvidevarer online
Vi skulle have en ny vaskemaskine efter flytning og jeg var nervøs for at bestille en så stor ting på nettet. Jeg fik hjælp af kundeservice via chat, og det tog næsten tre dage før jeg fik et svar på et spørgsmål om installation. Selve maskinen virker fint nu, men der var lidt for meget ventetid i processen, og jeg måtte selv finde ud af flere ting. Leveringen var rigtig fin, og vaskemaskinen…
Læs mereKunder roser den hurtige levering af hvidevarer og små husholdningsapparater, og mange oplever, at pakkerne kommer frem uden skader. Flere fremhæver, at det er let at følge forsendelsen undervejs. Nogle kunder oplever dog, at store apparater som køleskabe og vaskemaskiner kan blive forsinket, og at leveringstidspunktet er svært at få præcist. Enkelte kunder savner en mere fleksibel løsning til levering af tunge varer uden for almindelig arbejdstid.
Kunder fremhæver, at Electrolux-apparaterne er solide, og at de virker pålidelige i hverdagen. Især kogeplader, ovne og opvaskemaskiner får ros for præstation og holdbarhed. Nogle kunder finder, at prisen er høj i forhold til andre mærker, og at valget af modeller kan være overvældende. Enkelte mener, at designet af nogle serier ikke står mål med den tekniske kvalitet. Der er også kunder, der har oplevet fejl på elektronik, såsom displays og sensorer, kort efter købet.
Kunder, der har haft brug for hjælp, beskriver kundeservicen som venlig og kompetent, især når det drejer sig om reservedele og installation. Flere nævner, at den tekniske support kan hjælpe med at finde den rigtige løsning. Andre kunder oplever, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefonen, og at garantisager nogle gange trækker ud. Det efterlader nogle med en følelse af, at processen er tung at gennemgå.
Electrolux er en svensk producent af hvidevarer og husholdningsapparater med hovedkontor i Stockholm, og den sælger i Danmark både via egen webshop og gennem forhandlere. Den danske forbrugerhandel reguleres af Forbrugerombudsmanden og er omfattet af den almindelige købelov, og en kunde kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer og adresse i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister.
Kunder kan kontakte Electrolux via kundeservice, der er tilgængelig på webshoppen og på virksomhedens hjemmeside, og via de kontaktmuligheder der fremgår af kundens ordre eller konto. En klage over et køb rettes først til Electrolux, og den kan også indgives skriftligt med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden gå til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
lille lejlighed og en defekt kogeplade
Vi flyttede ind i en lille lejlighed og skulle bruge en ny kogeplade hurtigt, så vi bestilte den på siden om aftenen. Den kom to dage efter og den passer perfekt i køkkenet, super nemt at betale også.
Valgte den efter at have kigget på tre
Jeg havde kigget på en Bosch og en Miele først, og valgte til sidst den her fra webshoppen. Bestillingen gik let, men leveringen tog et par dage længere end lovet. Ellers er jeg tilfreds med købet.
Støvsugeren er bedre end den gamle
Jeg sammenlignede med en Dyson først, og den her var nemmere at betale for. Sugekraften er fin og den er let at bære op ad trapperne. Købt på telefonen i sofaen, super nemt.
Tørretumbler der holder
Den var lidt dyrere end en tilsvarende fra en discountkæde, men den er langt mere solid og bruger markant mindre strøm. Det var den der afgjorde det for mig. Leveringen var ordentlig, og jeg har ikke haft problemer siden.
støvsuger købt efter sammenligning
Jeg kiggede på en del modeller og landede til sidst på den fra electrolux, fordi den havde den bedste batteritid for prisen. Den suger godt og er let at tømme. Bestillingen var smidig og den kom hurtigt frem.
Købte vaskemaskine på webshoppen første gang
Jeg har aldrig købt noget direkte fra dem før så jeg var lidt nervøs for leveringen men det var faktisk helt fint. Bestillingen gik nemt igennem på siden og jeg fik en mail med leveringsdato samme dag. Maskinen kom præcis den dag de havde lovet og fyren fra transportfirmaet hjalp med at få den ind i køkkenet og tog emballagen med. Smart at man kan vælge tidsrum for levering også.
kedelig men pålidelig
Ovnen er præcis det jeg havde brug for, og den er god til pengene. Den er ikke spændende at kigge på, men den gør sit arbejde. Jeg har ikke haft et eneste problem.
En ordentlig opvaskemaskine
Jeg har været kunde hos dem i en del år og må sige at de har leveret gode varer. Det hele forløb uden de store overraskelser, og jeg blev kontaktet pænt, da leveringsdatoen skulle flyttes. Opvaskemaskinen rengør godt og er støjsvag, hvilket betyder noget for os i en lille lejlighed. Jeg var tilfreds med hele forløbet.
Lækkert komfur til prisen
Det der lagde mærke til mest var hvor mange funktioner ovnen har, og hvor let den er at bruge. Jeg har kogt og bagt en del på den, og den holder temperaturen rigtig godt. Den har kørt i et halvt år nu uden problemer. Leveringen var hurtig, og jeg er tilfreds med prisen i forhold til hvad det koster i andre butikker.
kogeplade jeg har brugt i mange år
Det der fangede mig var hvor let det er at rengøre glaspladen, og den har holdt godt i de år jeg har haft den. Jeg har købt flere hvidevarer her gennem tiden, og de har altid været ordentlige. Leveringen tog bare lidt længere end jeg håbede. Alt i alt en god oplevelse, og jeg vil købe igen.
emhætte der faktisk trækker
Jeg har en del erfaring med køkkenudstyr fra mit arbejde i en blikkenslagerbranche, og jeg kan godt se hvad en god emhætte skal kunne. Denne trækker rigtig godt og filtrene er nemme at rengøre. Monteringsvejledningen var klar, og alt passede til mit køkken. Ordren kom hurtigt frem i en god kasse uden skader.
Kaffemaskine jeg har haft i mange år
Jeg havde brug for en ny kaffemaskine, fordi min gamle endelig gav op efter mange år. Jeg har købt hos dem før, og det er altid gået godt. Den nye laver kaffe lige så godt som den gamle, og jeg har fået alt det samme som før, selvom tingene har ændret sig lidt. Jeg er glad for den, og jeg er glad for at have en leverandør jeg kender.
billigere end den i butikken
Havde set den samme i en butik i Netto-området men den var et helt stykke dyrere der. Her var det bare nemmere at klikke sig frem og få den hjem uden at skulle køre rundt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
